Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε μια επιτυχημένη ανάληψη $477, ακολουθούμενη από άλλη $700 αφού ολοκλήρωσε μια προβληματική διαδικασία KYC. Ωστόσο, αφού ζήτησε ανάληψη 1.950 $, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό επικαλούμενος ανεπιτυχή επαλήθευση. Ο παίκτης πιστεύει ότι η χαλασμένη αυτόματη επαλήθευση του καζίνο είναι μια τακτική για την αποφυγή πληρωμής μεγαλύτερων κερδών.
Γειά σου
Έκανα 1 επιτυχή ανάληψη από αυτό το καζίνο για 477$ και το πλήρωσαν μετά από λίγες μέρες,
Πριν από μια εβδομάδα περίπου ζήτησα ανάληψη 700 $ και αναγκάστηκα να περάσω το KYC, το οποίο έκανα, επαλήθευσα το έγγραφο ταυτότητάς μου, σάρωσα το πρόσωπό μου και επαλήθευσα τον αριθμό τηλεφώνου και την αλληλογραφία, ωστόσο δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί επειδή η αυτόματη επαλήθευση φαίνεται να να είναι σπασμένο (παρατήρησα ότι κάποιο άτομο εκεί είχε το ίδιο πρόβλημα, το περιέγραψε στην ενότητα συζήτησης αυτού του καζίνο)
3 ημέρες αργότερα, αφού έκανα την επαλήθευση, έλαβα 700$, έπαιξα λίγο περισσότερο και αποφάσισα να κάνω ανάληψη του υπόλοιπου υπολοίπου και ζήτησα ανάληψη 1950$.
Χθες έλαβα μήνυμα ότι η Tether.bet έκλεισε τον λογαριασμό μου λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης
Νομίζω ότι αυτό είναι καθαρή απάτη, πρώτα απ 'όλα πλήρωσαν μόλις 700 $ μετά την επαλήθευση αλλά 1950 $ δεν μπορούσαν και δεύτερον δεν ήμουν το πρώτο άτομο που αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα με την επαλήθευση ( επαληθεύτηκα αλλά η διαδικασία δεν μπόρεσε να γίνει ολοκληρώθηκε), νομίζω ότι αυτή η σπασμένη δυνατότητα αυτόματης επαλήθευσης στον ιστότοπό τους είναι απλώς μια κερκόπορτα για να μην πληρώνουν πελάτες που κέρδισαν μεγαλύτερα ποσά.
,
Αγαπητέ jailletcl38,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Συμπεριλάβετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών, καθώς και κάθε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να είναι σχετικό με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Γειά σου
Μόλις έστειλα ένα email.
Δεν είχα κανένα ενεργό μπόνους, έπαιζα κουλοχέρηδες, ρουλέτα, σπορ.
Ευχαριστώ πολύ, jailletcl38, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ jailletcl38,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του tether.bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό tether.bet Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Γειά σου
Επικοινώνησα σήμερα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας τους, κυριολεκτικά δεν τους νοιάζει αυτό το παράπονο και πιθανότατα δεν θα απαντήσουν καθόλου
Θα υποβάλω μια καταγγελία στον χειριστή των αδειών τους, αλλά επειδή είναι άδεια "κουρασάο", υποθέτω ότι δεν θα βοηθήσει πολύ να πάρω τα χρήματά μου...
Αυτό το καζίνο θα πρέπει να βαθμολογηθεί ως 0 για την πρακτική της απάτης...
Αγαπητέ jailletcl38,
Μπόρεσα να έρθω σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιούσατε VPN κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο του tether.bet Casino;
Ευχαριστώ
Γειά σου
Όχι, δεν χρησιμοποίησα VPN ενώ χρησιμοποιούσα το tether.bet
Αγαπητέ jailletcl38,
Περιμένω περαιτέρω διευκρίνιση από το καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Θα σε κρατάω ενήμερο.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Γεια, υποθέτω ότι αυτό το καζίνο είναι μια καθαρή απάτη, με την προσέγγισή τους όταν επικοινώνησα μαζί τους δεν νομίζω ότι θα απαντήσουν σε αυτό το παράπονο. Η κατάταξή τους θα πρέπει να είναι 1/10 για εξαπάτηση ανθρώπων με αυτόν τον τρόπο.
Αγαπητέ jailletcl38,
Μπόρεσα να έρθω σε επαφή με το καζίνο, ωστόσο δεν παρείχαν στοιχεία για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς τους. Εφόσον δεν μπορούμε να απορρίψουμε την υπόθεση με βάση την περιγραφή της κατάστασης μόνο, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτή την υπόθεση, εάν είναι πρόθυμο να συνεργαστεί.
Με εκτίμηση,
Μίρκα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
