Ο παίκτης από την Ινδία αναφέρει ότι μια ανάληψη φαίνεται επιτυχής, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του.
Το WIDHRAW εμφανίζει επιτυχία αλλά δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου Τα στοιχεία χρήστη μου είναι Τα στοιχεία χρήστη μου είναι
Αναφ. ID: 8538612,
Αγαπητέ Devkishanjat,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς το καζίνο επεξεργάστηκε το αίτημα ανάληψης σας;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τη μη πίστωση της απόσυρσής σας; Ποια ήταν η απάντησή τους;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα