Slotgard Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σου anagales90,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotgard Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε VPN ή οποιοδήποτε άλλο είδος λογισμικού για να αλλάξετε την τοποθεσία σας; Καταθέσατε τίποτα στο καζίνο; Ποια ήταν η απάντηση του καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους σχετικά με το πρόβλημά σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Καλημέρα Νίκο. έτσι έγραψα στο καζίνο στις 9 Ιουλίου. δεν χρησιμοποίησα κανένα είδος λογισμικού, νόμιζα ότι πήρα 100 κέρδη με το δωρεάν τσιπ και ξεκίνησα τη διαδικασία επαλήθευσης την ίδια εβδομάδα, μου ζήτησαν να καταθέσω 10 $ για να επαληθεύσω τον τρόπο πληρωμής, έκανα τα πάντα όπως ήταν, όλα ξαφνικά την περασμένη εβδομάδα άλλαξαν τους όρους τους και πιθανότατα δεν έπρεπε να κερδίσουν μόνο εμένα, άλλαξαν τον περιορισμό που απομένει στους γονείς μου και αποφάσισαν να απαγορεύσουν τον λογαριασμό και να παρακρατήσουν τα κέρδη. όπως είπα στην παραπάνω εκτύπωση, δεν υπάρχει τίποτα να παραπονεθεί ότι έβαλαν τη χώρα υπό περιορισμούς. αλλά η αποτυχία πληρωμής των νικητών που ήρθαν πριν από την αλλαγή είναι άδικη.

Γεια σου anagales90,

Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξετε ότι η χώρα διαμονής σας επιτρεπόταν κατά την εγγραφή σας; Υπάρχει κάποια επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να προωθήσετε nikolas.b@casino.guru ?

Γεια σου Νικόλα, ο τρόπος που πρέπει να αποδείξω όλα αυτά για τα οποία μιλάω είναι απλά ότι κατάφερα να δημιουργήσω τον λογαριασμό μου, να παίξω, να κερδίσω, να εισαγάγω πληρωμές και μια εβδομάδα αργότερα δεν μπόρεσα καν να μπω στον ιστότοπο του καζίνο επειδή έχουν blockers για γονείς περιορισμένη, πιστεύω ότι δεν μπορεί να υπάρχουν στοιχεία περισσότερο περιεχόμενο από αυτό.

Γεια σου anagales90,

Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε πόσα καταθέσατε συνολικά στο καζίνο; Πόσο ήταν το υπόλοιπο του καζίνο σας όταν έκλεισε;

100 από τα κέρδη μου από το μπόνους και 10 τα οποία κατέθεσα για την επαλήθευση του λογαριασμού.

Γεια σου anagales90,

Εφόσον η χώρα διαμονής σας επιτρεπόταν τη στιγμή της εγγραφής σας, το καζίνο δεν θα πρέπει να κατασχέσει τα κέρδη που προέκυψαν μόνο και μόνο επειδή το περιόρισαν ξαφνικά. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το καζίνο επέστρεψε την τελευταία σας κατάθεση (βάσει της επικοινωνίας μέσω email που λάβατε); Εν τω μεταξύ, θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής και θα προσπαθήσουν να έρθουν σε επαφή με το καζίνο.

Σας εύχομαι καλή επιτυχία στην επίλυση του προβλήματός σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Ευχαριστούμε anagales90 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Slotgard Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ anagales90 , ήρθα σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και εξέτασα επίσης το παράπονό σας στην LCB και κατέληξα σε ένα συμπέρασμα. Τα στοιχεία που παρασχέθηκαν από το καζίνο έδειξαν ξεκάθαρα σημάδια ότι συνδέεστε άμεσα με την αρνητική δραστηριότητα και με ένα σωματείο παικτών. Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.