Αρχική σελίδαΠαράπονα1Go Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατάσχεται από το καζίνο.

1Go Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατάσχεται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 26.000 ₴

1Go Casino
Υποβλήθηκε: 01/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

2d 5h 10m 29s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία χρησιμοποιεί έναν κωδικό προσφοράς για να λάβει ένα μπόνους και ολοκληρώνει με επιτυχία τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Αφού αύξησε το πραγματικό υπόλοιπό του σε 30.000 UAH, προσπαθεί να αποσύρει 28.000 UAH, αλλά βρίσκει το υπόλοιπό του μειωμένο στα 2.000 UAH. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η κράτηση οφείλεται στη δημιουργία κερδών από το υπόλοιπο μπόνους, το οποίο αμφισβητεί ως δόλιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, αντιμετώπισα μια κατάσταση σε αυτό το καζίνο. Χρησιμοποίησα έναν κωδικό προσφοράς από έναν streamer, ο οποίος παρέχεται μία φορά το μήνα. Έλαβα ένα μπόνους 200 UAH στο υπόλοιπό μου που απαιτούσε τζίρο 4.000 UAH. Αφού στοιχηματίσετε 10 φορές το ποσό του μπόνους, τα χρήματα πιστώνονται στο πραγματικό υπόλοιπο. Ολοκλήρωσα το ποντάρισμα και έλαβα 2.000 UAH. Στη συνέχεια, συνέχισα να παίζω με το πραγματικό μου υπόλοιπο και το αύξησα στα 30.000 UAH. Αποφάσισα να κάνω ανάληψη 28.000 UAH σε δύο προσαυξήσεις των 10.000 UAH και μία των 8.000 UAH. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, συνδέθηκα ξανά στο καζίνο και διαπίστωσα ότι τα χρήματά μου είχαν αφαιρεθεί, αφήνοντας μόνο 2.000 UAH στο υπόλοιπό μου. Η ομάδα υποστήριξης ισχυρίζεται ότι δημιούργησα κέρδη από το υπόλοιπο μπόνους, εξ ου και η κράτηση. Ωστόσο, στην πραγματικότητα αύξησα το υπόλοιπό μου σε 30.000 UAH χρησιμοποιώντας το πραγματικό υπόλοιπο μετά το ποντάρισμα. Πιστεύω ότι αυτό είναι δόλιο και δόλιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου saniasadovuy,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Go Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Τι είδους μπόνους διεκδίκησες;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Μόλις ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και το υπόλοιπο αφαιρεθεί μία φορά, οι όροι μπόνους δεν θα πρέπει να εφαρμοστούν περαιτέρω.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου έχει επιβεβαιωθεί και επαληθευτεί από τον Φεβρουάριο αυτού του έτους. Έχουν γίνει επίσης αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις. Έλαβα το μπόνους από τον streamer, μπορεί να χρησιμοποιηθεί κάθε μήνα για 200 UAH στο υπόλοιπο χρησιμοποιώντας τον κωδικό προσφοράς με τον οποίο έχω εγγραφεί ως παραπομπή του. Μίλησα με το καζίνο σήμερα για να μάθω γιατί χρεώθηκα 28.000 UAH. Η υποστήριξη απάντησε ότι κέρδισα αυτά τα χρήματα για τον λογαριασμό μπόνους, τα κέρδη ήταν 4.000 UAH, κέρδισα και είχα 2.000 στον λογαριασμό μου, αφού το μπόνους δίνεται από το ποσό του μπόνους x10, από το ποσό των 2.000, έκανα ανάληψη 28.000 UAH από το πραγματικό υπόλοιπο, μου το έγραψαν, αυτό είναι απάτη κατά τη γνώμη μου, σας ευχαριστώ που λύσατε το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Συνέχισα να παίζω για περίπου 2-3 ​​ώρες, κανείς δεν άγγιξε το υπόλοιπο, έφτασα τα 30.000 κέρδη και αποφάσισα να σταματήσω, τα χρήματα αποσύρθηκαν από το υπόλοιπο μόνο αφού έκανα ανάληψη και η ανάληψη δεν εγκρίθηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα, το καζίνο απλά αποφάσισε να με εξαπατήσει και να βρει μια δικαιολογία για να διαγράψει τα πάντα, δεν είναι δίκαιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλησπέρα, ποια θα είναι η λύση στην απορία μου;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλησπέρα, πείτε μου, το θέμα λύνεται με κάποιο τρόπο, υπάρχει ελπίδα, μπορούμε να βασιστούμε σε κάτι, επικοινωνήσατε με την ίδια την εταιρεία με μια αξίωση ή με ξεχάσατε μερικές φορές, δεν ξέρω πόσο καιρό περίμενε, δεν γράφεις τίποτα πίσω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου saniasadovuy,

