Ο παίκτης από την Αυστραλία κέρδισε $300 από μπόνους μετοχών, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη $90,80 αφού ενημερώθηκε για τη συντήρηση της τράπεζας. Οι επόμενες προσπάθειες ανάληψης ακυρώθηκαν λόγω αξιώσεων για παράνομα στοιχήματα στην ταυτότητα του παίκτη, με αποτέλεσμα την κατάπτωση ολόκληρου του υπολοίπου.
Κέρδισα $300 από μπόνους μετοχών, δικαιούμαι το 30% που ήταν $90,80, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου είπαν ότι οι υπηρεσίες του τραπεζικού λογαριασμού ήταν υπό συντήρηση και η ανάληψη μου ακυρώθηκε. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη μερικές ώρες αργότερα και η απόσυρσή μου ακυρώθηκε ξανά και μου είπαν ότι υπήρχαν παράνομα στοιχήματα στην ταυτότητά μου. Το καζίνο έχασε ολόκληρο το υπόλοιπό μου και δεν με πλήρωσε.
Αγαπητέ skipsta88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
Το καζίνο έχει καθορίσει το παράνομο στοίχημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Γεια Dominika, ναι ολοκλήρωσα την επαλήθευση kyc. Δεν είχα καμία επιτυχημένη ανάληψη από αυτόν τον ιστότοπο καζίνο, έπαιξα κουλοχέρηδες, πλατφόρμα vpower, χαρούμενος φανός για την ακρίβεια. Μου έχουν στείλει μια φωτογραφία με αυτά που ισχυρίζονται ότι είναι τα παράνομα στοιχήματα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
