Ο παίκτης από την Ελβετία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω λάβει με επιτυχία τις 250 δωρεάν περιστροφές κατά την εγγραφή. Τα χρησιμοποίησα αλλά τώρα δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το μπόνους εκτός από 10 €.
Δυνατόν? Τότε δεν είναι μπόνους χωρίς κατάθεση αλλά το αντίθετο.
Συνήθως χρησιμοποιώ μπόνους για να καταλάβω αν μου αρέσει η πλατφόρμα ή όχι, αλλά μετά δεν έχω την ευκαιρία. Δεν αμφισβητώ το ποσό ακόμα κι αν έπρεπε να το γράψω, αμφισβητώ το ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το μπόνους χωρίς πληρωμή όπως διαφημίσατε.
Αγαπητέ Riccardo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:
Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το ειδικό μπόνους κοινοποιούνται δημόσια. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Riccardo,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.