Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν επειδή έπαιξε ένα περιορισμένο παιχνίδι.
Κέρδισα σε ένα κουπόνι χωρίς κανόνες που δεν είχε μέγιστο cashout. Αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, είχε μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 2000 στο Coindraw για τον μήνα.
Τα υπόλοιπα τα έβαλα για bitcoin μετά από μια εβδομάδα και ακόμα τίποτα δεν πήραν τα κέρδη μου επειδή έπαιζα ρουλέτα με τα χρήματα που κέρδισα. Πώς μπορούν να κρατήσουν τα κέρδη μου που προήλθαν από τζάκποτ; Αυτό είναι τόσο άδικο που δεν ακολουθούν το μέγιστο κουπόνι, αλλά επιβάλλουν κανόνες σε ένα κουπόνι που έγινε και ολοκληρώθηκε η ανάληψη; Νόμιζα ότι μπορούσα να παίξω μετά την ολοκλήρωση της απόσυρσης; Έσπασαν το συμβόλαιο πρώτα βάζοντας ένα μέγιστο όριο ανάληψης σε ένα κουπόνι no max, έτσι δεν είναι; Σας παρακαλώ βοηθήστε που είναι πολλά χρήματα για να με κλέψουν.....παρακαλώ...σε παρακαλώ να με βοηθήσεις...
Υ. Χρησιμοποίησαν τρεις ή τέσσερις διαφορετικούς λόγους για τους οποίους πρώτα είπαν ότι έπαιζα από δωρεάν καθημερινές περιστροφές, μετά ανακάτευαν χρήματα και μετά είπαν ότι έπαιζα μη επιτρεπόμενα παιχνίδια; Πώς γίνεται να συνεχίζουν να επινοούν παραβιάσεις μέχρι να έχουν μια που θα ρίξουν μπαστούνια;
Επίσης, δεν είμαι στη Γιούτα, δεν θα το αλλάξω στην Καλιφόρνια
Γεια σου Mikeydee707,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slot Madness Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο ακριβώς είναι το υπόλοιπό σας για ανάληψη; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ήθελα απλώς να προσθέσω ότι οριστικοποιήθηκε μια ανάληψη και είπαν ότι όλα τα χρήματα που κερδήθηκαν είναι ακόμα σύμφωνα με τους κανόνες του κουπονιού.
Επομένως, η ερώτησή μου είναι η εξής, εάν κερδίσετε και δεν θέλετε να αποσύρετε τα πάντα, ανεξάρτητα από το τι τα υπόλοιπα χρήματα πρέπει να παιχτούν σαν να ήταν σύμφωνα με τους κανόνες του κουπονιού; Αυτό δεν φαίνεται να είναι πολύ δίκαιο αν το σκεφτείς... επειδή θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω ένα διαφορετικό κουπόνι ανά πάσα στιγμή, δεν έδειχνε ότι το κουπόνι και κάποιοι κανόνες εξακολουθούσαν να ισχύουν;
Απλώς δεν μπορώ να κάνω ένα διάλειμμα, όλοι θέλουν να με κλωτσήσουν όταν με πιάνει χάλια ο φίλος μου.
Γεια σου Mikeydee707,
Εφόσον το μπόνους ολοκληρώθηκε (ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα), τα χρήματα θα πρέπει να υπολογίζονται ως πραγματικά χρήματα και όχι ως υπόλοιπο μπόνους. Εάν είχατε κάποιο ημιτελές ποντάρισμα, θεωρείται ως υπόλοιπο μπόνους.
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν είχατε κάποιο συνεχιζόμενο (ημιτελές) μπόνους;
Όχι, κύριε, είχα τελειώσει το playthrough και είχα ήδη εξαργυρώσει το μέγιστο επιτρεπόμενο για τον μήνα... (παρόλο που χρησιμοποιούσα έναν χωρίς κανόνες χωρίς μέγιστο κουπόνι εξαργύρωσης).
Είχε ήδη περάσει πάνω από μια εβδομάδα και δεν είχαν καν κοιτάξει τις αναλήψεις μου που περίμεναν όλη την εβδομάδα. Στη συνέχεια, ακύρωσα μια διαφήμιση ανάληψης που έπαιξα με αυτό και άρχισα να κερδίζω σχεδόν άλλα 12 χιλιάδες δολάρια, όταν πήραν τα χρήματα και είπαν ότι έπαιξα ένα παιχνίδι με περιορισμούς; Πώς είναι λοιπόν δίκαιο να γίνει αυτό; Αν είχα ήδη ολοκληρώσει όλες τις απαιτήσεις τους και είχα κάνει μια επιτυχημένη ανάληψη, πώς είναι τα υπόλοιπα κεφάλαια ακόμα σύμφωνα με τους κανόνες κουπονιών χωρίς κανόνες; Και τι δεν υπάγονται ποτέ σε αυτούς τους κανόνες; Δεν μου φαίνεται δίκαιο;
Συνήθως, αν ένα παιχνίδι είναι περιορισμένο, λέει ότι όταν προσπαθείτε να το παίξετε. Θα πει ότι το παιχνίδι είναι περιορισμένο λόγω απαιτήσεων κουπονιού; Δεν το έλεγε αυτό και στην πραγματικότητα θα μπορούσα να είχα χρησιμοποιήσει άλλο κουπόνι αν ήθελα να το κάνω. Και πάλι πώς είναι αυτό δίκαιο;
Γεια σου Mikeydee707,
Θα θέλαμε να δούμε όλα τα καζίνο για να εμποδίσουμε τους παίκτες να παίζουν παιχνίδια με περιορισμούς, αλλά δεν συμβαίνει πάντα. Καθώς θα απαιτήσουμε περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο σχετικά με τα στοιχήματα και τα στοιχήματά σας, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σου μέχρι στιγμής Νίκο, το εκτιμώ πραγματικά. Να έχεις μια ευλογημένη μέρα φίλε μου.
Γεια σου Mikeydee707,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Αυτό εξετάζεται από την πλευρά μας, σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slot Madness
Το εν λόγω ποσό δεν είναι 75 mbtc που είναι μόνο 2074 USD; Το εν λόγω ποσό είναι 12.572,09 USD, μπορείτε να βάλετε το σωστό ποσό παρακαλώ;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Συγγνώμη για την καθυστέρηση, αυτό είναι ακόμα υπό εξέταση.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slot Madness
Και αυτό είναι που χρειάζονται όσο το δυνατόν περισσότερο για να ανταποκριθούν σε οτιδήποτε.
Παρεμπιπτόντως, όλα τα καζίνο που ήταν συνδεδεμένα με αυτά μείωσαν το επίπεδο VIP μου από 4 σε 1, έπειτα πριν από μια εβδομάδα αφαίρεσαν τις κατατάξεις μου όλες μαζί και τώρα δεν μου επιτρέπεται να χρησιμοποιήσω καθόλου μπόνους. Επίσης, αφαίρεσαν τις ημερήσιες περιστροφές της λέσχης ανταμοιβών μου και την εβδομαδιαία και μηνιαία επιστροφή μετρητών, όλα χωρίς προειδοποιήσεις ή ειδοποίηση γιατί; Και όταν ρωτάω αρνούνται να μου πουν ή να μου πουν με ποια κατηγορία παικτών ομαδοποιούμαι; Αισθάνομαι σαν να βάζουν ένα υποτιμητικό σημείωμα στο αρχείο μου ή κάτι τέτοιο γιατί όταν οι εκπρόσωποι αρχίζουν να με βοηθούν είναι όλοι καλοί και επαγγελματίες, αλλά όταν ελέγχουν τον λογαριασμό μου επιστρέφουν στο chat με μια στάση απέναντί μου και εξαιρετικά αγενείς ?..Γιατί? Επειδή δεν το παίρνω ξαπλώνοντας αυτή τη φορά;....
