Ο παίκτης από την Καλιφόρνια επικοινώνησε με το Slots Madness έξι φορές τον περασμένο μήνα σχετικά με μια ανάληψη 800 $ σε Bitcoin, η οποία εγκρίθηκε στις 18/10/2024 αλλά δεν έχει κατατεθεί στον λογαριασμό του. Επιβεβαιώνουν τη συμμόρφωση με τις οδηγίες του καζίνο και ζητούν βοήθεια για τη συλλογή των κερδών του.
Γειά σου. Έχω προσεγγίσει την τρέλα κουλοχέρηδες 6 φορές τις τελευταίες 4 εβδομάδες σχετικά με ανάληψη 800 $ σε Bitcoin με υπόσχεση άμεσης κατάθεσης στον λογαριασμό μου. Είδα στον λογαριασμό μου ότι εγκρίθηκε για ανάληψη στις 18/10/2024 και ο λογαριασμός είναι ακόμα σε αρνητική κατάσταση ανάληψης, που σημαίνει ότι έχει πάει κάπου, ωστόσο δεν έχει πάει στον λογαριασμό μου Bitcoin. Συμμορφώνομαι με τις οδηγίες του καζίνο που επιβεβαιώνουν ότι δεν ανακατεύω χρήματα και έχω αποδείξεις για να το επιβεβαιώσω. Θα ήθελα απλώς να μαζέψω τα κέρδη μου. Μπορείτε να βοηθήσετε;
Αγαπητέ mscorrenamoreno,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
