Spintropolis Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια, άνοιξα λογαριασμό και κατέθεσα πάνω από 400 ευρώ. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και τον άνοιξαν ξανά όταν είπα ότι ήθελα να κάνω άλλη κατάθεση. Έκανα άλλη μια κατάθεση και, αφού έκανα την κατάθεση, έκλεισα ξανά τον λογαριασμό μου. Θέλω όλα μου τα λεφτά που τους αφαιρέθηκαν, διαφορετικά θα τα πάω στα χαρτιά

Αγαπητέ Micky1991,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού, με άλλα λόγια, πόσα χρήματα κρατά ακόμα το καζίνο; Γιατί έκλεισε ο λογαριασμός σας την πρώτη φορά, παρακαλώ, και με βάση ποιους λόγους ζητάτε πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Micky1991,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.