Η παίκτρια από την Ουγγαρία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το Καζίνο Verde, δηλώνοντας ότι η προηγούμενη επαλήθευση ήταν επιτυχής και ότι όλα τα στοιχεία της είναι σωστά. Πιστεύει ότι οι καθυστερήσεις προέκυψαν μόνο μετά τη νίκη, παρά το γεγονός ότι δεν είχε προβλήματα ενώ έχανε χρήματα.
bh, διερευνήστε τον λογαριασμό μου στο παιχνίδι του καζίνο verda, παίζω στο καζίνο και δεν αποσύρουν το έπαθλο επειδή πιστεύουμε ότι έχετε το δικαίωμα να το κερδίσετε, αλλά δεν είναι αλήθεια επειδή έπαιζα από τον δικό μου λογαριασμό. Ήμουν καλά όταν έχασα μέχρι τότε ήταν μια χαρά, αλλά όταν κέρδιζα, θα σας παρακαλούσα να κοιτάξετε τα μαλλιά μου, σας ευχαριστώ πολύ. VK
Αγαπητέ tunde9499,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο για το καζίνο με το οποίο δυσκολεύεστε;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας λόγω κάποιων διαφορών στα προσωπικά σας στοιχεία; Εξηγήστε το πρόβλημα πιο συγκεκριμένα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Ο/Η Veronika βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
