Αρχική σελίδαΠαράπονα0x.bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν από το καζίνο.

0x.bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50.000 €

0x.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την 0xbet, η οποία του είχε παρακρατήσει το υπόλοιπο των 50.000 ευρώ. Το καζίνο είχε κατηγορήσει τον παίκτη ότι παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Παρόλο που ο παίκτης αρνήθηκε αυτούς τους ισχυρισμούς και πίστευε ότι όλα τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν καλή τη πίστη, τα κέρδη εξακολουθούσαν να παρακρατούνται χωρίς καμία ένδειξη αποδέσμευσης. Αφού εξετάσαμε τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία και την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης χρησιμοποιούσε μια αθέμιτη στρατηγική στοιχηματισμού, η οποία δεν είναι αποδεκτή και απαγορεύεται από τα περισσότερα καζίνο/ιστοσελίδες αθλητικών στοιχημάτων. Επομένως, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να λύσει το πρόβλημά του. Του προτείναμε να απευθυνθεί στην αρχή Gaming Curacao για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Ο λόγος που επικοινωνώ μαζί σας σήμερα είναι ότι η 0xbet παρακρατεί το υπόλοιπό μου των 50.000 ευρώ που αποτελείται από btc, litecoin, USDT και ευρώ. Το μεγαλύτερο μέρος του υπολοίπου αποτελείται από καταθέσεις. Δεν έχουν δώσει καμία ένδειξη ότι πρόκειται να αποδεσμεύσουν είτε κατάθεση είτε κέρδη.


Έχω παίξει με το 0xbet από τις 16 Ιουνίου. Ήταν μια ευχάριστη εμπειρία μέχρι τις 03.10.23. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ισχυριζόταν παραβίαση των παραγράφων 56 (β/γ), 57 και 62 στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Αρνούμαι κατηγορηματικά αυτή την κατηγορία.


Καθ' όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, διατήρησα μια αρκετά τυπική προσέγγιση στο στυλ παιχνιδιού μου. Συγκεκριμένα, η 0xbet είχε την ευκαιρία να περιορίσει τα πονταρίσματά μου από την αρχή, αν δεν τους άρεσε το παιχνίδι μου, αλλά αντ' αυτού, αύξησαν τα όριά μου, υποδεικνύοντας την αντίληψή τους για μένα ως χαμένο παίκτη. Έλαβα μπόνους κατάθεσης και προσφορές VIP μέχρι την ίδια ώρα με το email τους με κατηγορίες.


Δεν έχω εκμεταλλευτεί κανένα σφάλμα ή ελλιπή στον ιστότοπό τους. Όλα τα στοιχήματά μου λαμβάνονται με καλή πίστη και είναι σύμφωνα με τη γενική αγορά τη στιγμή του παιχνιδιού. Δεν συνιστά παρακράτηση του υπολοίπου μου. Πιστεύω ότι χρησιμοποιούν διάφορα κόλπα για να με εμποδίσουν να αποσυρθώ.


Ελπίζω να ακούσω από όλα τα μέρη το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ σωστά την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Σωστά, έχω περάσει KYC.


Έπαιξα καζίνο, αθλητικά και ζωντανά καζίνο.


Σου έστειλα σχετική επικοινωνία τώρα Βερόνικα.


Ελπίζω να ακούσω από όλα τα μέρη το συντομότερο δυνατό.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Orde0, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Orde0,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 0x.bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συνεισφέρει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Γκουρού του Καζίνο,


Ο παίκτης han*******.****@gmail.com , έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης της παραγράφου 56 (β/γ):" Η 0xBet έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης. Εάν η Casbit Group NV έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι ο Χρήστης έχει συμμετάσχει ή έχει συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή δόλιας δραστηριότητας (με βάση πρακτικές κατά της απάτης, κατά της εξαπάτησης και ανίχνευσης συμπαιγνίας που χρησιμοποιούνται από την Casbit Group NV καθώς και τους συνεργάτες τυχερών παιχνιδιών και άλλους προμηθευτές που χρησιμοποιούνται συνήθως στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών), συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά,:

β) ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών.

γ) δόλιες ενέργειες κατά της Casbit Group NV ή των παρόχων πληρωμών της·

και παράγραφος. 57 των Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας: «Σε περίπτωση αποκάλυψης μίας ή περισσότερων τέτοιων ενεργειών εκ μέρους του Χρήστη ή άλλων παρόμοιων ενεργειών, η 0xBet διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τον λογαριασμό χρήστη και να αναστείλει όλες τις πληρωμές προς τον Χρήστη. ...".