Προτού προσπαθήσουμε να φτάσουμε στο καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας (όπου η μετατροπή είναι ορατή) και την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Η συνομιλία τους δεν αποθηκεύεται με μηνύματα, δεν τα βρίσκω, όλη η απογραφή. Και μπορώ να παρουσιάσω φωτογραφία στοιχημάτων και επιβεβαίωση ακύρωσης απόσυρσης.

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλησπέρα, αποφάσισες κάτι;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Saniasadovuy,

Υπάρχει κάποιο έγγραφο ή οθόνη στην πλατφόρμα του καζίνο που δείχνει ξεκάθαρα ότι τα κέρδη σας μετατράπηκαν σε πραγματικά χρήματα; Δεν μπόρεσα να το αναγνωρίσω στα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται, αν και θα μπορούσε να οφείλεται σε πρόβλημα μετάφρασης.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Και τι μπορεί να είναι το έγγραφο, σας έκανα ένα στιγμιότυπο της ιστορίας

πράξεις ανάληψης, η φωτογραφία δείχνει ξεκάθαρα ότι έκανα αίτηση για 3 αναλήψεις και ακυρώθηκαν στο ποσό των 28.000 εθνικών νομισμάτων. Μετά την ακύρωση της ανάληψης, τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Σας έδωσα και τα ποσά των μεγαλύτερων κερδών που είχα, αυτό το ποσό που υπέβαλα για ανάληψη, θα σας επισυνάψω ξανά μια κομμένη φωτογραφία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Τι άλλο θέλω να πω, είμαι εγγεγραμμένος σε όλα τα έργα τους στο καζίνο ολόκληρης της σειράς των royal, με απέκλεισαν από το να χρησιμοποιήσω μπόνους σε άλλα δύο έργα, αφού το έλεγξα, μετά από ένα περιστατικό και μια διαμάχη στο chat με υποστήριξη , γιατί χρεώθηκα, δεν μπορώ να καταλάβω γιατί να ακυρώσω το πρόγραμμα μπόνους σε άλλα έργα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Πας πολύ να απαντήσεις, περνούν μια-δυο μέρες, σου απαντώ αμέσως μόλις δω ένα μήνυμα σου. Δεν θέλω να το τραβήξω για τόσο καιρό, απλά θέλω να καταλάβω αν μπορείτε να βοηθήσετε με οποιονδήποτε τρόπο, δεν έχετε καν επικοινωνήσει με το καζίνο ακόμα, είναι σημαντικό και θεμελιώδες για μένα, γιατί πρέπει να δωρίσω ειλικρινά κέρδισε χρήματα στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Saniasadovuy,

Αν και το καζίνο δηλώνει ξεκάθαρα ότι μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος, οι παίκτες θα πρέπει να ζητήσουν ανάληψη και να κάνουν νέα κατάθεση για να καταργήσουν τον περιορισμό μέγιστου κέρδους (δείτε στιγμιότυπο οθόνης), πιστεύουμε ότι μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα, τα χρήματα δεν θα υπόκεινται πλέον σε αυτούς τους όρους.

file

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ), ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ.

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι κάθε μέρος έχει 7 ημέρες για να απαντήσει σε κάθε παράπονο στον ιστότοπό μας.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Τι άλλο χρειάζεσαι από μένα; Είναι απλό να περιμένετε ένα μήνυμα από τον συνάδελφό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ saniasadovuy ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του 1Go Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.


