Ο παίκτης από τη Βραζιλία, μετά από κατάθεση και κάποια κέρδη, ζήτησε απόσυρση. Το καζίνο μπλόκαρε τότε τον λογαριασμό του και δεν μπορεί να έρθει σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών.
Αυτόματη μετάφραση:
Esporte Bets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 R$
Esporte Bets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3d 19h 44m 29s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Κατέθεσα 50 ρεάλ στο καζίνο και κέρδισα γύρους μπόνους, μετά έπαιξα και κέρδισα επιπλέον 16 ρεάλ
Ζήτησα ανάληψη και μου έκλεισαν τον λογαριασμό, δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους
Το μόνο που θέλω είναι να επιστρέψω τα 50 Reais μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ wallisdocassino,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα μπόνους κατάθεσης ή κερδίσατε γύρους μπόνους κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Πήρα δωρεάν περιστροφές με κατάθεση 50 ρεάλ
Τα έτρεξα και απέδωσαν 16
Έτρεξα στα crash games και ζήτησα την απόσυρση
Το καζίνο με μπλόκαρε χωρίς εξήγηση. Όταν ανοίγω μια συνομιλία μαζί τους και ενημερώνω το CPF μου, κλείνουν
Δεν έκαναν kyc
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@caisno.guru . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Καλημέρα!
Δεν έλαβα καμία επικοινωνία μέσω email και η υποστήριξη του καζίνο τερμάτισε όλες τις προσπάθειες επικοινωνίας που ξεκίνησα μαζί τους μόλις παρείχα το CPF μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, wallisdocassino, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ wallisdocassino ,
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το Esporte Bets Casino , αλλά μέχρι στιγμής, οι προσπάθειές μου ήταν σε μεγάλο βαθμό ανεπιτυχείς. Το μόνο διαθέσιμο κανάλι φαίνεται να είναι η ζωντανή συνομιλία, η οποία δυστυχώς δεν έχει αποδειχθεί χρήσιμη για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Παρόλα αυτά, κατάφερα να αποκτήσω τη διεύθυνση email του καζίνο από έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας. Ωστόσο, είναι εγγεγραμμένο στο Gmail, γεγονός που εγείρει ορισμένες αμφιβολίες σχετικά με την αξιοπιστία του. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email και τώρα θα πρέπει να περιμένουμε να δούμε αν θα απαντήσουν.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Esporte Bets Casino: 3d 19h 44m 29s για να απαντήσει
Απενεργοποιήστε το AdBlock