123 Vegas Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Πρώτον, χρειάστηκε για πάντα η επαλήθευση του λογαριασμού μου και η αποδοχή των εγγράφων, λόγω του αργού χρόνου απόκρισής τους (ακούστε πίσω ίσως μία φορά κάθε ~20 ημέρες.

Μετά την τελική αποδοχή των εγγράφων, είχα παρεξηγήσει τους κανόνες, καθώς το δωρεάν τσιπ είναι ένα σταθερό μπόνους και ακύρωσαν αμέσως την ανάληψη.

Έπειτα έβαλα περισσότερα στοιχήματα και πήρα το υπόλοιπό μου πάνω από $200 και έκανα άλλο ένα αίτημα. Πέρασαν αρκετές εβδομάδες και μου έστειλαν το ίδιο μαλακό email λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου πρέπει να έχει υπόλοιπο 200 $ τη στιγμή της ανάληψης κ.λπ.

Έκανα περισσότερα στοιχήματα, κατάφερα να βρω υπόλοιπο έως και 300 $ συνολικά, έτσι ώστε με την αφαίρεση της εκκρεμούς ανάληψης, ο λογαριασμός t αντανακλά 200 $ (μπορώ μόνο να υποθέσω ότι αυτό προσπαθούσαν να πουν ότι ήταν απαραίτητο, εντελώς σκουπίδια).

από τότε (θα ξεπεράσουμε τους δηλωμένους χρόνους επεξεργασίας τους, για άλλη μια φορά), δεν έχω ακούσει ακόμη. Η υποστήριξη δεν είναι χρήσιμη και απλώς σας στέλνει το ίδιο επικολλημένο μήνυμα αντιγραφής ζητώντας σας να είστε υπομονετικοί.

Αγαπητέ Dr3wbles94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι επιτέλους καταφέρατε να εκπληρώσετε όλες τις προϋποθέσεις για να ζητήσετε ανάληψη; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς το ζητήσατε; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ζήτησα για πρώτη φορά στις 3 Οκτωβρίου, απάντησαν και ακύρωσαν μέσα σε λίγες μέρες. Την ίδια μέρα, την πρώτη ακύρωση, ακολούθησα τις οδηγίες του email τους και με αγνοούσαν για εβδομάδες και ακυρώθηκε η επόμενη ανάληψη για τον ίδιο λόγο, τον οποίο είχα ήδη διορθώσει. (Χρειάζεστε 200 $ σε λογαριασμό τη στιγμή της ανάληψης). Αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια μαζί τους. Έχουν ήδη αποδεχτεί τα έγγραφά μου KYC προτού γίνει όλο αυτό χάσιμο χρόνου. Το πιο πρόσφατο αίτημα που έχω υποβάλει, το οποίο δεν έχει ανταποκριθεί, ήταν στις 31 Οκτωβρίου.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Dr3wbles94. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Dr3wbles94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, η απόσυρση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Έλαβα ένα email από το τμήμα πληρωμών τους που μου ζητούσε να μοιραστώ τη διεύθυνσή μου Bitcoin. Φαίνεται να καθυστερεί περισσότερο αν σκεφτεί κανείς ότι πρέπει να το εισαγάγετε στον ιστότοπο για να ζητήσετε ακόμη και ανάληψη. Έχουν περάσει περίπου 5 μέρες και δεν έχουν απαντήσει ξανά ακόμα.

Σας ευχαριστούμε πολύ Dr3wbles94 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστώ, ακόμα τίποτα από αυτούς. Εκτός από τα email μάρκετινγκ… κατευθείαν κλέφτες, αισθανθείτε άσχημα για όποιον καταθέτει και προσπαθεί να κερδίσει τα κέρδη του.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι συνδέονται πολύ προφανώς με το bobby casino. Δεν το έχω δει ακόμα δημόσια. Το μάρκετινγκ τους είναι αυτολεξεί.

Γεια σου Dr3wbles94,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που ακούω ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο ζήτημα. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει για εσάς εάν το καζίνο απαντήσει.

Αγαπητέ 123 Vegas Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωση του παίκτη;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σου Dr3wbles94,

Έχουμε επεξεργαστεί την απόσυρσή σας. Παρακαλούμε ενημερώστε τη χρήση μόλις λάβετε τους φίλους σας.

Χαιρετισμοί,

123 Vegas Casino

Αγαπητέ 123 Vegas Casino, σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.

Αγαπητέ Dr3wbles94, μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε αν η κατάσταση της ανάληψής σας έχει αλλάξει από εκκρεμότητα σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω πραγματικά να ακούσω αυτά τα καλά νέα από εσάς 🙂

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Αγαπητέ/-ή Dr3wbles94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.