Yabby Casino - Πρόβλημα με τον κανόνα ελάχιστης ανάληψης.

Πήρε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Έφτασε στο σημείο να λέει:

• 《Πραγματικό υπόλοιπο》=31,40$

**(+/- μερικές πένες)**

• 《Υπόλοιπο μπόνους》=0$
• 《Υπόλοιπο Playthrough 》=0$

Προσπάθησα να κάνω εξαργύρωση στη σελίδα ανάληψης, αλλά σταμάτησα απότομα λόγω της ελάχιστης ανάληψης 50 $ για το bitcoin. Έπαιξα λοιπόν το 777 , ένα παιχνίδι που απαγορεύεται να παίζω αν χρησιμοποιώ μπόνους. Κάτι που είναι πολύ προφανές γιατί δεν θα περάσει καν από την οθόνη φόρτωσης πριν πει ότι είναι περιορισμένο και σας ανακατευθύνει αμέσως πίσω στο λόμπι. Αλλά βλέποντας πώς, τελείωσα με τις απαιτήσεις του playthrough, υποθέτω ότι σήμαινε ότι τελείωσα το εν λόγω μπόνους επειδή με επέτρεψε να παίξω. Ή δεν είχα τελειώσει με το μπόνους και υπήρχε κακή εγγραφή λογισμικού για να συνεχίσει να μου απαγορεύει να παίζω. Ή απλά σε βιδώνουν. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μπερδεύτηκα επειδή, πιθανότατα, είναι πολύ άπληστοι για να αντέξουν οικονομικά τους καλούς προγραμματιστές λογισμικού ή πολύ άπληστοι για να πληρώσουν όταν βλέπουν ένα κενό για να ξεφύγουν από την πληρωμή σας.

Γεια σου Turdfergison,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yabby Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε; Λάβατε κάποιου είδους σημείωση ότι το ποντάρισμα του μπόνους έχει ολοκληρωθεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Παρακαλώ συγχωρέστε με γιατί βιάστηκα και στενοχωρήθηκα όταν υπέβαλα την αρχική μου καταγγελία. Είχα ξεχάσει να αναφέρω ότι είχα φτάσει τα $51 και άλλαξα αφού έπαιξα το 777 , φτάνοντας έτσι το ελάχιστο των $50. Τότε ήταν που προσπάθησα να εξαργυρώσω ξανά για το ελάχιστο ποσό των 50 $ και με απέρριψαν επειδή είχα παίξει 777 . Το 777 υποτίθεται ότι ήταν απαγορευμένο και δεν μπορούσε να παίξει, αλλά ξαφνικά ο ιστότοπος με άφησε να παίξω. Δεν το μπλόκαρε λόγω περιορισμών μπόνους όπως κάνει συνήθως. Αυτό συνέβαλε επίσης στην πεποίθησή μου ότι το μπόνους ολοκληρώθηκε. Η έλλειψη έρευνας του λογαριασμού μου από τον Yabby βάσει αυτής της καταγγελίας δείχνει την έλλειψη ανησυχίας τους για την ικανοποίηση των πελατών λόγω του γεγονότος ότι θα έπρεπε να έχουν δει το αίτημα ανάληψης μου για 50 $. Και μετά από αυτό, ο ερευνητής θα έπρεπε να δει μια μεταγραφή του ιστορικού παιχνιδιού μου ή κάτι που να δείχνει (όπως το email που έλαβα από αυτούς) ότι με απέρριψαν επειδή έπαιξα το 777 , όχι επειδή προσπάθησα να κάνω ανάληψη μόνο 31,40 $. Επίσης, δεν μπορείτε καν να υποβάλετε αίτημα ανάληψης εκτός και αν έχετε 50 $ ή περισσότερα στον λογαριασμό σας. Πώς ο ερευνητής δεν το γνωρίζει αυτό για τον δικό του ιστότοπο; Και ναι, έχω επαληθευτεί αλλά δεν ξέρω από πότε. Χρησιμοποίησα μπόνους χωρίς κατάθεση. Δεν έλαβα καμία ευγενική ειδοποίηση ότι το ποντάρισμα του μπόνους ολοκληρώθηκε εκτός από το γραφικό στοιχείο στον ιστότοπό τους που εμφανίζει Υπόλοιπο μπόνους $0 και $0 Playthrough με πραγματικό υπόλοιπο $51. 00 . Μίλησα με έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας χθες και απάντησα στο email του σχετικά με την απόρριψη του αιτήματος ανάληψης μου. Δεν έλαβα ποτέ ένα email πίσω και ο πράκτορας της ζωντανής συνομιλίας είπε το ίδιο πράγμα στο email που μου έστειλαν και στη συνέχεια τερμάτισε απότομα τη συνομιλία. Ελπίζω να απαντήσει στις περισσότερες ή σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Ευχαριστώ Turdfergison για τη διευκρίνιση. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Αγαπητέ/-ή Turdfergison,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.