Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει αποκλειστεί από το καζίνο. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο επειδή το υπόλοιπο του παίκτη εξοφλήθηκε πριν αποφασίσει το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό.
Αγαπητέ Hardrock74,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κακή σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη σας και μόνο τότε έκλεισε τον λογαριασμό σας; Υπάρχουν χρήματα που κρατούνται/κατασχέθηκαν από το καζίνο;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, με πλήρωσαν έπρεπε να γίνω σκληρός πήρε για πάντα, αλλά κοίτα πώς μου μίλησε, επειδή συμπεριφέρονται σαν winbig21 και η τρελή τύχη δεν συνδέεται, αλλά έχω αποδείξεις! Γι' αυτό με απαγόρευσε
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Hardrock74. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο. Κατανοώ ότι η κατάσταση δεν είναι ιδανική, αλλά επειδή το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Κοίτα πώς μου μίλησε κλείσε το π.χ τους έπιασα να λένε ψέματα και να είναι σκιεροί;;
Λυπάμαι, Hardrock74, αλλά δεν μπορούμε να κρίνουμε το καζίνο με βάση την εμπειρία ενός παίκτη. Θα ζητήσω από την ομάδα δεδομένων μας να δοκιμάσει την υποστήριξη και σίγουρα θα τη συμπεριλάβουμε στην αναθεώρησή μας εάν συναντήσουμε αντιεπαγγελματικούς ή αγενείς πράκτορες. Δεδομένου ότι το καζίνο πλήρωσε το υπόλοιπό σας πριν κλείσει τον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για εσάς εδώ.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.