Ο παίκτης από τη Σερβία παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ nenkov2004,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Σας παρακαλώ μπορείτε να αναλύσετε;
Έχετε ένα αίτημα ανάληψης που εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό; Ή μήπως το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας;
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Κατάσχεσαν το κέρδος των 100 δολαρίων και δεν πλήρωσαν, είναι πολύ αγενείς και πουθενά δεν λέει ότι απαγορεύονται στους κανόνες τους. Πρέπει να κλείσουν.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, nenkov2004. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ nenkov2004,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.