Αγαπητέ 1Go Casino ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτή την υπόθεση, ιδιαίτερα τους λόγους πίσω από την ακύρωση μέρους των κεφαλαίων του παίκτη; Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως από τον συνάδελφό μου Nick, εμείς στο Casino Guru πιστεύουμε ότι μόλις εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για ένα συγκεκριμένο μπόνους και τα χρήματα του μπόνους μεταφερθούν στο πραγματικό υπόλοιπο, δεν θα πρέπει πλέον να ισχύει οποιοδήποτε ανώτατο όριο νίκης που σχετίζεται με το μπόνους.

Θεωρούμε ότι η τρέχουσα ερμηνεία των όρων σε αυτήν την περίπτωση είναι τόσο άδικη όσο και έλλειψη διαφάνειας προς τον παίκτη. Όταν πληρούνται οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, οι παίκτες θα πρέπει να έχουν πλήρη πρόσβαση στα κεφάλαιά τους χωρίς περαιτέρω περιορισμούς και τυχόν ανώτατα όρια θα πρέπει να αφαιρούνται. Αυτή η προσέγγιση θα εξασφάλιζε ένα σαφέστερο, πιο φιλικό περιβάλλον για τους παίκτες και θα ευθυγραμμιστεί με τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.


Ζητώ ευγενικά μια περιεκτική εξήγηση για το σκεπτικό πίσω από την ακύρωση των κεφαλαίων, καθώς και μια ανασκόπηση του τρόπου με τον οποίο το καζίνο εφαρμόζει τους όρους μπόνους σε τέτοιες περιπτώσεις για να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη και η σαφήνεια για όλους τους παίκτες.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Αναμένουμε την απάντησή σας και την επίλυση του προβλήματος.


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλησπερα βλεπω οτι το 1go casino δεν θελει να δωσει απαντησεις και ποιος ειναι ο λογος μπορεις να μου πεις εχεις κανει καμια κουβεντα μαζι τους?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του φόρουμ!


Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε. Θα μας πάρει λίγο χρόνο για να μελετήσουμε την κατάσταση και τα στοιχήματα του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες, ελπίζω στην κατανόησή σας, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια απάντηση το συντομότερο δυνατό!


Με εκτίμηση,

1Go Casino!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του φόρουμ!

Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας. Έχουμε μελετήσει προσεκτικά την υπόθεση. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι δεν έχουν γίνει παράνομες ενέργειες εκ μέρους του καζίνο. Οι ειδικοί μας έλαβαν μια τέτοια απόφαση βάσει της παραγράφου των κανόνων 10.2.7 , σύμφωνα με την οποία: " Το μέγιστο δυνατό ποσό που είναι διαθέσιμο για ανάληψη μετά το στοίχημα μπόνους χωρίς κατάθεση ή τα κέρδη που αποκτήθηκαν μετά το ποντάρισμα ενός μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 10 φορές το μπόνους Ποσό εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους όρους μπόνους Οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει τα εν λόγω όρια θα διαγραφεί από το υπόλοιπο.

Έτσι, η μέγιστη εξαργύρωση είναι 2000 UAH. Τα κεφάλαια που υπερβαίνουν αυτό το ποσό έχουν διαγραφεί, σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας, και δεν επιστρέφονται.


Με εκτίμηση,

1Go Casino!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το καζίνο 1go είναι μια απάτη κατά του παίκτη, δεν έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε όλα τα χρήματα από το πραγματικό υπόλοιπο και δεν έχουν καμία σχέση με το μπόνους. Τα κεφάλαια χρεώθηκαν μόνο όταν έκανα αίτηση για ανάληψη και όταν ήταν στο υπόλοιπο δεν αγγίζονταν, μπορούσατε να παίξετε όσο θέλετε. Επίσης, κατά την ανάληψη, οι διαχειριστές σας σκέφτηκαν για πολύ καιρό ποιο λόγο να βρουν για να μην κάνουν ανάληψη χρημάτων από τον παίκτη. Δεν συμφωνώ με αυτή την παραχώρηση και απαιτώ επιστροφή χρημάτων, καθώς φέρθηκαν άδικα στον παίκτη με τη διαγραφή! Επίσης, δεν παραβιάστηκαν κανόνες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ 1Go Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε στοιχεία που να τεκμηριώνουν τον ισχυρισμό ότι το ακυρωμένο τμήμα των κερδών αφαιρέθηκε από το υπόλοιπο μπόνους; Εάν ο παίκτης είχε ήδη εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για το μπόνους και τα χρήματα είχαν μεταφερθεί στο πραγματικό υπόλοιπο, φαίνεται παράλογο να επιβληθεί ανώτατο όριο κερδών μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος. Μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου στο jakub.m@casino.guru .


Σας ευχαριστώ και περιμένω τη διευκρίνιση σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Διέγραψαν το πραγματικό υπόλοιπο, το οποίο δεν έχει καμία σχέση με το μπόνους, το μπόνους είχε κερδίσει πολύ καιρό, το μπόνους των 200 χρειάστηκε να επιστραφεί x20, δηλαδή 4000, έπαιξα περίπου 2-3 ​​ώρες, είχα αρκετές ολισθαίνει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ανεβάζοντας το υπόλοιπο στα 30.000 εθνικά νομίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας με αυτήν την κατάσταση. Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι στόχος μας είναι να ενεργούμε πάντα με ειλικρίνεια και εντός των καθιερωμένων κανόνων του έργου. Δεν σκοπεύουμε ποτέ να εξαπατήσουμε τους παίκτες μας.


Πράγματι, σύμφωνα με τους όρους του έργου, το μέγιστο δυνατό ποσό που είναι διαθέσιμο για ανάληψη μετά το ποντάρισμα ενός μπόνους χωρίς κατάθεση ή τα κέρδη που αποκτήθηκαν μετά το ποντάρισμα ενός μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 10 φορές το ποσό του μπόνους. Οι ειδικοί του οικονομικού μας τμήματος διέγραψαν τα κεφάλαια κατά τη στιγμή της ανάληψης, αναφερόμενοι στον κανόνα του έργου που λέει: «Για να συνεχίσετε να παίζετε χωρίς περιορισμούς όσον αφορά το ποσό των κερδών, πρέπει πρώτα να κάνετε ανάληψη των κερδών που αποκτήθηκαν από το ποντάρισμα ενός μπόνους χωρίς κατάθεση και μετά κάντε άλλη μια κατάθεση.» . Αυτή η παράγραφος αναπαράγεται στην παράγραφο 10.2.7. Ως εκ τούτου, τα κεφάλαια χρεώθηκαν σωστά και δεν πρόκειται να επιστραφούν στο υπόλοιπο. Είμαστε πάντα έτοιμοι να δώσουμε εξηγήσεις για οποιοδήποτε θέμα.


Με εκτίμηση,

1Go Casino!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αφού ήθελα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, έκανα μια κατάθεση, γιατί δεν μου επιτρέψατε να κάνω ανάληψη 2.000 και μετά μετά την κατάθεσή μου να κάνω ανάληψη και των υπόλοιπων 28.000 γρίβνων και τα διέγραψες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εφόσον λέτε ότι απαιτείται κατάθεση μετά τη νίκη του μπόνους, σας επιβεβαιώνω με ένα στιγμιότυπο οθόνης ότι έγιναν 2 καταθέσεις για συνολικά 2.000 εθνικά νομίσματα. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αυτές οι 2 καταθέσεις έγιναν αφού κέρδισα το μπόνους, αντίθετα περίμενα επιστροφή των χρημάτων μου που χρεώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Η ομάδα 1go δεν αντιμετωπίζει δίκαια τον παίκτη, επιμένω να επιστρέψει τα χρήματα στο υπόλοιπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Kubo Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος και τη δικαιοσύνη, σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ 1Go Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη με μια λεπτομερή ανάλυση της προόδου στοιχηματισμού μπόνους; Στείλτε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου στο jakub.m@casino.guru .


Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ 1Go Casino ,

Γράφω για να δώσω συνέχεια στο προηγούμενο αίτημά μου, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Για να αφήσω περισσότερο χρόνο για την απάντησή σας, παρατείνω την προθεσμία κατά 7 επιπλέον ημέρες.

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν προσκομιστούν τα απαιτούμενα στοιχεία εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, δεν θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε την έρευνα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία θα επισημανθεί ως ανεπίλυτη, γεγονός που θα μπορούσε ενδεχομένως να επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Ανυπομονώ να λάβω την απάντησή σας εντός της παρατεταμένης προθεσμίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του φόρουμ! Στείλαμε το email με λεπτομερή περιγραφή και στιγμιότυπα οθόνης στο . Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, ενημερώστε μας, θα τις παρέχουμε.


Ειλικρινά,

1Go Casino!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλησπέρα, Kubo, τι απόφαση πήρες αφού έλαβες το γράμμα ταχυδρομικά από το καζίνο 1go;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ saniasadovuy ,

Η απόφαση δεν έχει ληφθεί ακόμη. Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο ζητώντας διευκρινίσεις για ορισμένα θέματα. Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω οποιαδήποτε ενημέρωση.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Αγαπητέ 1Go Casino ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε στο μήνυμά μου το συντομότερο δυνατό;


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Kubo, σε ευχαριστώ πολύ. Ανυπομονώ για τη λύση)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo, σας στείλαμε προηγουμένως ένα email με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το ζήτημα. Παρακαλώ διευκρινίστε εάν το έχετε λάβει; Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω Skype και να αντιγράψουμε την επιστολή εάν είναι πιο βολικό. Σε αυτήν την περίπτωση, αφήστε μας το όνομα χρήστη σας στο Skype.


Ειλικρινά,

1Go Casino!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Kubo, καλησπέρα, τηλεφώνησες στο 1go casino στο Skype, πήρες απόφαση, αυτή η καταγγελία διαρκεί πολύ καιρό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ 1Go Casino ,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μου. Εξέτασα το προηγούμενο email σας και απάντησα στις 17 Δεκεμβρίου 2024, με πρόσθετες ερωτήσεις. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη την απάντησή σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και δώστε μια απάντηση το συντομότερο δυνατό.


Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.


Αγαπητέ saniasadovuy ,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση και κατανοώ απόλυτα την απογοήτευσή σας. Δυστυχώς, δεν έχω ακόμα αρκετές πληροφορίες για να πάρω μια τελική απόφαση.

Ενώ διατηρώ την προηγούμενη θέση μου ότι η εφαρμογή ανώτατου ορίου νίκης μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους είναι άδικη, έχουν έρθει στο φως πρόσθετοι παράγοντες. Αυτά επί του παρόντος συζητούνται με τους εκπροσώπους του καζίνο για να διασφαλιστεί η διεξοδική εξέταση.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Kubo, σε καταλαβαίνω και σε είμαι ευγνώμων για όλα)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo, μόλις σου στείλαμε ξανά την επιστολή με όλες τις πληροφορίες σε email .


Ειλικρινά,

1Go Casino!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo, καλημέρα, κάνουμε κύκλους, το 1go σου στέλνει μηνύματα με οδηγίες, τους στέλνεις με επιπλέον ερωτήσεις, δεν τις διαβάζουν ή κάτι τέτοιο, αυτές οι προωθήσεις δεν οδηγούν σε κανέναν στόχο στην επίλυση, εγώ δεν ξέρετε, ίσως θα ήταν καλύτερο να συζητήσετε αυτό το θέμα μέσω τηλεφώνου ή μέσω ενός κοινωνικού δικτύου, ώστε να εξηγούνται όλα πιο γρήγορα, να μην απαντούν στα μηνύματα για πολύ καιρό και η καταγγελία έχει ήδη διαρκέσει περίπου 2 μήνες, θέλω να το λύσω μέχρι το νέο έτος!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ 1Go Casino ,

Δεν σου ζήτησα να ξαναστείλεις το email. Όπως ανέφερα στην προηγούμενη ανάρτησή μου, έχω ήδη εξετάσει το email σας και έχω απαντήσει με πρόσθετες ερωτήσεις. Ωστόσο, ακόμα περιμένω τις απαντήσεις σας. Παρακαλώ διαβάστε τις ερωτήσεις μου και απαντήστε τις όσο το δυνατόν συντομότερα.


Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας.


Αγαπητέ saniasadovuy ,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου με την κατάστασή σου. Ωστόσο, σημειώστε ότι δεν έχουμε τηλεφωνικό κέντρο για να αντιμετωπίζουμε άμεσα όλα τα ζητήματα των παικτών όπως θέλουν. Ενώ προσπαθούμε να επιλύσουμε κάθε παράπονο όσο το δυνατόν γρηγορότερα (συχνά θυσιάζοντας ακόμη και τον ελεύθερο χρόνο μας), τα χρονοδιαγράμματα επίλυσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον φόρτο εργασίας μας και τη συνεργασία από τα καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των χρόνων απόκρισής τους.

Να είστε βέβαιοι ότι η υπόθεσή σας δεν έχει ξεχαστεί και δεν παραμελείται. Ωστόσο, σας ζητώ ευγενικά την υπομονή σας καθώς συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Kubo, ευχαριστώ, καταλαβαίνω, περιμένω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo, ζητάμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Δυστυχώς, δεν λάβαμε email με τις ερωτήσεις σας στην παρεχόμενη διεύθυνση email. Ελπίζουμε ότι μπορούμε να συνεχίσουμε αυτή τη συζήτηση της υπόθεσης στο skype ή, αν δεν είναι πολύ πρόβλημα, θα μπορούσατε να επαναλάβετε τις ερωτήσεις σας εδώ, ώστε να σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επίλυση αυτής της κατάστασης το συντομότερο δυνατό;


Ειλικρινά,

1Go Casino!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo, υποβάλετε μια ερώτηση εδώ για το 1go casino, δεν μπορούν να την διαβάσουν και να απαντήσουν εδώ και ένα μήνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ 1Go Casino ,

Καταλαβαίνω - συμβαίνουν αυτά τα πράγματα. Επιτρέψτε μου να επαναλάβω τις ερωτήσεις που σας έστειλα στο email μου από τις 17 Δεκεμβρίου 2024:


  1. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ο παίκτης έπρεπε να κάνει κατάθεση μετά τη λήψη διαδοχικών μπόνους χωρίς κατάθεση σύμφωνα με τον Κανόνα 10.6; Επιπλέον, πότε έκανε αυτή την κατάθεση ο παίκτης;
  2. Πότε ολοκληρώθηκε η απαίτηση στοιχηματισμού για το εν λόγω μπόνους (RAFFLEPRIZES BONUS); Έχω δίκιο να υποθέσω ότι ήταν στις 2024-11-01 στις 10:03:28, μετά το στοίχημα με ID 1273742729;
  3. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τη διαφορά μεταξύ του αναγνωριστικού χρήστη 46114 που εμφανίζεται στο πεδίο αναζήτησης στην εικόνα 3 και του πραγματικού αναγνωριστικού χρήστη 45912 στις εγγραφές; Για επαλήθευση, θα μπορούσατε επίσης να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το σύστημά σας που να δείχνει το αναγνωριστικό του παίκτη, μαζί με άλλα στοιχεία, όπως τη διεύθυνση email ή το όνομα χρήστη του, για να επιβεβαιώσετε ότι αυτές οι εγγραφές ανήκουν στο εν λόγω πρόγραμμα αναπαραγωγής;


Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω την άμεση ανταπόκρισή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Casino 1go θα απαντήσετε; γιατί αργείς τόσο πολύ και δεν απαντάς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:

1Go Casino: 2d 5h 10m 29s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα