Ο παίκτης από τη Μινεσότα ήταν δυσαρεστημένος με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο λόγω έλλειψης απαντήσεων στα ερωτήματά του σχετικά με την απόσυρση. Ένιωθε ότι τον αγνοούσαν το καζίνο. Ωστόσο, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα καθώς ο παίκτης δεν παρείχε περαιτέρω απαραίτητες πληροφορίες και δεν απάντησε στα επακόλουθα μηνύματά του. Ως εκ τούτου, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών δεδομένων.
Προσπάθησα να μιλήσω με ζωντανή υποστήριξη και επίσης support@thisisvegas.com χωρίς ανταπόκριση. Αυτό το καζίνο είναι φρικτό στο να έρχεται πίσω σε κανέναν και δεν αξίζει να σπαταλάς τον χρόνο σου.
Αγαπητέ 00jtwood,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το This Is Vegas Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Τι ακριβώς είναι το πρόβλημα με το καζίνο; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Το πρόβλημα που έχω είναι η έλλειψη απάντησης σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχω σχετικά με την απόσυρσή μου μαζί τους και έτσι νιώθω ότι με αγνοούν.
Αγαπητέ 00jtwood,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε εκκρεμεί η απόσυρσή σας; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε πραγματικά να προχωρήσουμε μόνο με βάση την αρνητική εμπειρία με την υποστήριξη του καζίνο. Τις περισσότερες φορές ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες και δεν εργάζονται καν απευθείας στο καζίνο.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