Έτσι, η πραγματική ερώτηση είναι ότι έπαιζα ένα κουπόνι χωρίς κανόνες χωρίς μέγιστο cashout, οπότε όταν απέσυρα το 2000 που θα έπρεπε να ήταν το τέλος αυτής της συναλλαγής. Πώς μπορεί τα υπόλοιπα από αυτά που κέρδισα να είναι ακόμα σύμφωνα με τους κανόνες ενός κουπονιού; Αν αυτό ήταν το μόνο που ήθελα να αποσύρω το υπόλοιπο winningd μου θα έπρεπε να ήταν δικό μου για να κάνω αυτό που με ευχαριστεί σωστά;
Εννοώ ότι αν ήθελα να παίξω περισσότερο σε αυτά τα χρήματα, θα έπρεπε να είχα τη δυνατότητα να παίξω ό,τι ήθελα, το playthrough ολοκληρώθηκε, η απόσυρση ολοκληρώθηκε. Τα χρήματα που κέρδισα ήταν δικά μου ή θα έπρεπε να ήταν χωρίς άλλους περιορισμούς στα παιχνίδια. Πώς μπορούν να μου πάρουν τα χρήματά μου αφού τελείωσα το άλμα και την ανάληψη, κάνουν να φαίνεται ότι δεν μπορείς ποτέ να παίξεις ρουλέτα; Εννοώ πότε είναι πραγματικά δικά σας τα κέρδη; Έχω δίκιο ή όχι, ενημερώστε με;
Απλώς δεν έχει νόημα ότι τα υπόλοιπα χρήματα στο λογαριασμό μου μπορούν και θα εξακολουθούσαν να έχουν κανόνες που συνδέονται με αυτό, πράγματι οι κανόνες τους δεν τελειώνουν ποτέ; Ήταν ένα κουπόνι χωρίς κανόνες και πάλι λέω NO RULES COUPON
Γεια σου Mikeydee707,
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου με την όλη κατάσταση. Θέλω να σας ζητήσω να περιμένετε λίγο ακόμα προτού το καζίνο μπορέσει να διερευνήσει επαρκώς τι συνέβη. Όλα αυτά που έγραψες μου βγάζουν νόημα. Ωστόσο, θα ήθελα να περιμένω την έρευνα του καζίνο γιατί το πρόβλημα μπορεί να είναι και αλλού.
Καταφέρατε να προσαρμόσετε το εν λόγω ποσό;
Είναι $12,572,09 USD δεν είναι τα 75 mbtc;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και τους όρους και τις προϋποθέσεις του ίδιου του μπόνους, το καζίνο ήταν μέσα στα δικαιώματά του να αφαιρέσει τα εν λόγω χρήματα. Είμαστε ακόμη σε εσωτερικό διάλογο για το θέμα. Απλώς σκέφτηκα ότι είναι καλύτερο να εξηγήσω ότι δεν είναι ένα απλό θέμα εδώ. Δεν μπορώ παρά να ζητήσω συγγνώμη για άλλη μια φορά για την καθυστέρηση και να ευχαριστήσω όλους τους εμπλεκόμενους για την υπομονή τους στο θέμα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slot Madness
Καλά στα δικαιώματά τους να αφαιρέσουν τα κεφάλαια; Πότε, λοιπόν, τα κέρδη ενός παίκτη είναι στην πραγματικότητα δικά τους; Ολοκλήρωσα το playthrough και ολοκλήρωσα μια ανάληψη, οπότε πότε ακριβώς μου επιτρέπεται να χρησιμοποιήσω τα κέρδη μου για να κάνω ό,τι θέλω; Δεν φαίνεται ποτέ; Εννοώ πώς θα πεις ότι όλα αυτά που κέρδισα είναι σύμφωνα με τους κανόνες του οτιδήποτε; Αν απέσυρα όλα όσα ήθελα να αποσύρω και το playthrough ολοκληρώθηκε, τότε γιατί δεν μπορώ να παίξω τα παιχνίδια που θέλω; Ήταν ένα κουπόνι χωρίς κανόνες που παιζόταν εκτός κι αν πραγματικά δεν κέρδισα τίποτα είναι αυτό που λέτε; Επειδή βάζετε κανόνες για όλα τα κεφάλαια που κέρδισα ακόμα και αφού συμπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις σας; Όταν ολοκληρώθηκαν, δεν θα έπρεπε να είχα κανέναν κανόνα που να επισυνάπτεται στα κέρδη μου μετά την ολοκλήρωση όλων των απαιτήσεων; Δεν έχει νόημα να συνεχίζετε να έχετε κανόνες που συνδέονται με τα κέρδη μου, οπότε αυτό που έπρεπε να περιμένω να έρθετε για να δείτε το αίτημα ανάληψης μου είχε περάσει ήδη μια εβδομάδα από τότε που είχα κάνει την απόσυρσή μου και ypu είχα ένα όριο 2000 για τον μήνα που χρησιμοποιούσα χωρίς κανόνες χωρίς μέγιστο κουπόνι εξαργύρωσης;
Και πάλι λοιπόν ρωτάω πότε τα κέρδη ενός παίκτη είναι δικά τους; Σκέφτηκα ότι το κουπόνι τελείωσε αφού ολοκλήρωσα το playthrough και μετά αποσύρθηκα από τα κέρδη μου, είμαι πολύ σίγουρος ότι το κουπόνι τελείωσε. Πώς, λοιπόν, συνδέονται κανόνες με τα υπόλοιπα κέρδη μου; Οι κανόνες είναι για πάντα είναι αυτό που λέτε και είναι άδικο να συνεχίσουμε να βάζουμε κανόνες για τα ταμεία;
Και πάλι ολοκληρώθηκαν οι όροι και απλώς επισυνάπτετε κανόνες όταν δεν έπρεπε να επισυναφθούν κανόνες, πού λέει ότι το all.money το κέρδισε για πάντα σύμφωνα με τους κανόνες ενός κουπονιού; Δείξε μου αυτό το μέρος σε παρακαλώ; Δεν έχει νόημα αυτό που λένε; Όλα τα χρήματα που κερδίσατε ενώ παίζεται ένα κουπόνι υπόκεινται στους όρους του κουπονιού για πάντα; Επειδή θα μου επέτρεπε να χρησιμοποιήσω ένα άλλο κουπόνι, αν το επιθυμούσα, πώς μπορούν οι προηγούμενοι όροι να εξαρτώνται από τα υπόλοιπα κέρδη μου; Τι πρέπει να εξαργυρώσω όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου που είναι ο μόνος τρόπος για να τερματίσω τους όρους ενός κουπονιού; Αυτό δεν φαίνεται δίκαιο ή σωστό;
Επιπλέον, πώς δεν είναι ένοχοι για παραβίαση των όρων που είχαν μέγιστο όριο εξαργύρωσης 2000 για τον μήνα που χρησιμοποιήθηκε κανένας κανόνας χωρίς μέγιστο όριο εξαργύρωσης; Δεν είναι σωστό που ακολούθησα όλους τους κανόνες εκεί όλη την ώρα και παραβίασαν τους κανόνες του no max cashout; Και μετά από μια εβδομάδα έπαιξα το υποτιθέμενο περιορισμένο παιχνίδι που δεν έπρεπε να περιοριστεί πια;
Παρακαλώ πείτε μου ότι το ποσό διορθώθηκε από το 75mbtc στο 12572.09 που ήταν το ποσό criggt;
Αγαπητέ Mikeydee707,
Καταλαβαίνω απόλυτα πώς νιώθετε και θέλω να σας ζητήσω να κάνετε υπομονή σε αυτό το στάδιο. Δεν γνωρίζουμε τι ερευνά το καζίνο και το καλύτερο θα ήταν να περιμένουμε μέχρι να οριστικοποιήσουν την έρευνα/εσωτερικό διάλογο.
Λοιπόν, τι συμβαίνει όταν όλα αυτά γίνονται εάν έχουν λάθος; Θα με πληρώσουν ή τι γίνεται;
Αυτό το ζήτημα επιλύθηκε, ευχαριστώ τον nick και τους γκουρού του καζίνο για όλη τη σκληρή δουλειά που έχετε κάνει για λογαριασμό μου
Γεια σε όλους,
Όπως είπε ο Mikeydee707, η κατάσταση έχει επιλυθεί.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slot Madness
Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, Mikeydee707, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Matej
Casino.Guru