11Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα σχεδόν τέσσερις μήνες (24/10/2021) για απόσυρση από αυτόν τον ιστότοπο. Επικοινώνησα πολλές φορές μαζί τους και έλαβα email με πολλαπλές μεταγραφές συνομιλιών που μου έλεγαν να "περιμένω μερικές ημέρες" ή μέχρι μια συγκεκριμένη ημέρα της εβδομάδας για να φτάσει στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν συμβαίνει ποτέ. Θα εκτιμούσα πραγματικά να το εξετάσουμε λαμβάνοντας υπόψη πόσο καιρό περίμενα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Αγαπητέ DFin24,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα!

Σας ευχαριστώ για την ταχεία ανταπόκρισή σας. Έχω στείλει ένα e-mail με κάποια αποδεικτικά στοιχεία, με την προϋπόθεση ότι είχα πολλές συνομιλίες με τον ιστότοπο, λέγοντάς μου κάθε φορά ότι «θα πάρω τα χρήματα από τον Χ / θα πάρω τα χρήματα σύντομα». Έχω κάνει επίσης ό,τι μου ζήτησαν μέσω των όρων επαλήθευσης και δεν είχα ποτέ ανάληψη από εδώ στο παρελθόν, οπότε η πρώτη μου ανάληψη που διαρκεί τέσσερις μήνες είναι εξαιρετικά γελοία.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας, ανυπομονώ να ακούσω νέα σας!

Daniel F***

Σας ευχαριστώ πολύ DFin24 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου DFin24,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 11Jackpots Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 11Jackpots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.