Ο παίκτης από τη Γιούτα ισχυρίζεται ότι το καζίνο παρακρατεί τα κεφάλαια ανάληψης υπό το πρόσχημα της περαιτέρω έρευνας και δεν παρέχει νομικά απαιτούμενες πληροφορίες αδειοδότησης. Επιπλέον, ο παίκτης αναφέρει ασαφείς και μη χρήσιμες απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών.
ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΣΚΟΥΠΙΔΩΝ ΘΑ ΣΚΙΣΗΣΕΤΕ Αυτό είναι το χειρότερο καζίνο με το οποίο είχα ποτέ τη δυσαρέσκεια να ασχοληθώ, θα βαθμολογούσα αρνητικά αστέρια αν είναι δυνατόν, λένε συνεχώς ψέματα για τις αναλήψεις και λένε ότι πρέπει να υποβληθεί σε περαιτέρω έρευνα. Αποκρύπτουν δημόσιες πληροφορίες σχετικά με την αδειοδότηση που υποχρεούνται να δώσουν σύμφωνα με τους ομοσπονδιακούς νόμους, δηλώνοντας ότι είναι ενάντια στους όρους και τις προϋποθέσεις, την τελευταία φορά που έλεγξα ότι οι ομοσπονδιακοί νόμοι υποτάσσουν οποιουσδήποτε όρους ή προϋποθέσεις. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην επενδύσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο και να γλυτώσετε τον εαυτό σας από μεγάλη ταλαιπωρία, καθώς θα υποβληθεί μια ομαδική αγωγή εναντίον τους, εάν δεν έχει ήδη γίνει. Οι υπάλληλοι δίνουν απαντήσεις σε ερωτήσεις που είναι εξαιρετικά ασαφείς και χωρίς νόημα σε αυτό που ρωτάτε και λένε ότι θα τερματίσουν αυτή τη συνομιλία εάν κάνετε ξανά την ερώτηση αποκαλώντας την ανεπιθύμητη. Απέχουν από οποιαδήποτε υπεύθυνη ή υπεύθυνη εξυπηρέτηση πελατών με κάθε δυνατό τρόπο ξανά ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΣΚΟΥΠΙΔΩΝ ΘΑ ΣΚΙΣΟΥΝ
Αγαπητέ michaelwmck,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Win777.us Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Λοιπόν, για αρχή, ζήτησα να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου τουλάχιστον δώδεκα φορές τις τελευταίες δύο εβδομάδες και από τώρα είναι ακόμα ενεργός. Αυτό θα πρέπει να μιλάει αρκετά για το πώς το καζίνο δεν τηρεί καν τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις.
Αγαπητέ michaelwmck,
Ζητήσατε αποκλεισμό ή αυτο-αποκλεισμό;
Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).
Ζήτησα και τα δύο και αρνούνται, επίσης λέει ότι είμαι από τη Γιούτα, είμαι από την Καλιφόρνια, και δεν έχουν άδεια στο Αϊντάχο όπου επισκεπτόμουν την οικογένεια, επομένως είναι λανθασμένος στις πληροφορίες που αποδεικνύει και πάλι πόσο κακοί είναι στην πραγματικότητα
Αγαπητέ michaelwmck,
Παρακαλούμε προωθήστε τα αιτήματα που στείλατε στο καζίνο για να εξαιρεθείτε nikolas.b@casino.guru .
Ήταν στη συνομιλία που ρώτησα, οπότε δεν είναι δυνατή η λήψη αντιγράφου
Αγαπητέ michaelwmck,
Προσπαθήστε να ζητήσετε ξανά αυτο-αποκλεισμό όπου αναφέρετε συγκεκριμένα τον εθισμό στον τζόγο και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
