Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει συνεχόμενα προβλήματα με το Voltslot, όπου αφού κέρδισε πάνω από 1600 ευρώ, μια τελική πληρωμή παραμένει σε αναμονή. Μετά από μια κατάθεση, ο λογαριασμός της μπλοκάρεται πολλές φορές και παρά τα αιτήματα για ενημερώσεις κατάστασης, το καζίνο κλείνει τον λογαριασμό της χωρίς να αντιμετωπίσει τα χρήματα που λείπουν.
Γεια, πριν από λίγο αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το Voltslot. Το πρόβλημα ήταν ότι αφού κέρδισα χρήματα (λίγο περισσότερα από 1600 ευρώ) μου πλήρωσαν σχεδόν τα πάντα εκτός από το τελευταίο ποσό που ήταν σε αναμονή. Είχα μια ωραία συμφωνία κατάθεσης, οπότε κατέθεσα άλλα 80 ευρώ. Κατά την κατάθεση όλων των ορίων μου ανέβηκαν σε ένα ακραίο ποσό και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Την πρώτη φορά με ξεμπλοκάρουν. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε για πρώτη φορά στις 10-08-2024. Ήταν πολύ γρήγοροι ενώ πραγματικά τους είπα ότι ήθελα να παίξω ξανά και στις 23-08-2024 μπορούσα να έχω ξανά πρόσβαση σε περιορισμένα τμήματα. Ρωτώντας πού είναι τα 80 ευρώ μου + ό,τι μου λείπει, η απάντηση ήταν άλλο ένα μπλοκ. Αυτό στις 09-09-2024. Ακόμα δεν υπάρχει ξεμπλοκάρισμα. Όποτε ζητάω ένα status μου λένε απλώς "πρέπει να περιμένετε" και αυτό είναι όλο. Ξαφνικά μου έστειλαν mail ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου με επιτυχία. Ενώ δεν το ζήτησα, ούτε έλαβα χρήματα πίσω.
Το συγκεκριμένο ποσό είναι δύσκολο να το πω, δεν ξέρω τα ακριβή κέρδη μου και η ιστοσελίδα τους δεν ήταν καθόλου ρεαλιστική, χάνοντας πολλές συναλλαγές.
Γεια σου Kaaibaand,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Voltslot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
