Αρχική σελίδαΠαράποναWinchile Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο.

Winchile Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $18.000.000 CLP

Winchile Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα με το WinChile Casino όπου δεν έλαβε τα κέρδη της αφού είχε στοιχηματίσει πάνω από $18.000.000. Είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο δεν αναγνώριζε το παράπονό της και είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Της είχαμε δώσει πληροφορίες σχετικά με την αναλογία Return to Player (RTP) και ζητήσαμε το ιστορικό παιχνιδιών της σε μορφή Excel για περαιτέρω έρευνα. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματά μας και να παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες, γεγονός που μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

αξίωση WinChile

Παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και χρόνια, οι φορές που στοιχημάτισα ήταν αυτές που έχουν στη σελίδα τους 92% 96% επιστροφή Πάντα είχα τα κέρδη μου την τελευταία φορά που στοιχημάτισα στις 17 Ιουλίου 2023 συν 18.000.000 $ το παιχνίδι που έπαιζα πάντα δεν έδωσε μου όποια κέρδη σας λέω στην αξίωση που σας έστειλα, θέλω μόνο την επιστροφή μου, ελέγξτε τα παιχνίδια μου, πάντα έπαιρνα την επιστροφή, το παιχνίδι δεν έδωσε, σας ζητώ να καταθέσετε την αφοσίωσή μου!!!! Θα συνεχίσω να υποβάλλω την αξίωσή μου μέχρι να λάβω ό,τι δικαιούμαι πίσω.


Αυτό το email έστειλε υποστήριξη και πληροφορίες στη σελίδα WinChile, όπως πάντα, δεν θέλουν να αναγνωρίσουν ότι δεν είχα επιστροφή, ήταν πολύ μεγάλο ποσό, θέλω απλώς την επιστροφή μου, ευχαριστώ, ελπίζω να με βοηθήσετε απαντώ!!

Λένε ότι είναι σοβαρό καζίνο και καταθέτουν ότι είναι δικό μου, μου έστειλαν την αναφορά να το εξετάσω, τα κέρδη ήταν πάντα μικρά, όχι μεγάλα, ποτέ δεν μου έδωσαν τα κέρδη με τα προηγούμενα παιχνίδια, τα έχω όλα καταγεγραμμένα!!


Καλησπέρα, πρέπει να επικοινωνήσω με ένα αφεντικό που είναι υπεύθυνο για την ανασκόπηση των αγώνων, είμαι MC, η τελευταία μου νίκη ήταν στις 11 Ιουλίου 2023, είναι στα αρχεία μου. Μετά, στοιχημάτισα πολλά, δεν είχα ποτέ επιστροφή, καθώς λέει στη σελίδα της πολιτικής απορρήτου τους όπου εξηγούν ότι το ένα έχει απόδοση 92%. 96% στοιχηματίζω ότι ξόδεψα όλα όσα είχα κερδίσει Ξεκίνησα με περίπου $11.600.000 και μετά στοιχηματίζω περισσότερα περίπου $18.000.000 Χρειάζομαι να ελέγχετε τα παιχνίδια μου πάντα παίζετε στο Rudy παίζουν Dragon Ladies

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Marcepaz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο veronika.l@casino.guru εάν μπορώ να κάνω οτιδήποτε άλλο για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Marcepaz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Marcepaz. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Αγαπητέ Marcepaz, η αναλογία επιστροφής στον παίκτη (RTP), που ονομάζεται επίσης αναλογία πληρωμής είναι ένας αριθμός που περιγράφει το ποσοστό κάθε στοιχήματος που επιστρέφεται στατιστικά σε έναν παίκτη από κάθε στοίχημα (δεν λέει το ποσοστό των καταθέσεων που θα πάρει πίσω ο παίκτης οι άνθρωποι μπορεί να σκεφτούν). Έτσι, αν κάποιος στοιχηματίσει 1000$ σε ένα παιχνίδι με 90% RTP η αναμενόμενη απόδοση του είναι 900. Υπάρχουν ορισμένα στοιχεία για το RTP που θα θέλαμε να επισημάνουμε.

Πρώτα απ 'όλα, αυτή η αναμενόμενη απόδοση είναι απλώς ένας μαθηματικός μέσος όρος. Εν ολίγοις, ο καθένας μπορεί να είναι πολύ τυχερός (ή άτυχος) και να έχει πολύ μεγαλύτερη (ή μικρότερη) απόδοση από την προσδοκία του. Ωστόσο, εάν παίζετε για μεγάλο χρονικό διάστημα, η πραγματική σας απόδοση θα είναι κοντά στην αναμενόμενη απόδοση. Στα μαθηματικά, αυτό ονομάζεται νόμος των μεγάλων αριθμών. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν λανθασμένα ότι αυτό σημαίνει ότι αν κάποιος ήταν πολύ άτυχος κατά τη διάρκεια κάποιας χρονικής περιόδου, θα πρέπει να είναι πολύ τυχερός την επόμενη περίοδο. Ή ότι αν ο κόκκινος αριθμός κέρδισε στη ρουλέτα δέκα φορές στη σειρά, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να κερδίσει ο μαύρος στη συνέχεια. Αυτό ονομάζεται πλάνη του Gambler και δεν είναι αλήθεια.

Τα προηγούμενα αποτελέσματα δεν επηρεάζουν τα μελλοντικά αποτελέσματα. Ο νόμος των μεγάλων αριθμών λέει ότι εάν είστε πολύ άτυχοι στο παρελθόν, μπορείτε να περιμένετε να έχετε μέτρια αποτελέσματα στο μέλλον (θα είχατε τις ίδιες προσδοκίες εάν έχετε καλή ή μέση τύχη στο παρελθόν - αυτό που συνέβη στο παρελθόν απλώς κάνει δεν έχει σημασία στο παρόν). Και αυτό το μέσο αποτέλεσμα θα σας φέρει πιο κοντά στο μέσο αποτέλεσμα συνολικά. Για παράδειγμα, αν το κόκκινο κέρδισε στη ρουλέτα 8 φορές από το 10 στις πρώτες δέκα περιστροφές και στη συνέχεια 5 φορές από το 10 στις επόμενες δέκα περιστροφές, είναι συνολικά 13 φορές στις 20, που είναι πολύ πιο κοντά στη θεωρητική προσδοκία από το 80% νίκες για το κόκκινο από δέκα πρώτες περιστροφές.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το RTP, σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε τα βίντεό μας σχετικά με αυτό το θέμα:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, προωθήστε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Μπορείτε να ζητήσετε ολόκληρο το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας απευθείας από το καζίνο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα Veronica, δεν έχεις απαντήσει ακόμα στο τελευταίο μου email και είναι υπό παρακολούθηση. Η απάντησή μου είναι ιδιωτική γιατί ακόμα δεν έχω απάντηση.

Χαιρετίσματα

Μακ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Veronica, καλό γιατί έκαναν ιδιωτικά αυτά που απάντησα!! Και ακόμα δεν έχω απάντηση από εσάς, μπορείτε να μου εξηγήσετε την καθυστέρηση στις απαντήσεις σας, ευχαριστώ

Χαιρετίσματα


Μαρσελά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση


veronica, γιατί το έκαναν ιδιωτικό αυτό που σου απάντησα ότι είναι ευαίσθητο για τους χρήστες να το διαβάσουν αν είναι αδειοδοτημένο EM group ήταν αυτός που μου επιτέθηκε συναισθηματικά, είμαι αυτός που επηρεάστηκε!! Οι παίκτες πρέπει να συνειδητοποιήσουν πώς λειτουργούν πραγματικά οι άδειες!!!


Χαιρετίσματα


Γεια σου Βερόνικα, θέλω να ανοίξω την υπόθεση. Όχι μόνο ανέφερα το RTP, δεν υπήρχε επιστροφή. Είμαι πολύ ξεκάθαρος για κάτι που συνέβη στο παιχνίδι. Λογισμικό Ruby Play Dragon. Σας είπα και για την απάντηση της Άδειας. Είναι ασυνήθιστο ότι για διεκδίκηση άδειας, μου απάντησε με δύο πράγματα.

Η χαρτοπαικτική λέσχη δεν είχε 96,39% απόδοση στη σελίδα της, εάν λέει ότι όλα τα στιγμιότυπα οθόνης βρίσκονται στον ιστότοπό της, γι' αυτό έκλεισε η υπόθεση. Εάν υπάρχει στον ιστότοπό σας


2- Η άδεια EM GRUOP όπου έκανα τον ισχυρισμό μου λέει ότι πρέπει να με δουν για εθισμό στον τζόγο, αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω αξίωση!! Χρειάζομαι τη συμβουλή σας, δεν πρόκειται να μείνω ήρεμη με αυτή την απάντηση.


Veronica η απάντηση δεν είναι μόνο από το RTP και αυτό που απάντησε

Η άδεια EM GRUOP στάλθηκαν όλα στη Cindy, δεν βρίσκει λάθος να συμβουλεύει για έναν εθισμό στον τζόγο! Σε τι κόσμο ζει ο σωστός μου, ένα συμβούλιο που με περιποιείται!!! κάθε παίκτης που ισχυρίζεται ότι είναι άρρωστος στο ασυνήθιστο παιχνίδι, πρέπει να υπάρχει ένα μέρος για να διεκδικήσει αυτό το αδίκημα!!


Περιμένω απάντηση, ευχαριστώ Veronica

Χαιρετίσματα


MC


Αντιγράφω ξανά αυτό που μου απάντησαν

Αντιγράφω την απάντηση της EM Group. Το βρίσκω πολύ σοβαρό στη χώρα μου, η επίθεση σε πελάτη παίκτη είναι σοβαρή.

Την Πέμπτη, 5 Οκτωβρίου 2023 στις 16:04, οι καταγγελίες (< complaints@emoore.com >) έγραψαν:

Αγαπητέ Marcela,

Εξετάσαμε το θέμα και δεν βλέπουμε καμία αναφορά για εγγυημένες πληρωμές 92-96%. Νομίζω ότι αναφέρεστε στο ποσοστό RTP των κουλοχέρηδων. Δεν αναφέρεται κάτι τέτοιο στους Όρους και Προϋποθέσεις καθώς δεν υπήρξε παραβίαση από τον χειριστή.

Σε αυτή την περίπτωση δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Σας συνιστούμε να αναζητήσετε βοήθεια εάν έχετε προβλήματα ή εθισμούς στον τζόγο.

Με εκτιμιση,

Τμήμα Απαιτήσεων Ομίλου EM

Με εκτιμιση,

he-EMGroup.com



Χαιρετίσματα







Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Marcepaz,

όπως ανέφερα στο προηγούμενο σχόλιό μου, εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων λόγω χαμηλού RTP, προωθήστε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Μπορείτε να ζητήσετε ολόκληρο το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας απευθείας από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Marcepaz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα