Yabby Casino - Ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από ένα σταθερό μπόνους.

Κατέθεσα $20 σε btc και πήρα ένα μπόνους κατάθεση 5x. Ωστόσο, όταν κοίταξα το υπόλοιπό μου, η πραγματική μου κατάθεση ομαδοποιήθηκε σε αυτά τα 5x, έτσι ήταν μόνο τα 4x και όταν επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών για να το επιστρέψω στα πραγματικά μετρητά, είπαν ότι όλα τα μπόνους ήταν έτσι και ότι μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη. Λοιπόν, κουράστηκα να κάνω ανάληψη δύο κερδών 50$ και 1$80 και όλα απορρίφθηκαν (μπόνους που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν) ακόμα και αφού κάλυψα την απαίτηση στοιχηματισμού των 800$.

όταν προχώρησα στον έλεγχο των συναλλαγών μου και του ιστορικού μπόνους είχαν διαγραφεί όλα και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη για τα κέρδη μου, μου είπαν ότι τα μπόνους δεν μπορούσαν να εξαργυρωθούν, στο οποίο απάντησα με ένα μάθημα για την πρόσθεση και την αφαίρεση αφού μου δόθηκε ένα. Και τώρα οι εκπρόσωποί τους δεν θα μου απαντούν πλέον γιατί ξέρουν ότι έχω 10000% δίκιο και μου χρωστάνε χρήματα, έτσι στα μάτια μου είναι κατ' ευθείαν εγκληματίες κλέφτες

Αγαπητέ Qmunity,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς για το μπόνους που ενεργοποιήσατε. Επίσης, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο του ιστορικού μπόνους σας.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου kiristina, ήταν το welcome 501 ή κάτι τέτοιο αλλά έδωσε 500% μπόνους και 125 περιστροφές. Δυστυχώς, δεν μπορώ να παράσχω ιστορικό συναλλαγών ή ιστορικό μπόνους, επειδή διαγράφηκαν όλα από το προφίλ μου. Επίσης, πήρα αυτό το μπόνους από την κατάθεση 20$ σε btc, τα οποία όταν κοίταξα τα υπόλοιπα, τα 20 μου ομαδοποιήθηκαν στο ποσό του μπόνους και μου είπαν όταν το αμφισβήτησα ότι έτσι λειτουργούν όλα τα μπόνους μαζί τους, κάτι που δεν είναι υπόθεση. Οπότε βασικά πήραν την κατάθεσή μου και την αντικατέστησαν με ένα ποσό μπόνους το οποίο γυρίζω ότι δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη. Μπορεί να έχω μερικά στιγμιότυπα από τη συνομιλία μου, αλλά δεν είμαι σίγουρος, καθώς κλείνουν τη συνομιλία μου όταν με ρωτούν και αυτό εξαλείφει το ιστορικό συνομιλίας μου. Ισχυρίζονται επίσης ότι κατέθεσαν τις απορριφθείσες αναλήψεις μου πίσω στο πορτοφόλι μου, ωστόσο αρνούνται να στείλουν ένα στιγμιότυπο οθόνης όταν μου ζητήθηκε, καθώς δεν το είδα ποτέ να επιστρέφει στο πορτοφόλι μου.

qs καλά το μπόνους μου, πιστεύω ότι είχε ένα όριο ανάληψης 1000 και η τελευταία δικαιολογία που έχω πάρει είναι ότι πρέπει να έχω 122 $ στο πορτοφόλι μου για να κάνω ανάληψη, καθώς το μπόνους δεν μπορεί να τραβηχτεί με καλώδιο, αλλά τα κέρδη μου είναι. Και στην τελευταία μου κατάθεση υπήρχαν μόνο 98$ όταν έκανα ανάληψη 50$, αλλά πριν από αυτό ήμουν σε εκατοντάδες.

αυτό το καζίνο έχει μια φρικτή ιστορία απόρριψης πληρωμών. Ζήτησα επίσης επιστροφή μετρητών κάθε μήνα για τον περασμένο χρόνο και πάντα μου έλεγαν ότι δεν υπάρχει επιστροφή μετρητών. Και κατά τη διάρκεια του τελευταίου έτους θα πίστευα ότι θα είχα δημιουργήσει μερικά, καθώς το μόνο που έκανα σε αυτό το καζίνο ήταν χύμα χρήματα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Qmunity. Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που έχετε;

Αγαπητέ/-ή Qmunity,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν είμαι σίγουρος τι αποδεικτικά στοιχεία θα πρέπει να προσκομίσω, καθώς όλο το ιστορικό του λογαριασμού μου έχει σβήσει και το καζίνο αρνείται να μου στείλει οποιαδήποτε από τις πληροφορίες μου που σαφώς εξακολουθούν να έχουν, καθώς συνεχίζουν να μαζεύουν αριθμούς από το ιστορικό μου, ωστόσο συνεχώς αρνηθείτε να δημιουργήσετε οποιοδήποτε για μένα κατόπιν πολλαπλών αιτημάτων

, ,

Όπως μπορείτε να δείτε από τις εικόνες, το καζίνο ήξερε ξεκάθαρα ότι η αλλαγή του συστήματός τους διέγραψε όλο το ιστορικό μου και μου πήρε τα χρήματά μου, αλλά μου έλεγε ψέματα για περισσότερο από ένα μήνα λέγοντας ότι ήταν οι συσκευές μου και ότι το ιστορικό ήταν εκεί και τα χρήματα επέστρεψαν στο πορτοφόλι μου. ήταν αλήθεια και το ήξεραν. Επίσης, συμπεριέλαβα την ίδια προώθηση που ζήτησα στον ιστότοπό τους από έναν από τους αδελφούς τους ιστότοπους, καθώς τους επαναχρησιμοποιούν ξανά και ξανά

Σας ευχαριστώ πολύ, Qmunity, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Qmunity,

Αναλαμβάνω το παράπονό σου. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Yabby Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Έχω στείλει email τους "pitboss@yabby" και "support@yabby" και τα δύο και ακόμα δεν έχω λάβει κάποιο από το ιστορικό μου σε εμένα μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για τα οποία είμαι 95% σίγουρος ότι απλώς πηγαίνουν στις ίδιες επαναλήψεις αφού είπαν τα ίδια καθαρά cookies και cache. Αν και κάποτε μου είπαν ότι θα σταλεί στην ανώτερη διοίκηση, αλλά αυτό έγινε πριν από ένα μήνα, οπότε ούτε η διοίκηση μαντεύει.

θα πρέπει να αλλάξουν το σύνθημά τους σε «Δεν ήμουν ευτυχισμένος, μέχρι να μην είσαι ευτυχισμένος»

Απάντηση μέσω email στις 20 Μαΐου σχετικά με τη φρικτή εξυπηρέτηση

Υπάρχουν τόσες πολλές περιπτώσεις απαίσιας εξυπηρέτησης πελατών τον τελευταίο χρόνο που δεν ξέρω καν από πού να ξεκινήσω. Ας προσπαθήσουμε όμως. Πρώτον, θα ήθελα να με καλέσει ένας διευθυντής γιατί θα ήθελα να ακούσω από αυτούς και τη φωνή τους τα ψέματα όπου δεν μπορούν απλώς να κλείσουν μια συνομιλία.

Έτσι, μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει ποτέ μια επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων ή όπως θέλετε πείτε το και τώρα δεν θα το κάνω ποτέ γιατί δεν θα κάνω ποτέ άλλη κατάθεση στο καζίνο σας. Και το προσωπικό σας έχει το ίδιο σχόλιο για οτιδήποτε "δεν υπάρχει τίποτα προς επεξεργασία στον λογαριασμό σας", όπως να πάρετε κάποια ποικιλία, ώστε να μην ακούγονται σαν ομάδα ή drones και bots.

Και κάθε φορά που προσπαθείτε να μιλήσετε με έναν πράκτορα και αν του αποδείξετε ότι είναι λανθασμένος με οποιονδήποτε τρόπο, απλώς κλείνει τη συνομιλία συνήθως αμέσως αφού σας κάνει μια ερώτηση, κάτι που κάνει τον πελάτη να πρέπει να εξηγήσει τα πάντα πολλές φορές επειδή όλοι οι πράκτορες σας το κάνουν και είναι εκνευρίζει τις κακές υπηρεσίες πελατών καθώς και την εξοργία που ένας πελάτης πρέπει να αφιερώσει 5 φορές τον χρόνο για να εξηγήσει το πρόβλημά του, επειδή οι twats που προσλαμβάνετε δεν μπορούν πραγματικά να ακούσουν το πρόβλημα των πελατών, απλώς εκτοξεύουν έναν ηλίθιο λόγο και κλείνουν.

