Ο παίκτης από την Ιντιάνα περίμενε έναν μήνα για να κάνει ανάληψη πάνω από 7.000 $ από διάφορα συνδεδεμένα καζίνο. Παρά τη μικρή πρόοδο που έχει σημειωθεί και έχουν προταθεί εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής, όπως το άνοιγμα νέου τραπεζικού λογαριασμού ή η χρήση κρυπτονομισμάτων, η πλειονότητα των αναλήψεων εξακολουθούσε να εκκρεμεί. Ο παίκτης ήθελε απλώς να λάβει τα κέρδη του. Είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί εβδομάδες πριν και είχε χρησιμοποιήσει χρήματα μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη του. Ο παίκτης είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την τράπεζά του που δεν εγκρίθηκε για τραπεζικά εμβάσματα, κάτι που τον οδήγησε να ανοίξει νέο λογαριασμό. Μερικές από τις αναλήψεις του είχαν επιστραφεί στο υπόλοιπό του λόγω αποτυχημένων προσπαθειών και έπρεπε να τις υποβάλει ξανά. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι είχε χαρακτηριστεί ως περιορισμένος παίκτης λόγω των κερδών του σε ένα συνδεδεμένο καζίνο. Τελικά, έχασε όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις του, συνολικού ύψους 12.000 $, σε μια μέρα. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι επειδή ο παίκτης έχασε όλο το υπόλοιπο, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.