Winbig21 Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

γεια Κατέθεσα 35 δολάρια σε bitcoin και εξαργύρωσα το κουπόνι BITCOIN και πληρούσα όλες τις απαιτήσεις στοιχήματος και εξαργύρωση με υπόλοιπο 140. Ζήτησα ανάληψη και υπέβαλα όλα τα έγγραφα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης επαλήθευσης ηλικίας διεύθυνσης και του πορτοφολιού bitcoin που διατηρούν δίνοντάς μου κουτσή δικαιολογία πρώτα, μου λένε να ξεκουραστώ οπωσδήποτε η ανάληψη του bitcoin μου θα διεκπεραιωθεί σωστά, είναι περισσότερες από δύο εβδομάδες που καθυστερούν την ανάληψη μου και δεν θα πληρώσουν τα χρήματα που κερδίζουν αυτό είναι πραγματικά χρήματα κατάθεσης και όχι δωρεάν μπόνους που μου δίνουν συγνώμη μετά από συγγνώμη είναι μόνο 140 και δεν μπορούν να πληρώσουν τι εμπιστοσύνη θα παίξει ο παίκτης αυτό είναι απάτη και μακάρι κάποιος να μπορεί να κάνει κάτι γι' αυτό

Αγαπητέ Sang777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο έγγραφο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, τους ευχαριστούμε για την πρόσβαση και την αντιμετώπιση της ανησυχίας μου σχετικά με το καζίνο WI big21 Έχω υποβάλει πλήρως όλα τα έγγραφα που χρειάζονται απόδειξη διεύθυνσης αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού εικόνα της ταυτότητας πίσω και μπροστά και επίσης selfie με κρατώντας την ταυτότητά μου από κοντά

Ναι, στέλνω το έγγραφό μου στις 22 Ιουνίου 2022 μαζί με το πορτοφόλι μου bitcoin που δίνουν συνέχεια. Το τρέχω κάθε φορά που τους μιλάω πρώτα, μου λένε μην ανησυχείς και ότι η διαδικασία με την κλήρωση θα γίνει, μου στέλνουν email λέγοντάς μου το πρόβλημά τους με τον πάροχο bitcoin συνεχίζω να καθυστερώ με την κλήρωση. Έχω απόδειξη του εγγράφου που έστειλα αν σας αρέσει μπορεί να στείλει email ua αντίγραφο

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, Sang777. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

γεια Kristina ευχαριστώ για την άμεση απάντηση ok απλά προωθώ την επαλήθευση εγγράφου που έστειλα στο winbig21 casino για με την πρόοδο της κλήρωσης, τους στέλνω επίσης το bitcoin πορτοφόλι μου σε ξεχωριστό email, επικοινωνώ μαζί τους χθες μέσω του Chatt και πάλι τέθηκε σε αναμονή. Το όνομα του εκπροσώπου ήταν Roland είπε ότι ευγενικά το έλεγξε για μένα αλλά δεν επέστρεψε ποτέ περίμενε μια ώρα τα παρατάω

εντάξει, απλά σας προωθώ το τελευταίο ζευγάρι email επικοινωνίας μεταξύ του εαυτού μου και του καζίνο winbig21, ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο σας και τη βοήθειά σας να αντιμετωπίσω το συγκρουσιακό ζήτημα

Γεια σου kristina, έχω κάποια ενημέρωση για την απόσυρσή μου

Ευχαριστώ πολύ το sang777 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου sang777,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την καθυστερημένη επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Winbig21 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το παράπονο του παίκτη από την πλευρά σας; Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθεί να μην επαληθεύεται;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Γεια και καλημέρα Natalie ευχαριστώ πολύ για τον βοηθό σας που με βοήθησε να επιλύσω την καθυστέρηση πληρωμής από το winbig21 καζίνο. Δεν καταλαβαίνω τι σημαίνουν όταν ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος Έστειλα σε όλο το έγγραφο που το winbig21 Ζητήθηκε το καζίνο πριν μπορέσουν να προχωρήσουν με το my with draw and forward thst email επικοινωνίας με το συνημμένο έγγραφο 1 απόδειξη διεύθυνσης τράπεζα ststment 2 selfie κρατώντας το αναγνωριστικό μου 3 αντίγραφο της άδειας οδήγησης μπροστά και πίσω 4 η διεύθυνση του πορτοφολιού μου bitcoin όλο το έγγραφο ήταν στάλθηκε την ημέρα που έκανα με ζητήθηκε κλήρωση όπως μπορείτε να δείτε με email Προώθηση στην Kristina αν σας αρέσει μπορώ να ξαναπροβάλω το email .. η πρώτη απάντηση από το winbigc ήταν ευχαριστώ που λάβαμε με αίτημα κλήρωσης και δουλεύουμε παρά αργότερα πείτε μου ένα πρόβλημα με τον πάροχο bitcoin και την καθυστέρηση και αυτή ήταν η τελευταία φορά που άκουσα από το winbig21 μέσω email η υπόλοιπη επικοινωνία έγινε μέσω συνομιλίας σε κακό winbig c Ο hatt υποστηρίζει τη μεταγραφή συνομιλίας, κατά τα άλλα, θα προστατεύσω τη συνομιλία επίσης .. σε αυτό το θέμα δεν δικαιολογούνται πολλά για την περίπτωσή μου και δεν πρέπει να υπάρχει λόγος για τον οποίο το winbig21 δεν πληρώνει. ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ DRPOSITED BITCOIN ΠΟΥ ΕΦΤΙΑΞΑ ΜΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΝΙΚΗ #2 ΑΚΟΛΟΥΘΩ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΠΡΩΤΑ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΜΟΥ Νο 3, ΣΥΝΑΝΤΗΣΩ ΚΑΙ ΤΕΛΕΙΩΝΩ ΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΟ 30000000000000 τ.μ. 4 ΕΣΤΕΙΛΑ ΟΛΟ ΤΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΠΟΥ ΖΗΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙΟΥ BUTCOIN. ΕΞΩ ΚΑΙ ΤΙΜΑ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΤΟΥΣ

Για την κατανόησή μου ως παίκτη, δεν είναι δική μου ευθύνη τι συμβαίνει πίσω από την πόρτα του καζίνο, εάν έχουν πρόβλημα με τον πάροχο bitcoin του καζίνο ή εάν το καζίνο είναι χαλασμένο και δεν μπορεί να πληρώσει, είναι ευθύνη του καζίνο να πληρώσει τον παίκτη νόμιμη νίκη. t ζητάω κατανόηση όταν έκανα μια κατάθεση Δεν ζητάω κατανόηση όταν στοιχηματίζω και χάνω και ζητάω συμπάθεια από το καζίνο όλα είναι μέρος του τζόγου κάποια στιγμή κερδίζεις κάποια στιγμή χάνεις αλλά έτσι όταν κερδίζω, οπότε απαιτήστε το κερδισμένο μερίδιο μου παρακαλώ Τίποτα δεν δικαιολογούν παρά μόνο η ΑΝΑΓΚΗ ΝΑ ΤΙΜΗΣΟΥΝ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΝΑ ΤΗΡΗΣΟΥΝ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΚΑΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ Ο ΠΑΙΚΤΗΣ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Ο RHEY ΚΕΡΔΙΣΕΙ

Είναι αρκετά μικρό το ποσό 140 USD όχι 140 χιλιάδες, οπότε αν το καζίνο winbig21 δεν μπορεί καν να το τιμήσει αυτό, από ό,τι πρέπει να παίξει ο παίκτης στο winbig21

Γεια σου sang777,

ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και με ενημέρωσε ότι το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 11.07. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάσταση της απόσυρσής σας έχει αλλάξει; Ελπίζω ότι τα χρήματά σας είναι ήδη στο δρόμο για εσάς ή εάν τα έχετε ήδη λάβει, ενημερώστε με. Εάν όχι, θα σας ζητήσω να είστε υπομονετικοί καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες για εσάς και ανυπομονώ να ακούσω καλά νέα!

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Γεια σου sang777,

Υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με το πρόβλημά σας; Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν έχετε ήδη λάβει την απόσυρσή σας ή όχι. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες για εσάς, αλλά ειδοποιήστε ότι, σύμφωνα με την πολιτική μας, εάν δεν απαντήσετε στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα!

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αγαπητέ Sang777,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, δεν υπήρξε απάντηση από τον παίκτη τις τελευταίες 3 εβδομάδες. Αν και μπορούμε να υποθέσουμε ότι τα χρήματα καταβλήθηκαν από το καζίνο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία χωρίς την επιβεβαίωση του παίκτη και αναγκαζόμαστε να την απορρίψουμε.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.