Η πιο πρόσφατη εμπειρία μου από τη φρικτή υπηρεσία σας ξεκίνησε στις 16, όταν έκανα κατάθεση btc και παρατήρησα ότι όταν πήγα να κοιτάξω το υπόλοιπό μου, είχα λάβει το μπόνους μου, αλλά όλα τα πραγματικά μου χρήματα είχαν φύγει και είχαν αντικατασταθεί από ροδοπέταλα καζίνο τα οποία είναι μπόνους δολάρια που και οι δύο γνωρίζουν ότι έχουν μηδενική αξία, οπότε συνιστά ξέπλυμα χρήματος. Επειδή παίρνετε πραγματικά χρήματα, τα αντικαθιστάτε με ψεύτικα και προσπαθείτε να τα περάσετε ως αληθινά. Και λέω να προσπαθώ να το περάσω γιατί όταν είπα κάτι στον πράκτορα εκείνη τη στιγμή, μου είπαν ότι όλα τα μπόνους ήταν έτσι και ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου. Άλλο ένα ψέμα προφανώς.

Όταν κέρδισα (τεράστια έκπληξη για μένα) είχα σχεδόν 200 στο πορτοφόλι μου και πήγα να κάνω ανάληψη 50 $ και μου το αρνήθηκαν και το έβαλα ξανά στο πορτοφόλι μου, έτσι στα 148 προσπάθησα ξανά και αυτό αρνήθηκε, οπότε όταν ρώτησα γιατί ήμουν στη συνέχεια ενημέρωσα ότι τα μπόνους δεν μπορούν να αναληφθούν και όταν δήλωσα ότι το μπόνους μου μπορούσε να γίνει ανάληψη και ότι ο προηγούμενος πράκτορας μου είπε ότι μπορούσα. Μπαμ, το παράθυρο κλείνει ξανά, οπότε το πέρασα περίπου 5 φορές και μετά κάποιος ηλίθιος προσπαθεί να μου δώσει ένα μάθημα μαθηματικών στο οποίο έπρεπε να τον διορθώσω και να του δώσω τη σωστή φόρμουλα για την εξίσωση που προσπαθούσε να ρίξει πέτρες.

Έτσι, έπαιξα περισσότερο και προσπάθησα να κάνω μια ανάληψη 80$ η οποία επίσης απορρίφθηκε και μου είπαν τώρα ότι δεν είχα αρκετό υπόλοιπο για να αποσύρω τα χρήματά μου, κάτι που είμαι σίγουρος ότι μόλις κάλυψα την απαίτηση στοιχηματισμού των 800$ Όποιο ποσό ήθελα να κάνω ανάληψη ήταν διαθέσιμο, αλλά με τάισαν πάλι ένα ψέμα ότι έπρεπε να έχω 172 $ και στη συνέχεια 122 $ στο πορτοφόλι μου για να κάνω ανάληψη, κάτι που είναι εντελώς ψευδές. Άφησα το ποντάρισμά μου, δεν έλεγε πουθενά ότι έπρεπε να διατηρήσω. Υπόλοιπο για ανάληψη οτιδήποτε.

Και μετά βολικά μετά το κλείσιμο αυτού του παραθύρου συνομιλίας αναγκάστηκα να φύγω από το καζίνο και έπρεπε να συνδεθώ ξανά, ωστόσο όταν προσπάθησα να ελέγξω τις συναλλαγές του λογαριασμού μου επειδή συνέχιζαν να λένε ότι τα 80$ μου επέστρεψαν, κάτι που δεν έγινε ποτέ. Έτσι, όταν προσπάθησα να κοιτάξω το ιστορικό των λογαριασμών μου, ξαφνικά δεν είχα κανένα, μετά από πάνω από ένα χρόνο που είχα το ιστορικό II δεν είχε τίποτα χωρίς ιστορικό κατάθεσης, ιστορικό τυχερών παιχνιδιών, ιστορικό μπόνους, ιστορικό σημείων υπολογιστών τίποτα, όλα αυτά διαγράφηκαν για να καλύψει το γεγονός ότι Το καζίνο σας κλέβει πελάτες και ότι οι πράκτορες σας προφανώς δεν ξέρουν πώς να κάνουν τη δουλειά τους και όταν κάποιος τα καταφέρει, το καλύπτουν όλοι.

