Winbig21 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα την πληρωμή μου μέσω bitcoin στις 29/4/22 και ακόμα δεν το έχω λάβει! Ρώτησα και ρώτησα πότε θα το έπαιρνα και θα λάμβανα τις ίδιες ακριβείς απαντήσεις από κάθε αντιπρόσωπο και email υποστήριξης. Είναι σαν να δημιουργούνται οι απαντήσεις για πληρωμές. Όλοι λένε ότι αντιμετωπίζουν τεχνολογικό πρόβλημα με τον συνεργάτη τους στο πορτοφόλι. Τους ρώτησα μια φορά πώς να κάνω μια κατάθεση. Μου είπαν. Στη συνέχεια ρώτησα αν ο συνεργάτης τους στο πορτοφόλι δούλευε. Είπαν ναι. Και μετά ρώτησα γιατί δεν έχω πληρωθεί ακόμα. Τότε θα ξεκινούσαν τα μηνύματα που δημιουργούνται με πληρωμή. Θέλω μόνο αυτό που κέρδισα.

Γεια σου guiodkimberly,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Winbig21 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω επαληθεύσει έγγραφα ταυτότητας που τους έχουν αποσταλεί με φαξ. Υποβλήθηκαν πριν κερδίσω τα $300 σε ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών. Πραγματικά δεν είμαι σίγουρος τι μπόνους έχει περάσει τόσος καιρός. Όμως, έλαβα ειδοποίηση ότι εγκρίθηκαν. Τους έστειλα και αντίγραφο της νέας μου άδειας οδήγησης, μιας και αυτή που είχα στο αρχείο είχε λήξει στα γενέθλιά μου στις 18/4. Έτσι ενημέρωσα τα έγγραφα ταυτότητάς μου και ελήφθη και εγκρίθηκε επίσης. Προσπαθώ να επικοινωνώ καθημερινά για να ρωτήσω πότε θα πάρω τα κέρδη μου. Οπότε όσον αφορά την τελευταία επαφή που είχα μαζί τους θα έπρεπε να πω ίσως πριν από μερικές μέρες.

Σας ευχαριστώ guiodkimberly για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ guiodkimberly,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Winbig21 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Winbig21 Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση της παίκτριας δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφαν

Αγαπητέ guiodkimberly,

Ο εκπρόσωπος του Winbig21 Casino επικοινώνησε μαζί μου ότι το αίτημα ανάληψης θα πρέπει να έχει ήδη εξοφληθεί. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Ναι, Στέφανε, σε ευχαριστώ πάρα πολύ! Έλαβα την πληρωμή μου! Πραγματικά σοκαρίστηκα όταν το είδα στο bitcoin πορτοφόλι μου. Δεν ξέρω πώς το έκανες, αλλά σίγουρα το έκανες καλά... Ήμουν σχεδόν έτοιμος να το διαγράψω και αποφάσισα να δοκιμάσω κάτι τελευταίο. Και με βοήθησες τόσο πολύ!

Αγαπητέ guiodkimberly,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος