Spintropolis Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έκανα ανάληψη 1500 €, είπαν ότι παραβίασα τους κανόνες στοιχηματισμού και επέστρεψα την τελευταία μου κατάθεση των 30 €, οπότε μόλις απέσυρα τα 30 € τώρα που το ακύρωσαν και δεν θα απαντήσουν

Γεια σου mavinscarlett,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spontropolis Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας; Το καζίνο όρισε ποιον όρο παραβιάσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν ήξερα τι μπόνους αποδέχτηκα και είπα ότι δεν μου επιτρέπεται να ποντάρω πάνω από το 30% της κατάθεσής μου που ήταν 30 €, αλλά αυτό δεν το λέει πουθενά στους όρους

Αγαπητέ mavinscarlett,

Μπορείτε παρακαλώ να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας και να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru; Σε περίπτωση που δεν είναι, προσπαθήστε να ρωτήσετε το καζίνο εάν θα μπορούσε να σας το παρέχει.

Αγαπητέ mavinscarlett,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα για τον παραπάνω λόγο.