Οπότε είναι σαφές ότι η ενόχλησή μου είναι ένα παιχνίδι για αυτούς, καθώς μου στέλνουν συνεχώς λίγο από το ιστορικό μου κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, αλλά για κάποιο λόγο δεν μπορούν να μου στείλουν τίποτα από αυτό μέσω email. Η υποστήριξη του email σας δεν μπορεί να το στείλει και αν οι Αντιπρόσωποί σας επαναλάβουν τα βήματα drake σχετικά με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookies, μπορεί να πυροβολήσω τον εαυτό μου στο κεφάλι με ένα σημείωμα που δημοσιεύτηκε στην επιταγή μου λέγοντας ότι το yabby casino με ανάγκασε να το κάνω.

Έχω πει ακόμη και στους πράκτορες, μεταξύ πολλών άλλων πραγμάτων, ότι μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί να συμβούν λάθη, απλώς διορθώστε το, αλλά είναι ο Adamet ότι τα χρήματα μπήκαν στο πορτοφόλι μου και τα στοιχηματίστηκα. Λοιπόν, αν ήταν τα κεφάλαιά μου, δεν κατατέθηκαν επειδή έχασα το τελευταίο μου κομμάτι των κερδών. Και όταν τους ζητήθηκε να μου δείξουν την απόδειξη, είτε αλλάζουν σε άλλο θέμα είτε λένε ότι δεν μπορούν να τα πάρουν και πρέπει να στείλω email στην υποστήριξη που όπως θα έλεγε ο πατέρας μου «είναι τόσο άχρηστα όσο δύο βυζιά σε μια καλόγρια». Και κλείνουν το παράθυρο συνομιλίας κάθε φορά.

Έχοντας τη δυνατότητα να κλείσει ένα παράθυρο συνομιλίας μόνο και μόνο επειδή δεν τους αρέσει που ένας πελάτης θέλει τις πληροφορίες του δεν κάνει τη δουλειά του, απλώς εξοργίζουν τους πελάτες και γι' αυτό η βαθμολογία σας είχε πέσει τόσο πολύ τον περασμένο χρόνο. Οι πράκτορές σας δεν είναι εξυπηρετικοί πελάτες, αλλά τους αποξενώνουν σε σημείο που δεν επιστρέφουν ποτέ. Και όλη η παρτίδα πρέπει να απολυθεί και απλώς να αναθέσει τις θέσεις εργασίας σε κάποια άλλη χώρα.

Αυτή είναι ακριβώς η εκδοχή των σημειώσεων του Coles για το πόσο φρικτή είναι η εμπειρία σας στο καζίνο.

επεξεργάστηκε μήνυση έως το όριο συμπλήρωσης

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Πέτρο,

Γεια σου Qmunity.

Ελπίζω να είσαι καλά.

Λάβετε υπόψη ότι διαβάσαμε το παράπονό σας και από ό,τι καταλάβαμε, αντιμετωπίσατε πρόβλημα με το αίτημα απόσυρσής σας στις 16 Μαΐου.

Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και πρέπει να πούμε ότι οι αντιπρόσωποί μας και οι διαχειριστές πληρωμών μας έκαναν τα πάντα σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις και δεν παρατηρήθηκαν παρατυπίες.

Στα παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης, μπορείτε να δείτε την ακριβή ώρα και ημερομηνία κατά την οποία διεκδικήσατε το μπόνους κατάθεσης SUPERB501. Όπως υποδηλώνει το όνομα, το μπόνους κατάθεσης παρέχει 501% ώθηση της κατάθεσής σας.

Καθώς έχετε καταθέσει 22,41 C$, λάβατε επιπλέον 112,27 C$ πάνω από την κατάθεσή σας. Σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις του Yabby Casino, το ποσό του μπόνους των 112,27 C$ χρησιμεύει μόνο για σκοπούς στοιχηματισμού και δεν μπορεί να αποσυρθεί.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

Επομένως, μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού του μπόνους και την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, ο διαχειριστής πληρωμών υποχρεώθηκε να απορρίψει το αίτημά σας, δεδομένου ότι δεν είχαν απομείνει επαρκή χρήματα στον λογαριασμό σας για να αφαιρεθεί το ποσό του μπόνους.

Ενημερωθήκατε για αυτήν την απαίτηση μέσω ζωντανής συνομιλίας από τον αντιπρόσωπό μας. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω:

Επιπλέον, πρέπει να στρέψουμε την προσοχή σας στις δηλώσεις που έχετε κάνει σχετικά με τις πρακτικές μας που υποδηλώνουν ότι συμμετέχουμε σε ξέπλυμα βρώμικου χρήματος. Πρόκειται για μια πολύ σοβαρή και αναληθή κατηγορία και η Διοίκηση δεν θα ανεχθεί καμία τέτοια κατηγορία στο μέλλον. Λάβετε υπόψη ότι η περαιτέρω συνδρομή θα τερματιστεί εάν συνεχιστεί αυτή η συμπεριφορά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σε περίπτωση που απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Λουκ Νιούμαν

Διαχείριση καζίνο Yabby

Ευχαριστώ Luke που εξήγησες την κατάσταση.

Αγαπητέ Qmunity,

Όπως φαίνεται, παίξατε με ένα μπόνους που ονομάζεται "κολλώδες μπόνους". Όταν παίζετε με σταθερά μπόνους, το ποσό των χρημάτων μπόνους χρησιμοποιείται μόνο για σκοπούς στοιχηματισμού και δεν μπορεί να αποσυρθεί ή να μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα. Συνήθως αφαιρείται όταν τελειώσει το ποντάρισμα του μπόνους ή κατά την ανάληψη.

Λοιπόν, πείτε μου τη διαφορά μεταξύ του ξεπλύματος χρήματος και του τι κάνατε όταν πήρατε τα πραγματικά μου κεφάλαια και τα μετατρέψατε σε δολάρια μπόνους αμέσως μετά την κατάθεση. Άρα ήμουν ο. Έμεινε με μηδέν πραγματικά δολάρια και μόνο «μπόνους δολάρια» για να παίξετε. Τα οποία με τα δικά σας λόγια παραπάνω δεν είναι δυνατή η ανάληψη καθώς έγιναν μέρος του ποσού του μπόνους.

και καταλαβαίνω πώς αμελήσατε να συμπεριλάβετε το μέρος της συνομιλίας όπου ο πράκτορας σας μου είπε ρητά ότι η αρχική μου κατάθεση ήταν πλήρως ικανή να γίνει ανάληψη αν το ήθελα. Κάτι που κατέληξε να μην ισχύει.

Επίσης, δεν έχετε ακόμη εξηγήσει γιατί ολόκληρο το ιστορικό του λογαριασμού μου διαγράφηκε αμέσως μετά την απόσυρσή μου

Το αίτημα υποβλήθηκε και ο αντιπρόσωπός σας απέρριψε εσφαλμένα το αίτημά μου. Ούτε βλέπω το αίτημά μου ανάληψης για τα αρχικά 50$ όταν ήμουν στα 198$ που θα έπρεπε να είχε εγκριθεί απολύτως καθώς θα μου είχε μείνει 148$ και πάλι στην παραπάνω δήλωσή σας θα άφηνα περισσότερα από το μπόνους ποσό.

άρα ο αντιπρόσωπός σας μπέρδεψε στο αρχικό μου αίτημα, αλλά δεν φαίνεται να παραδέχεστε ότι ήταν έτσι, ούτε φαίνεται να παραδέχεστε ότι στην πραγματικότητα η αναβάθμιση του συστήματός σας προκάλεσε ένα σφάλμα στους λογαριασμούς που ανακάλυψα ένα μήνα αργότερα πληροφορίες που πρέπει να διαγραφούν και τα αιτήματά μου για ανάληψη να μην κατατεθούν ξανά στο πορτοφόλι μου. Μέχρι σήμερα δεν έχω δει ούτε ένα κομμάτι απόδειξης ότι μπήκε στον λογαριασμό μου και παρακολουθούσα στενά τις συναλλαγές μου καθώς δεν μου εμφανίζονταν επειδή οι πράκτορες και το σύστημά σας το χάλασαν.

Επιπλέον, ο αντιπρόσωπός σας με έβαλε να κάνω επαναλαμβανόμενες εργασίες εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης και των cookies σε πολλές συσκευές χωρίς κανένα απολύτως λόγο, γνωρίζοντας ότι η αναβάθμισή σας προκάλεσε σφάλμα.