Επιπλέον, με το να μην ενημερώσετε κανέναν από τους εκπροσώπους της εταιρείας σχετικά με αυτήν την ευπάθεια, έχετε παραβιάσει την παράγραφο 62 των Όρων και Προϋποθέσεων μας: «Σε περίπτωση που ο Χρήστης αντιληφθεί πιθανά σφάλματα ή ελλείψεις στο λογισμικό, συμφωνεί να απόσχει να εκμεταλλευτεί τους. Επιπλέον, ο Χρήστης συμφωνεί να αναφέρει αμέσως οποιοδήποτε τέτοιο σφάλμα ή ελλιπή στην Casbit Group NV Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που αναφέρονται στην παρούσα ρήτρα και κάνει κατάχρηση των αποτελεσμάτων τέτοιων σφαλμάτων ή ελλιπών, η Casbit Group NV έχει δικαίωμα για πλήρη αποζημίωση για όλες οι ζημιές που σχετίζονται με το σφάλμα ή την ελλιπή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ζημιών που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα του αντίστοιχου σφάλματος/ελλιπούς και της αποτυχημένης ειδοποίησης από τον Χρήστη.".


Με λίγα λόγια, έχει παρακάμψει τα όρια και χρησιμοποιεί διαφορετικά και νέα πορτοφόλια. Το υπόλοιπό του είναι άδειο, επιπλέον οι αναλήψεις του είναι πολύ περισσότερες από τις καταθέσεις. Ήμασταν στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε την υπηρεσία μας μέχρι τη δόλια δραστηριότητά του. Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί οριστικά, δυστυχώς αυτή η απόφαση είναι οριστική.


Ευχαριστω για την προσοχη σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα 0x.bet

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 0x.bet,

Θα μπορούσατε να γίνετε λίγο πιο συγκεκριμένος και να στείλετε κάποια στοιχεία στη διεύθυνση email μου (peter.m @casino.guru);

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου 0xbet,


Πάντα με ενθάρρυναν οι εκπρόσωποι VIP του καζίνο σας να παίξω, είτε στο καζίνο είτε σε αθλήματα. Όλο το παιχνίδι μου τηρεί με συνέπεια τα όρια που έχει θέσει ο παροχέας σας. Όταν ζήτησα, έλαβα έγκριση για τη χρήση πολλαπλών νομισμάτων για το παιχνίδι, όπως επιβεβαίωσε ο VIP μάνατζέρ μου, Lewis 0xbet, στην ακόλουθη ανταλλαγή:


"Θέλω να καταθέσω λίγο BTC πιο κοντά στο Σαββατοκύριακο. Επιτρέπεται καθώς έχω κρατήσει ETH στον ιστότοπό σας μέχρι τώρα."


Ο Lewis 0xbet απάντησε: "Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι μπορείτε ελεύθερα να καταθέσετε σε BTC. Εάν υπάρχουν προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μου αμέσως."


Ενθαρρύνατε ρητά τη χρήση διαφορετικών κρυπτονομισμάτων, όπως φαίνεται από τις συνομιλίες μου με τον Lewis 0xbet. Επιπλέον, γνωρίζατε τη δραστηριότητά μου στο παιχνίδι για μεγάλο χρονικό διάστημα, κατά τη διάρκεια της οποίας διατήρησα υψηλή κατάσταση κυλίνδρων για 4 μήνες. Εάν υπήρχαν ανησυχίες για το στυλ παιχνιδιού μου, είχατε την επιλογή να το περιορίσετε ή να το απορρίψετε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Αντίθετα, επεκτείνατε τα προνόμια και τα μπόνους VIP (τα οποία απέρριψα). Αναζήτησα με συνέπεια διευκρινίσεις σχετικά με τις αποδεκτές πρακτικές και ο τρόπος παιχνιδιού μου παρέμεινε αμετάβλητος. Χρειάστηκαν 19 εβδομάδες για να εκφράσει η 0xbet την αποδοκιμασία μου, όχι απορρίπτοντας το παιχνίδι μου, μια επιλογή που ήταν διαθέσιμη από την αρχή, αλλά χάνοντας ολόκληρο το υπόλοιπό μου, που αποτελείται από καταθέσεις και κέρδη. 19 εβδομάδων. Το παιχνίδι μου παρέμεινε σταθερό από την εγγραφή μου μέχρι τις 03.10.2023.


Σε αντίθεση με τον ισχυρισμό της 0xbet ότι "Το υπόλοιπό του είναι άδειο, επιπλέον οι αναλήψεις του είναι πολύ περισσότερες από τις καταθέσεις", αυτή τη στιγμή έχω υπόλοιπο 65.000+ ευρώ λόγω αύξησης της τιμής της κρυπτογράφησης και κερδίζοντας στοιχήματα σε εκκρεμότητα, αποδεκτά από την 0xbet, στον λογαριασμό μου στο 0xbet. Εσείς, 0xbet, ξεκινήσατε την άμεση κατάπτωση, η οποία δεν ορίζεται στους όρους που ισχυρίζεστε ότι παραβίασα.


Κατά τη στιγμή της κατάσχεσης στις 03.10.2023, κατέθεσα 29.829 ETH, 0.29734638 BTC, 78.0615 LTC, 18128.75 USDT και 5622 Ευρώ. Έχω κάνει ανάληψη 34.657 ETH. Η τεκμηρίωση αυτών των συναλλαγών έχει σταλεί στο casino.guru.


Απομένουν ακόμη 0,29734638 BTC, 78,0615 LTC, 18 128,75 USDT και 5622 Ευρώ για την κάλυψη της κατάθεσής μου, μείον τα 4,828 ETH που αποσύρθηκαν. Δηλαδή περίπου 29.166,86 ευρώ στη σημερινή ισοτιμία μόνο για την κάλυψη των καταθέσεων. Εκτιμώ την ειλικρίνεια, ακόμα κι αν δεν είναι ένα νόμισμα που, 0xbet, εκτιμάς. Πιστεύω ότι οι παίκτες που διαβάζουν αυτό το εκτιμούν επίσης. Δεν μπορώ να μιλήσω για το casino.guru, αλλά φαντάζομαι ότι το κάνουν επίσης.


Το υπόλοιπό μου είναι τώρα 0 λόγω του 0xbet (Casbit Group) που με δελεάζει και με ενθαρρύνει να καταθέσω το μεγαλύτερο μέρος της κρυπτογράφησης μου και να τραβήξω το χαλί κάτω από τα πόδια μου. Αποδεικνύεται από την ενθάρρυνση για κατάθεση με προσφορές VIP και προσφορές μπόνους μέχρι την κατάπτωση.


Θα παράσχω το ιστορικό συναλλαγών μου στο casino.guru και θα ζητήσω από το 0xbet να επαληθεύσει τις πληροφορίες στις οποίες φαίνεται να βασίζει την αξίωσή του. Το blockchain αποθηκεύει όλες τις συναλλαγές, καθιστώντας αυτή την επαλήθευση απλή.


Καθώς εσείς, η 0xbet, βασίζετε τον ισχυρισμό σας σε αποδεδειγμένα ψέματα. Έχετε τον σωστό παίκτη; Δεν αναγνωρίζω την υποτιθέμενη παραβίαση των όρων που ισχυρίζεστε ότι παραβίασα. Ο ισχυρισμός της χρήσης "διαφορετικών και νέων πορτοφολιών" είναι αβάσιμος, δεδομένου ότι είχα την έγκριση να χρησιμοποιήσω διάφορα πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα από τον εκπρόσωπο του καζίνο σας. Ο ισχυρισμός σας ότι «οι αναλήψεις είναι πολύ περισσότερες από τις καταθέσεις» είναι ανακριβής, καθώς απομένουν 29 166,86 ευρώ για την κάλυψη της αξίας των καταθέσεων μου.


Τις καλύτερες ευχές,

Παραγγελία 0

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του Καζίνο 0x.bet για το email και τα αποδεικτικά στοιχεία σας.


Αγαπητέ Παραγγελία0,

Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω με το πρόβλημά σου. Τα παρεχόμενα στοιχεία υποδηλώνουν ότι χρησιμοποιήσατε μια αθέμιτη στρατηγική στοιχηματισμού η οποία δεν είναι αποδεκτή και απαγορεύεται από τα περισσότερα, αν όχι όλα τα καζίνο/ιστοσελίδες αθλητικών στοιχημάτων. Δεύτερον, επί του παρόντος εστιάζουμε μόνο στα καζίνο και σε ζητήματα που σχετίζονται με τα καζίνο. Δυστυχώς, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην αρχή του Gaming Curacao για περαιτέρω βοήθεια (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4). Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα