Ο παίκτης από το Τέξας ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Ζήτησα τα κέρδη μου πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες.
Έχω στείλει όλη την απαιτούμενη επαλήθευση εγγράφων. Όλα εγκρίθηκαν. Έχουν περάσει σχεδόν 2 εβδομάδες και ακόμα τίποτα. Συνεχίστε να σας λέτε ότι θα σταλεί εσπευσμένα για να χρηματοδοτηθεί στο τελευταίο στάδιο ούτω καθεξής και ούτω καθεξής, αλλά τίποτα.
Όλα μου έχουν εγκριθεί. Μου το είπαν ήδη. Απλώς λένε ότι καθυστερεί.
μου είπε αρχικά στις 5-7 εργάσιμες ημέρες το πολύ.. αυτό ήρθε και πέρασεΓειά σου? Ακόμα δεν έχω λάβει καμία πληρωμή, τίποτα δεν συνεχίζει να λέει την ίδια ιστορία
Έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές κάθε μέρα και συνεχίζω να μην καταλαβαίνω πουθενά.
Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να το λύσω αυτό. Ευχαριστώ
Καταφέρατε να έρθετε σε επαφή με το 123vegascasino;
Γειά σου. Τώρα δεν μπορώ να λάβω απάντηση από εσάς ή το 123vegascasino. Τόσο πολύ απογοητευτικό
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Kristi88. Λάβετε υπόψη ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την προσοχή μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε και πάντα επιστρέφουμε σε κάθε παράπονο το συντομότερο δυνατό. Σας παρακαλώ, αντέξτε μαζί μας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τελικά πληρώθηκα πριν από περίπου 5 μέρες αν όχι παραπάνω. Νόμιζα ότι δημοσίευσα εδώ για να το δείτε. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Αγαπητέ Kristi88,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