Και για να είμαστε ξεκάθαροι, ο ορισμός της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες είναι «το ξέπλυμα χρήματος περιλαμβάνει συγκάλυψη χρηματοοικονομικών περιουσιακών στοιχείων ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς εντοπισμό». Έτσι, όταν μετατρέψατε τα πραγματικά μου κεφάλαια σε δολάρια μπόνους, ουσιαστικά δεσμεύσατε ότι λόγω του γεγονότος ότι δεν είχα κανένα μέσο παρακολούθησης των κεφαλαίων μου, δεν είχα καμία δυνατότητα να τα αποσύρω.

και, τέλος, ας μιλήσουμε για το πόσο σκληρό είναι το προσωπικό υποστήριξης στη δουλειά του. Έχουν την γενική απάντηση ή όχι όταν πρόκειται για χρήματα και όταν τους αποδείξετε ότι κάνουν λάθος, σας ζητούν να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης και ενώ κάνετε το καπέλο σας κλείνουν τη συνομιλία, ώστε να πρέπει να επαναλάβετε ολόκληρο το θέμα ξανά και ξανά. εκνευρίζει τους πελάτες σας και υπάρχει μηδενικό επίπεδο

Υποστήριξη ούτε υπηρεσία Από κανένα από αυτά και όλα θα πρέπει να αντικατασταθούν από ένα bot ακόμα και επειδή τουλάχιστον παρέχουν χρήσιμες απαντήσεις.

και τι γίνεται με το email από την Ingrid που ζήτησε συγκεκριμένα συγγνώμη για την κατάσταση και πρόσφερε δωρεάν περιστροφές για να αντισταθμίσει το πρόβλημά μου και πάλι μια αποτυχημένη προσφορά από το crapsino σας γιατί όταν ρώτησα την ομάδα μη υποστήριξης μου είπαν ξανά ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα.

Το καζίνο και το προσωπικό σας είναι πραγματικά αστεία και αναρωτιέμαι πώς συνεχίζετε να παίρνετε χρήματα στους πελάτες και δεν τους παρέχετε κανενός είδους υποστήριξη.

και είμαι σίγουρος ότι οι διάφορες κυβερνήσεις ή οι προμήθειες τυχερών παιχνιδιών δεν θα υποστήριζαν το ξέπλυμα χρήματος, καθώς η διοίκηση σας θα έπρεπε να κάνει ΠΟΛΛΑ ή να εξηγήσει γιατί οι πραγματικές καταθέσεις μετατράπηκαν σε δολάρια μπόνους χωρίς την έγκριση του πελάτη ή του ίδιου γνώριζαν ότι αυτό συνέβαινε και όταν το ρώτησαν είπαν κατάφωρα ψέματα.

επομένως δεν ακολουθήσατε τους δικούς σας όρους και προϋποθέσεις, ούτε τηρήσατε και τους κανόνες που δηλώνουν ότι μπορείτε να αρνηθείτε οποιοδήποτε ποσό ανάληψης καθώς η προσφορά που επέλεξα πιστεύω ότι είχε όριο ανάληψης 1000 και δεν θυμάμαι πουθενά να το είδα είπε ότι έπρεπε να υπάρχει μια ισορροπία ή ??? Προκειμένου να αποσυρθεί.

Επιπλέον, είναι εξαιρετικά ύποπτο ότι λίγες στιγμές μετά παραπονέθηκα για το δικό μου

Τα αιτήματα απόσυρσης απορρίφθηκαν και δόθηκαν πολλοί λόγοι για τους οποίους δεν ήταν η αλήθεια. Ότι ολόκληρο το ιστορικό του λογαριασμού και των συναλλαγών μου διαγράφηκε, ωστόσο οι πράκτορές σας εξαπέλυαν συνεχώς πληροφορίες από αυτούς, υποδεικνύοντας ότι απλώς σβήστηκαν από την άποψή μου, οπότε δεν μπορούσα να λάβω κανένα στιγμιότυπο οθόνης. Επομένως, δεν προβάλλω ισχυρισμούς με κανέναν τρόπο, απλώς εκφράζω ξεκάθαρα πώς φαίνονται οι ενέργειές σας στα καζίνο στον μέσο Joe, και αν δεν σας αρέσει αυτό, τότε αλλάξτε τον τρόπο που ενεργείτε με το καζίνο σας και τα χρήματα των πελατών σας. Γι' αυτό και πάλι θα ήθελα τα αιτήματα ανάληψης 180$ μου να επιστραφούν στο πορτοφόλι μου btc που έκανα την αρχική κατάθεση στην οποία πήρατε ξανά και τα ανταλλάξαμε με "Bonus Bucks" που είναι ισοδύναμα με ροδοπέταλα I. Πραγματικότητα επειδή πήρατε τα χρήματά μου που κρατούσαν μια αξία fiat και την αντάλλαξε με μπόνους δολάρια που έχουν μηδενική αξία fiat

