Vemapostar Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω ισχυρισμού για κυνήγι μπόνους.

Γεια, θέλω να αναφέρω τι μου συνέβη μόλις με το Vemapostar: Έκανα μια κατάθεση 240 ευρώ για να έχω μπόνους δεύτερης κατάθεσης, με αυτό το ποσό έφτασα περίπου τα 7000 ευρώ, ξαφνικά χθες έλαβα ένα email που έλεγε ότι όλα τα κέρδη (και τα δύο πήρα από το πραγματικό υπόλοιπο και από το υπόλοιπο μπόνους) κατασχέθηκαν επειδή ήμουν κυνηγός μπόνους, καταλαβαίνω αν αφαιρούν όλα τα κέρδη από το υπόλοιπο μπόνους, αλλά δεν μπορούν να πάρουν τα κέρδη μου από το πραγματικό υπόλοιπο, από τα χρήματά μου όχι από τα χρήματα μπόνους, συνεχίζω να ρωτάω υποστήριξε τι έχω κάνει λάθος και απλώς λένε ότι είμαι κυνηγός μπόνους και θα μου δώσουν μόνο το ποσό της κατάθεσης (240 ευρώ). Δεν είναι δίκαιο ούτε νόμιμο καθώς δεν έκανα τίποτα ενάντια στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, απλώς έκανα 2 καταθέσεις με μπόνους καλωσορίσματος, την πρώτη έχασα τη δεύτερη πήρα αυτά τα κέρδη με κανονικά και κανονικά στοιχήματα και δεν θέλουν πλήρωσε με και μόλις έκανα αυτό που έπρεπε σε ένα στοιχηματικό site (κατάθεση, στοιχήματα μέχρι να τελειώσει το rollover).

Επισυνάπτω τις συνομιλίες με την υποστήριξη και τα στοιχήματά μου.

Υ.Γ ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και πριν πάρουν αυτά τα χρήματα έκαναν μία πληρωμή

Ευχαριστώ περιμένω τη βοήθειά σας

Αγαπητέ bemjybat2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε μόνο με αυτά τα δύο μπόνους κατάθεσης σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε σε ποια παιχνίδια εστιάσατε ενώ παίζατε με το δεύτερο μπόνους κατάθεσης - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή bemjybat2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.