Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε ανάληψη $500. Μετά από σχεδόν δύο εβδομάδες, η απόσυρσή του διαγράφηκε και αντικαταστάθηκε με ένα ποσό 100 $. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Μόλις συνδέθηκα, ένας από τους πράκτορές τους με έβαλε να καταθέσω 50 $ για μια τεράστια πληρωμή, όπως έκανα χρησιμοποιώντας το Bitcoin, κέρδισα 500 $ και ζήτησα ανάληψη. Επιβεβαίωσαν τα έγγραφά μου και είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 12 ημέρες. Λοιπόν, έχουν περάσει πάνω από 12 μέρες και μου έκλεψαν τα λεφτά!!! Έσβησαν την αρχική μου ανάληψη Bitcoin 500$ και έβαλαν ένα για 100$ και όλες οι 12 μέρες ξεκινούν σήμερα!! Η εξυπηρέτηση πελατών λειτουργεί ανόητα όλη την ώρα χωρίς να γνωρίζει τίποτα τι συμβαίνει. Μου λένε ότι το οικονομικό τμήμα θα μου στείλει email κάτι που δεν έκαναν ποτέ!! Αυτό το καζίνο είναι μια απόλυτη απάτη!!! ΘΑ ΣΕ ΑΠΑΤΗΣΟΥΝ!! ΜΕΙΝΕ ΜΑΚΡΙΑ!!!
Αγαπητέ tombsbountyllc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι για το πρόβλημά σας με το This Is Vegas Casino και κατανοώ την ανησυχία σας. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Ναι, πέρασα την επαλήθευση και πέρασα τις απαιτήσεις για το μπόνους που καταβλήθηκε (όχι δωρεάν). Κατέθεσα τα 50 $ στον πράκτορα δηλώνοντας ότι το κέρδος είναι 10 φορές η κατάθεση. Έπαιξα καλά πάνω από τις απαιτήσεις στοιχηματισμού καθώς και άλλες. Λάβατε ένα email που έλεγε ότι τα 100 $ είναι το μέγιστο ποσό μετρητών για ένα δωρεάν μπόνους...τι;! Αυτό είναι αστείο?! Τους είπα ότι έχω στιγμιότυπα οθόνης και ακόμη και στη γραμμή χρόνου τους δείχνει πότε έκανα την κατάθεση και πώς με οδήγησε να κερδίσω τα 500 μέχρι την ανάληψη. Θα υποβάλω τα στιγμιότυπα οθόνης μόλις φτάσω στον υπολογιστή του σπιτιού μου.
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Υποβάλετε επίσης το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους με το οποίο παίξατε.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
