Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα, αλλά εκκρεμεί ακόμη και το καζίνο αγνοεί τα μηνύματά του.
Καλησπέρα, και έτσι πήρα το roolover του μπόνους που μου έδωσαν. Έκανα ένα αίτημα ανάληψης 50 στο Neteler πριν από μια εβδομάδα και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση από αυτό το σπίτι. Έχω ήδη στείλει email που μπορώ να πω περισσότερα από 60 και τίποτα ή στο σπίτι συνομιλίας μου απαντούν
Ευχαριστώ που απαντήσατε ευχαριστώ
Ο χρήστης μου στο λογαριασμό Dr1995
Αγαπητέ Ντίνο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Επίσης, καταλαβαίνω σωστά (με βάση τις αρχικές σας απαντήσεις) ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με μπόνους χωρίς κατάθεση;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλησπέρα, είναι έτσι, ή μου δίνετε το ποσό για το οποίο μιλάμε ή αυτό το σπίτι θα έχει σοβαρά προβλήματα;
Δεν είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο
Ευγνώμων
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Dino10. Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας καλημέρα, πώς μπορώ να απαντήσω σε αυτήν την ερώτηση εάν αυτό το καζίνο δεν μου έχει απαντήσει ακόμη για την απόσυρσή μου 2 εβδομάδων.
Ευχαριστώ
Dino10, δεν χρειάζεστε την απάντηση του καζίνο για να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου:
Καλησπέρα, ναι, πέρασα την επαλήθευση KYC
Δεν έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά έχω δει ότι δεν θα μπορέσω να συγκεντρώσω χρήματα.
Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ πολύ Dino10 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας Dino10,
Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω από τώρα και στο εξής στην περίπτωσή σας. Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας. Αλλά παρακαλώ σημειώστε, καθώς τα χαρακτηρίσαμε ως καζίνο ζόμπι, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να μην μπορέσουμε να λάβουμε καμία απάντηση από αυτά ή ακόμη και να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Αγαπητέ Ντίνο,
Δυστυχώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ακόμα και όπως ανέφερα προηγουμένως, πιθανότατα δεν θα απαντήσουν καθόλου. Ωστόσο, θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ακόμη ημέρες για να τους δώσω χρόνο να αντιδράσουν. Εάν δεν απαντήσουν εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη και ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εάν το καζίνο δεν απαντήσει. Εξαρτάται πάντα από τον καιρό που επιθυμούν να απαντήσουν σε ένα παράπονο ή όχι. Προσπαθούμε στο καλύτερό μας, αλλά αυτό είναι κάτι που δεν μπορούμε να επηρεάσουμε. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα συναντήσετε ξανά οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον. Το παράπονο θα κλείσει τώρα ως άλυτο, το οποίο μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru