Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτή είναι η δεύτερη φορά που ζήτησα ανάληψη, έχω υποβάλει επαλήθευση ταυτότητας τουλάχιστον δύο φορές τώρα, η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοηθάει, καμία απάντηση σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχω κάνει πολλές καταθέσεις στο παρελθόν, αυτό είναι το Πρώτη φορά θέλω πραγματικά να εξαργυρώσω (το 1ο αίτημα ανάληψης κράτησε τόσο πολύ που μόλις αποφάσισα να αντιστρέψω το αίτημα και έχασα τη νίκη) αλλά θέλω απλώς να πληρωθώ δίκαια.
Γεια σου mikeup91,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το This Is Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ήμουν βέβαιος ότι είχα ήδη υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα σε μια προηγούμενη προσπάθεια απόσυρσης και έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη σχετικά με αυτό. Δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα.
Εάν εξακολουθούσαν να χρειάζονται οποιοδήποτε είδος εγγράφων επαλήθευσης, δεν με έχουν ενημερώσει για το τι χρειάζεται ή πού να τα στείλω.
Έχω στείλει ξανά άδεια οδήγησης και λογαριασμό κοινής ωφέλειας για επαλήθευση, σε περίπτωση που αυτό χρειαζόταν
Εντάξει τώρα μου λένε ότι τα κέρδη μου δεν μπορούν να ανακληθούν επειδή δεν έχω κάνει κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες
Σύμφωνα με αυτήν, δεν πρόκειται για τα έγγραφά μου, αυτή είναι η πρώτη που το ακούω αφού μίλησα με 4 διαφορετικούς πράκτορες συνομιλίας
Αυτό είναι εξωφρενικό, τώρα λένε ότι τα κέρδη μου θα αφαιρεθούν
Γεια σου mikeup91,
Το υπόλοιπό σας δημιουργήθηκε με πραγματικά χρήματα ή με μπόνους; Πότε ακριβώς ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση;
Δεν γνώριζα τον κανόνα που έλεγε ότι έπρεπε να καταθέσετε εντός 30 ημερών για να μετρηθεί το μπόνους στα πραγματικά χρήματα, επομένως δεν είμαι σίγουρος γιατί προσφέρθηκε εξαρχής
Αγαπητέ mikeup91,
Εάν διεκδικήσατε μπόνους χωρίς κατάθεση, το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει το υπόλοιπό σας με βάση τον όρο που πρέπει να καταθέσετε εντός των τελευταίων 30 ημερών. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, αλλά το καζίνο δεν έκανε τίποτα κακό.
Φροντίστε να διαβάζετε πάντα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους πριν το αποδεχτείτε.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα κλείσουμε την καταγγελία.