Η παίκτρια από τις ΗΠΑ προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη της από τον Μάρτιο. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η παίκτρια έλαβε την απόσυρσή της.
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου από τις 23 Μαρτίου, δεν είναι η πρώτη μου φορά που χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο. Επαληθεύτηκα ήδη και χρησιμοποίησα την ίδια κάρτα στον ίδιο λογαριασμό και επαλήθευσα την κάρτα και την ταυτότητά μου. Ωστόσο, χρειάστηκαν σχεδόν δύο εβδομάδες για να μου ζητηθεί να το κάνω έτσι και πάλι, έτσι συμμορφώθηκα, επαληθεύτηκα ξανά και έγιναν αποδεκτά έγγραφα στις 8 ή 9 Απριλίου Οι συναλλαγές bitcoin υποτίθεται ότι είναι πιο γρήγορες, ωστόσο μου είπαν 5-18 εργάσιμες ημέρες για να πάρω τα χρήματά μου, είμαστε τώρα στις 10 Μαΐου και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου ούτε μια απάντηση από αυτούς τους ανθρώπους Δεν θα το έβρισκα τόσο ενοχλητικό αν δεν είχα ανάψει το γκάζι πριν όταν αποσύρθηκα μαζί τους, που θα έπρεπε να ήταν μια κόκκινη σημαία από την πύλη, είναι μόνο 300 $ αλλά είναι 300 $ που θα μπορούσα να είχα χρησιμοποιήσει πολλά φορές που χρειαζόταν πολύ και είναι νόμιμα κερδισμένα 300 $ και αυτό που είναι επίσης εξαιρετικά περίεργο είναι ότι όταν αναζητούσα το email μου για απόδειξη επαλήθευσης ότι έγινε αποδεκτό, το email λείπει από τα εισερχόμενά μου, έπρεπε να πάω στον φάκελο αποστολής μου για να εντοπίσω αυτό το email στο πίσω μέρος και εμπρός I w ΠΟΤΕ δεν θα το διαγράψω
Γεια σου Kristen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Πόσες μέρες περίπου χρειάστηκε η επεξεργασία;
Επιπλέον, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Kristen,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
ναι, θα ζητήσω συγγνώμη αυτή είναι η πρώτη φορά που το βλέπω αυτό, ευχαριστώ για την παράταση του χρόνου μου, θα σας στείλω email σύντομα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Κρίστεν. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απάντησες σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Kristen,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Νόμιζα ότι σας έστειλα όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ μας, και όσον αφορά την τελευταία ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ, δυσκολεύομαι να την εντοπίσω στην πλατφόρμα, έκανα μια αναζήτηση στο ιστορικό και ξέρω ότι ήταν πριν από πάνω από ένα χρόνο, αλλά για κάποιο λόγο Δεν μπορώ να το εντοπίσω, αλλά ξέρω ότι ο χρόνος που χρειάστηκε για την εξαργύρωση ήταν πολύ λιγότερος σε αυτό το χρονικό διάστημα, νομίζω ότι ήταν τουλάχιστον μια εβδομάδα, θα ψάξω πιο βαθιά στο email και ίσως το εντοπίσω με αυτόν τον τρόπο
Εντάξει, αφού επέστρεψα στο email μου, τώρα βλέπω ότι αφού ζήτησα ΑΝΑΛΗΨΗ δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα! Μου ζητούσαν συνέχεια τα έγγραφα και τα έστειλα και συνέχισαν να βρίσκουν μια ασυμφωνία με όλα όσα έστελνα επανειλημμένα ήταν πραγματικά γελοίο τώρα καταλαβαίνω γιατί όταν επέστρεψα σε αυτό το καζίνο γιατί είχα τόσο μεγάλο ποσό στον λογαριασμό μου που φέρεται να το ξέχασα γιατί. Ποτέ δεν με εξαργύρωσαν από την αρχή και βασικά περίμεναν να τα παρατήσω να ξεχάσω και να επαναλάβω τη διαδικασία. Παρατήρησα επίσης ότι μου έκαναν δώρο 10 $ από την τελευταία απάντηση που μου είπαν τα σκατά στο οικονομικό τμήμα ότι είναι απλά παίζω παιχνίδια με γκάζι και δεν βρίσκω τα λεφτά μου γιατί ακόμα περιμένω
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη των προηγούμενων κερδών σας επειδή δεν κάνατε καμία κατάθεση 90 ημέρες πριν ζητήσετε την ανάληψη;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από τον Μάρτιο με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ναι, υποθέτω ότι ναι, αλλά εδώ είναι το πραγματικό kicker τα χρήματα για τα οποία είχα ρωτήσει στα email ήταν τα κέρδη που είχα αποσύρει από αυτά όταν κέρδισα για πρώτη φορά ΝΟΜΙΖΑ ότι έλαβα τα χρήματα αλλά αποδεικνύεται ότι δεν τα πήρα ΠΟΤΕ! Βασικά με έπαιξαν αργά μέχρι που το ξέχασα και δεν το πλήρωσα ποτέ στην αρχή, οπότε σκέφτηκα ότι βρήκα χρήματα που άφησα τυχαία, αλλά ενώ έψαχνα για πληροφορίες που ζητούσες, παρατήρησα ότι δεν με πλήρωσαν καθόλου, τα άφησαν να καθίσουν ο λογαριασμός μου Μόλις έλαβα ένα email σήμερα από αυτούς σήμερα, θα το επισυνάψω σε αυτό το μήνυμα είναι ένα σωρό χάλια, δεν τα πιστεύω καθόλου
Ευχαριστώ πολύ Kristen για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Ευχαριστώ παιδιά για όλα όσα κάνατε! Επιστρέφω με υπέροχα νέα από χθες το πρωί η πληρωμή μου επιτέλους εκδόθηκε! Τα κέρδη ήταν 300 και έλαβα 264 σε Bitcoin 🤷🏽♀️ Ξόδεψα 30 $ και βγήκα 264 Θα το πάρω ΑΛΛΑ! ΔΕΝ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΠΟΤΕ ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ ΙΣΧΥΟΥΣ ΤΟΥ ΣΛΟΤ! ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΕ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ ΝΑ ΞΕΚΑΘΑΡΙΣΟΥΝ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΣΤΡΑΒΟΙ Ύπουλοι και ΧΑΜΟΓΕΛΟΜΕΝΟΙ Με ξεγέλασαν την πρώτη φορά και δεν μου έστειλαν ποτέ την απόσυρσή μου και αυτή τη φορά προσπάθησαν να παίξουν αργά με το ίδιο μόνο αυτή τη φορά έμεινα στην κορυφή των πραγμάτων και με τη βοήθειά σας πέτυχα ευχαριστώ Εκτιμώ τον χρόνο, την υπομονή και την προσπάθειά σας
Επιλύθηκε, αλλά απομακρυνθείτε εντελώς απατεώνων και δεν μπορείτε να το εμπιστευτείτε
Γεια σου Kristen.
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με τις υπηρεσίες του καζίνο, σας συνιστώ να μοιραστείτε τη γνώμη σας στο τμήμα κριτικής χρηστών .
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Jozef