Silveredge Casino - Παίκτης ενημερώθηκε ότι έπαιξε από μια περιορισμένη χώρα.

Προφανώς δεν έχω κανένα δικαίωμα να ισχυριστώ γιατί είμαι Γερμανός

Αγαπητή Regina,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις ( https://www.silveredgecasino.com/terms/ ) και δεν βρήκα τη Γερμανία στη λίστα των περιορισμένων χωρών:

«Με βάση τη χώρα διαμονής σας, ισχύουν περιορισμοί για το παιχνίδι στο Καζίνο, τη χρήση μπόνους, την εξαργύρωση μαρκών που είναι δωρεάν ή καταθέσεων μέσω πιστωτικής κάρτας. Διατηρούμε το δικαίωμα άρσης αυτών των περιορισμών σε ατομική βάση. Ελέγξτε προσεκτικά τους περιορισμούς που θα ισχύουν. Ο πλήρης κατάλογος για περιορισμένες χώρες είναι: Αυστραλία, Αλγερία, Αφγανιστάν, Αζερμπαϊτζάν, Βουλγαρία, Μπελίζ, Κόστα Ρίκα, Κουρασάο, Τσεχία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιράκ, Ιράν, Μαλαισία, Μιανμάρ, Βόρεια Κορέα, Πολωνία, Συρία, Τουρκία, Ουκρανία , χώρες της Μέσης Ανατολής και την Ασία. Το Καζίνο θα αξιολογήσει τον λογαριασμό σας και θα πραγματοποιήσει την απόλυτη κλήση με βάση την περίπτωσή σας. Στείλτε email στο info@silveredgesupport.com για να υποβάλετε το αίτημά σας. "

Το έλεγξα επίσης με τη ζωντανή συνομιλία και όχι μόνο φαινόταν διαφορετικό από το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, αλλά με διαβεβαίωσαν ότι γερμανοί παίκτες γίνονται δεκτοί.

Πριν προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Silveredge Casino ;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, δυστυχώς το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει

Regina, παρακαλώ αυτό το παράπονο για το Silveredge Casino; Από όσα γνωρίζουμε, αυτό το καζίνο δέχεται Γερμανούς παίκτες.

Ναι είναι μέσω του καζίνο Sylveredge

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και επιβεβαιώσατε ότι δεν χρησιμοποιήσατε ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού ή παίζοντας σε αυτό το καζίνο;

Υπάρχει άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Δεν έχω χρησιμοποιήσει vpn

Σας ευχαριστώ πολύ Regina για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Regina,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Silveredge Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αυτό θα ήταν ωραίο ευχαριστώ

Γεια σας Ομάδα Καζίνο Γκουρού,

Ελέγξαμε τον λογαριασμό για τον παίκτη Regina3008.

Δεν μπορέσαμε να δούμε καμία ανάκληση που ζητήθηκε από τον παίκτη. Επίσης, ο παίκτης δεν πληροί ακόμη τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού 20x.

Ο παίκτης μπορεί να υποβάλει αίτημα ανάληψης μαζί με τα απαιτούμενα έγγραφα για την αναθεώρηση μόλις ικανοποιηθεί το στοίχημα.

Θα ζητούσαμε από τον παίκτη να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή αριθμού χωρίς χρέωση, εάν έχει περαιτέρω απορίες.

Η υπόθεση παραμένει κλειστή από το τέλος μας, δεδομένου ότι δεν απαιτείται καμία ενέργεια από το τέλος μας.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Ράιαν

Ομάδα παραπόνων και λύσεων

Γεια Regina,

Υπήρξαν νέα;

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή το πρόγραμμα αναπαραγωγής σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.