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του Yabby Casino,

Έχω μερικές ακόμη ερωτήσεις σχετικά με το μπόνους. Σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης στις 16.5.2023 στις 8:23:53, το υπόλοιπο μπόνους μετατράπηκε - το ποσό ήταν 79,84. Τι σημαίνει? Ήταν τα κέρδη από αυτό το μπόνους ενίσχυσης 501%; Ποια ακριβώς ήταν η ισορροπία του παίκτη όταν τελείωσαν το στοίχημα;

@peter @Yabby

Επιπλέον, βλέπω ότι όλα τα αιτήματα απορρίφθηκαν όπως ήδη γνωρίζουμε. Ωστόσο, παρέλειψαν να υποδείξουν τη στήλη υπολοίπου που θα έπρεπε να εμφανίζεται στα στοιχεία τους για να υποδείξουν εάν αυτό το ποσό ανάληψης τοποθετήθηκε ξανά στον λογαριασμό μου ή απλώς απορροφήθηκε όπως έχω δηλώσει ότι ήταν.

Με ενδιαφέρει ιδιαίτερα ποιο ήταν το υπόλοιπο όταν έκανα αρχικά το αίτημα ανάληψης 50 $, καθώς υπήρχαν ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ αρκετά χρήματα στον λογαριασμό για να καλύψουν αυτό καθώς και το αίτημα ανάληψης. Και δεν έχω δει ακόμη ποιοι ήταν οι όροι και οι προϋποθέσεις για το μπόνους 501, καθώς θυμάμαι ξεκάθαρα ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη, πιστεύω έως και 1000 από τα κέρδη μου. Και ποτέ δεν έδειξε ότι θα έπρεπε να υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό για ανάληψη

@Peter & @ Yabby

Μια άλλη ερώτηση μου ήρθε στο μυαλό καθώς εξέταζα τα στιγμιότυπα οθόνης σας τα οποία φαίνεται να έχουν παραποιηθεί με κάποιο τρόπο επειδή όπως υποδεικνύεται στην αρχική μου καταγγελία. Η κατάθεσή μου των 22,41 δεν κατατέθηκε ποτέ στο πορτοφόλι μου "Μετρητά", ωστόσο ομαδοποιήθηκε στα δολάρια μπόνους και μαζί με αυτό, το ποσό του μπόνους θα πρέπει να υποδεικνύει ότι ήταν 134,68 $ αντί για 112,27 που υποδεικνύεται στο στιγμιότυπο οθόνης σας. Ωστόσο, αν κάνετε τα μαθηματικά και αυτό απαντά εν μέρει στην ερώτηση του Peters. Εάν αφαιρέσετε το 22,41 από το 112,27 που είναι το αναγραφόμενο μπόνους. Και επίσης, μείον τα 10$ σε δωρεάν περιστροφές που συνοδεύουν το μπόνους, ειρωνικά λαμβάνετε 79,86$ μόλις 2 σεντς από αυτό που ρώτησε ο Peter για το ποσό που μετατράπηκε. Έτσι, φαίνεται επίσης ότι το μπόνους 501 σας είναι στην πραγματικότητα ένα μπόνους 401 και έχετε διαφημίσει ψευδώς μια επιπλέον αύξηση 100%, όταν αυτή η αύξηση είναι στην πραγματικότητα η αρχική κατάθεση των πελατών για την εξαργύρωση του μπόνους.

και δεύτερον, αν υπήρχε ένα ποσό που θα έπρεπε να παρακρατηθεί για να γίνει εφικτή η ανάληψη, γιατί όλα τα κεφάλαια αναφέρονται στην επικεφαλίδα με δυνατότητα ανάληψης, ενώ στην πραγματικότητα αν είναι όπως λες τότε 121$ το ποσό του μπόνους θα έπρεπε να είχε παραμείνει κάτω από το μπόνους ώστε οι παίκτες να γνωρίζουν ότι αυτό το τμήμα δεν ήταν διαθέσιμο για ανάληψη, ωστόσο δεν υπήρχε, υπήρχε μηδενικό υπόλοιπο κάτω από το ποσό του μπόνους και όλα τα κεφάλαια στον λογαριασμό αναφέρονταν ως με δυνατότητα ανάληψης, οπότε πώς το εξηγείτε αυτό, αφού το σύστημά σας και η κωδικοποίησή σας και άρα λάθος και λάθος σας στον χειρισμό των κερδών των πελατών.

