123 Vegas Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Έχω μια ανάληψη σε εκκρεμότητα εδώ και 2 μήνες. Έχω επαληθευτεί από το kyc και τώρα απλώς συνεχίζουν να λένε ότι είναι υπό τελική εξέταση. Δεν έχει μείνει τίποτα για να ελέγξουν, είναι ξεκάθαρο ότι απλώς καθυστερούν την πληρωμή. Έχω αρχίσει να αμφιβάλλω αν θα πληρώσουν ποτέ.

Αγαπητέ foss987,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω ότι όλα τα έγγραφά σας επαληθεύτηκαν; Το καζίνο όρισε τι ελέγχει;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας, υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 6 Απριλίου, τους έδωσα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν από τον kyc και εκκαθαρίστηκαν από αυτούς. Έκτοτε, επισκέφθηκα ξανά μαζί τους αρκετές φορές τους τελευταίους δύο μήνες, και απλώς συνεχίζουν να λένε ότι βρίσκεται στο στάδιο της τελικής αναθεώρησης, αλλά δεν δίνουν συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για το πότε θα πάρω τα χρήματα. Στην πολιτική εκεί λέει ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εβδομάδες και το έχω ξεπεράσει. Είναι μια συναλλαγή Bitcoin, οπότε πραγματικά θα πρέπει να μπορεί να γίνει αρκετά γρήγορα. Είμαι πεπεισμένος ότι απλώς συνεχίζουν να λένε ότι είναι "υπό τελική αναθεώρηση και να είναι υπομονετικοί" ως τακτική καθυστέρησης με την ελπίδα ότι θα σταματήσω να προσπαθώ ώστε να μην χρειαστεί να πληρώσουν. Είναι μόνο αίτημα Bitcoin 60 $, αν δεν μπορούν να το πληρώσουν έγκαιρα, είναι πολύ κακό. Όλες οι πληροφορίες μου έχουν ήδη εκκαθαριστεί εδώ και μήνες, δεν υπάρχει απολύτως τίποτα για να επαληθεύσουν.

Ευχαριστώ που προσπαθήσατε να βοηθήσετε τον Thomas και ελπίζω να το λύσουμε αυτό. Να έχεις μια όμορφη μέρα

Ευχαριστώ πολύ, foss987, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, foss987!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Πληρώσαν το αίτημά μου για ανάληψη 60 Bitcoin. Κάλλιο αργά παρά ποτέ, οπότε δεν μπορώ να παραπονεθώ. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, δεν ξέρω αν θα μπορούσα να τα καταφέρω χωρίς εσάς.