Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς τα έγγραφά του δεν είναι στην αγγλική γλώσσα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
123 Vegas Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 $
123 Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα εγγραφή σήμερα, εκκαθάριση την απαίτηση στοιχηματισμού 3000 $ για 300 $ με μπόνους 100 $ και όταν επισκέφτηκα την υποστήριξη για ανάληψη, μου είπαν να στείλω email στην KYC. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν 9 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να επιβεβαιωθεί, οπότε υπέβαλα προς το παρόν τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας μέσω e-mail.
Ωστόσο, έλαβα μια απάντηση από το καζίνο μέσω e-mail το βράδυ, αλλά μου είπαν μέσω e-mail ότι ήταν σαφώς αδύνατο να υποβάλω τα έγγραφα ταυτότητας στα αγγλικά, επειδή τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας δεν είναι στα αγγλικά, και στη συνέχεια Δεν έχω απαντήσει, αλλά επειδή βρίσκομαι στην Ιαπωνία, δεν έχω έγγραφα επαλήθευσης της αγγλικής ταυτότητας, επομένως θα ήθελα να αποσύρω, οπότε μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου rrsyae6o263,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 123 Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάποιο από τα έγγραφα έχει επαληθευτεί ή έχουν απορριφθεί όλα; Υπάρχει τρόπος μετάφρασης των απαιτούμενων εγγράφων για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Δυστυχώς, εάν το καζίνο ζητά τα έγγραφα στα Αγγλικά, ο παίκτης πρέπει να τα προωθήσει σε αυτήν τη γλώσσα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Όπως μου είπε η υποστήριξη, έστειλα την ταυτότητα (εικόνες από το μπροστινό και πίσω μέρος της άδειας οδήγησης) και την απόδειξη της χρέωσης του κινητού τηλεφώνου επικολλημένη σε email ως έγγραφο επιβεβαίωσης διεύθυνσης.
Ωστόσο, όταν έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου, ζούσα στην Ιαπωνία, οπότε επέλεξα την ΙΑΠΩΝΙΑ για εγγραφή.
Έτσι, εάν λέγεται ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο Αγγλικές ταυτότητες, θα ήταν περίεργο να μπορείτε να επιλέξετε ΙΑΠΩΝΙΑ και χώρα Yu ώστε η χώρα της Ιαπωνίας να μην μπορεί να εγγραφεί στο καζίνο.
Δεδομένου ότι είναι χώρα της Ιαπωνίας, είναι φυσικό να υπάρχει μόνο μια ιαπωνική ταυτότητα και άλλα καζίνο είναι σωστά πιστοποιημένα με αυτό το πιστοποιητικό.
Χρησιμοποίησα την εφαρμογή μετάφρασης για να την αλλάξω στα Αγγλικά στη συνομιλία, και χρησιμοποίησα επίσης την εφαρμογή μετάφρασης στο email και εισήγαγα και την έστειλα ζητώντας το email σας.
Κάνω λάθος σε αυτό που λέω;
Αφού έκανα εγγραφή από το Casino Guru, δεν υπάρχει πρόβλημα με την εγγραφή ακόμα και από την Ιαπωνία;
Ανυπομονώ να συνεργαστώ μαζί σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου rrsyae6o263,
Δεν είναι πρόβλημα να εγγραφείτε ή να παίξετε από την Ιαπωνία, αλλά το καζίνο μπορεί να σας ζητήσει να μεταφράσει τα έγγραφά σας για την επαλήθευση. Είχαμε κάποιες παρόμοιες περιπτώσεις στο παρελθόν και αν μπορείτε να το κάνετε από πιστοποιημένο μεταφραστή, το καζίνο δεν θα έχει κανένα πρόβλημα να τις δεχτεί. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει τέτοια δυνατότητα μετάφρασης των εγγράφων;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Δεν καταλαβαίνω τι εννοείς χαλαρά, μπορείς να το εξηγήσεις πιο ξεκάθαρα;
Δεν μου ζήτησαν ποτέ να το κάνω στα αγγλικά, ακόμα και σε ξένο καζίνο, οπότε δεν ξέρω τι να κάνω.
Δεν ξέρω πώς να μεταφράσω την ταυτότητά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου rrsyae6o263,
Πιστεύω ότι τα έγγραφα που απαιτεί το καζίνο μπορούν να ζητηθούν απευθείας από τον αποστολέα στα Αγγλικά. Ένας άλλος τρόπος είναι να τα μεταφράσει επίσημα από κάποια αρχή.
Σίγουρα θα ρωτούσα το καζίνο ποια μορφή θα δεχόταν.
Αυτόματη μετάφραση:
