Ο παίκτης από την Ουκρανία χρησιμοποιεί έναν κωδικό προσφοράς για να λάβει ένα μπόνους και ολοκληρώνει με επιτυχία τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Αφού αύξησε το πραγματικό της υπόλοιπό σε 30.000 UAH, προσπαθεί να αποσύρει 28.000 UAH αλλά βρίσκει το υπόλοιπό της μειωμένο στα 2.000 UAH. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η κράτηση οφείλεται στη δημιουργία κερδών από το υπόλοιπο μπόνους, το οποίο αμφισβητεί ως δόλιο.
Γεια σας, αντιμετώπισα μια κατάσταση σε αυτό το καζίνο. Χρησιμοποίησα έναν κωδικό προσφοράς από έναν streamer, ο οποίος παρέχεται μία φορά το μήνα. Έλαβα ένα μπόνους 200 UAH στο υπόλοιπό μου που απαιτούσε τζίρο 4.000 UAH. Αφού στοιχηματίσετε 10 φορές το ποσό του μπόνους, τα χρήματα πιστώνονται στο πραγματικό υπόλοιπο. Ολοκλήρωσα το ποντάρισμα και έλαβα 2.000 UAH. Στη συνέχεια, συνέχισα να παίζω με το πραγματικό μου υπόλοιπο και το αύξησα στα 30.000 UAH. Αποφάσισα να κάνω ανάληψη 28.000 UAH σε δύο προσαυξήσεις των 10.000 UAH και μία των 8.000 UAH. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, συνδέθηκα ξανά στο καζίνο και διαπίστωσα ότι τα χρήματά μου είχαν αφαιρεθεί, αφήνοντας μόνο 2.000 UAH στο υπόλοιπό μου. Η ομάδα υποστήριξης ισχυρίζεται ότι δημιούργησα κέρδη από το υπόλοιπο μπόνους, εξ ου και η κράτηση. Ωστόσο, στην πραγματικότητα αύξησα το υπόλοιπό μου σε 30.000 UAH χρησιμοποιώντας το πραγματικό υπόλοιπο μετά το ποντάρισμα. Πιστεύω ότι αυτό είναι δόλιο και δόλιο.
Γεια σου saniasadovuy,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Go Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Μόλις ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και το υπόλοιπο αφαιρεθεί μία φορά, οι όροι μπόνους δεν θα πρέπει να εφαρμοστούν περαιτέρω.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
