Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε έναν λογαριασμό κλειστό χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο μας παρείχε ένα αποδεικτικό στοιχείο που μας έδειχνε ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε πολλούς λογαριασμούς, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Αναγκαστήκαμε επίσης να απαγορεύσουμε τον λογαριασμό του παίκτη στον ιστότοπό μας λόγω της συνεχούς προσβλητικής συμπεριφοράς του.
Κατάθεσα $ 40 και πήρα μια συμφωνία κατά το 200 %, οπότε άρχισα να παίζω με $ 180. Έτσι έπαιζα όλη μέρα και νύχτα πήγαινα για ύπνο για να ξεκινήσω να παίζω ξανά το πρωί ήμουν σε εκείνη τη φάση περίπου 1768 $. Έπαιξα τα παιχνίδια με τα νερά έκανα δωρεάν περιστροφές και στις δωρεάν περιστροφές κέρδισα πάνω από $ 400 αλλά το τελευταίο γύρισμα με διέκοψαν Το Δεν μπορούσα να συνδεθώ, δεν μου απαντούσαν μέχρι σήμερα το πρωί και είναι ολόκληρο μέχρι το καζίνο και είναι εκεί, πάρτε μια απόφαση αν θα παίξετε ή όχι. Δεν μου έχουν δώσει καν λόγο. Λένε ότι είναι μη αναστρέψιμο
Αγαπητέ vickineed12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω, θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το μόνο σχετικό πράγμα που έχω είναι η κατάθεσή μου στο καζίνο εκεί. Πραγματικά όλα πήγαν τόσο γρήγορα και ξέρω ακριβώς τι συνέβη, ήταν τόσο σοκαρισμένο που απλά με έκοψαν χωρίς λόγο ή τίποτα
Ευχαριστώ πολύ vickineed12 για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Και ποιος είναι ο Μάρτιν και να επικοινωνήσει μαζί του ;;;
Γεια σου vickineed12!
Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του True Blue Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Λοιπόν, ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε γιατί έχω βαρεθεί αυτά τα διαδικτυακά καζίνο να με ξεσκίζουν και πιθανότατα πολύ περισσότερους ανθρώπους επίσης. Από τον Covid19 τον Μάρτιο του 2020 άρχισα να παίζω και ξέρω ότι δεν πρέπει να τα παίξω, αλλά δυστυχώς το έπαιξα και η συνέπεια μου είναι ότι πέρασα τη ζωή μου σώζοντας. Ωστόσο, δεν δίνει σε αυτούς τους ανθρώπους το δικαίωμα να διαλύουν τους ανθρώπους συνεχώς. Η κυβέρνηση δεν θα κάνει τίποτα για αυτό, αλλά σίγουρα το κάνω. Εκεί ξεφεύγουμε κυριολεκτικά με τον φόνο
Χαιρετισμούς σε όλους,
Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί καταχωρημένοι λογαριασμοί για εσάς vickineed12. Επιτρέπεται μόνο ένας εγγεγραμμένος λογαριασμός ανά παίκτη ανά νοικοκυριό σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και λόγω της εγγραφής με μια ποικιλία ημερομηνιών γέννησης, άλλων προσωπικών πληροφοριών και λογαριασμών email, αυτό χάθηκε από το σύστημά μας και ανακαλύφθηκε χειροκίνητα κατά την απόσυρσή σας το αίτημα εξετάστηκε.
Η κατάθεσή σας (1) έχει επιστραφεί πίσω στην κάρτα από την οποία κατατέθηκε αρχικά, ωστόσο με λύπη σας ενημερώνω ότι η ίδια η νίκη θεωρείται μη εξαργυρώσιμη.
Υποβλήθηκε τεκμηρίωση στην ομάδα του casino.guru για επιβεβαίωση.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and True Blue
Δεν έχω εγγραφεί ποτέ με διαφορετικές ημερομηνίες γέννησης ή προσωπικά στοιχεία, πείτε μου γιατί δεν έχω ιδέα για τι κάνετε και επίσης δεν έχω καταθέσει ποτέ στο καζίνο σας μέχρι την τελευταία μου κατάθεση, οπότε επαληθεύστε για τι πράγμα μιλάτε
Επίσης θέλω τα κέρδη μου *** μου αξίζουν τα κέρδη, τα πληρώνω
Πείτε μου επίσης σε ποια ημερομηνία επιστρέφετε τα χρήματά μου, χρειάζομαι για να ελέγξω τις βάρδιες στροφές σας
Αγαπητέ vickineed12,
Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, θα ήθελα να σας ζητήσω να συγκρατήσετε τη χρήση προσβλητικής γλώσσας στον ιστότοπό μας στο μέλλον.
Επιπλέον, έχουμε λάβει ένα αποδεικτικό στοιχείο από το Nick και το True Blue Casino, όπου θα μπορούσαμε να δούμε ότι υπήρχαν πολλοί σύνδεσμοι μεταξύ πολλών λογαριασμών με διάφορα αντίστοιχα διαπιστευτήρια. Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι τα στοιχεία είναι επαρκή για την υποστήριξη της υπόθεσης του καζίνο.
Σε αυτήν την κατάσταση δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να σας υποστηρίξουμε. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Τότε F *** κι εσύ
Αγαπητέ vickineed12,
Για τους προαναφερθέντες λόγους, που υποστηρίζονται από τα στοιχεία από το καζίνο και επίσης λόγω της απαράδεκτης προσβλητικής συμπεριφοράς σας, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία και επίσης απαγορεύουμε τον λογαριασμό σας για 6 μήνες.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