Θα ήθελα πολύ να δουν οι άνθρωποι αυτό το παράπονο και απλώς να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί "μου αρέσει" για κάτι, εάν τους αρνήθηκαν επίσης την απόσυρση από την εταιρεία των καζίνο σας για κάποιο ανόητο σκεπτικό.

Γεια σου Πέτρο,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Στις 16 Μαΐου, στις 08:23:53 , ο παίκτης πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού του μπόνους και γι' αυτό εμφανίστηκε το μήνυμα Μετατροπή υπολοίπου μπόνους. Αυτή τη στιγμή, ο παίκτης είχε 80,17 C$ στο υπόλοιπό του. Αυτή τη στιγμή, ο παίκτης επιτρέπεται να υποβάλει αίτημα ανάληψης, εάν το υπόλοιπό του είναι αρκετό για να αφαιρεθεί το αρχικό ποσό μπόνους. Όπως μπορείτε να δείτε στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, τη στιγμή που ο παίκτης υπέβαλε τα αιτήματά του για ανάληψη, το υπόλοιπο (το οποίο φαίνεται στη δεξιά στήλη) ήταν μικρότερο από το ποσό του μπόνους - 122,27 C$ . Επομένως, κανένα από τα αιτήματα δεν θα μπορούσε να έχει οριστικοποιηθεί.

Επίσης, για να απαντήσετε σε μια άλλη από τις πολλές ερωτήσεις που έχει ο παίκτης, το μπόνους κατάθεσης ενεργοποιήθηκε αμέσως στον λογαριασμό σας δεδομένου ότι πρώτα έχετε εξαργυρώσει το μπόνους και μετά το καταθέσατε.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, ενημερώστε μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Λουκ Νιούμαν

Διαχείριση καζίνο Yabby

Λοιπόν, δεν μπορείτε να λάβετε ένα μπόνους στη συνέχεια, εκτός εάν αυτό είναι δυνατό και δεν αναφέρεται ως επιλογή στον ιστότοπό σας.

Και πάλι δεν εξηγώ γιατί μετατρέψατε αμέσως τα κεφάλαιά μου για να παίξετε χρήματα χωρίς τη συγκατάθεσή μου ή προηγούμενη γνώση, ούτε αναφέρει ΠΟΥΘΕΝΑ στον ιστότοπό σας ότι μια τέτοια συναλλαγή αιτήματος μπόνους συνεπάγεται αποδοχή αυτής της συναλλαγής.

χωρίς σαφή και προηγούμενη ειδοποίηση, ΔΕΝ επιτρέπεται νομικά σε οποιαδήποτε χώρα που γνωρίζω να κλέψετε βασικά δολάρια από πελάτες και να τα αντικαταστήσετε με περίοδο παιχνιδιού.

οπότε πότε θα στείλετε τα κέρδη μου στο btc addesss από την κατάθεσή μου; Περιμένω και περιμένω τόκο σε αυτό το σημείο γιατί είναι φθηνότερο από το να πληρώσω για τους δικηγόρους μου που θα ζητήσω αποζημίωση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Qmunity,

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να σας βοηθήσουμε. Είναι κοινή πρακτική σε όλο τον κλάδο ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν αποτελούν μέρος του μπόνους και ότι οι όροι μπόνους ισχύουν για ολόκληρο το ποσό. Δυστυχώς, τη στιγμή που ολοκληρώσατε το ποντάρισμα, το υπόλοιπό σας ήταν χαμηλότερο από το ποσό του σταθερού μπόνους, και επομένως δεν δικαιούσατε τα κέρδη. Κατανοώ ότι το σύστημα μπόνους σε αυτόν τον τύπο πλατφόρμας μπορεί να είναι αρκετά μπερδεμένο, ωστόσο, τα δεδομένα υποδηλώνουν ότι οι κανόνες εφαρμόστηκαν σωστά. Το παράπονό σας θα απορριφθεί. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος