Ο παίκτης από τη Βραζιλία διαμαρτύρεται για την κατάσχεση των κερδών του και τον λογαριασμό κλειστό.
Αυτόματη μετάφραση:
Royal Panda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή και τα κέρδη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 141
Ποσό: 13.000 R$
Royal Panda Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Είμαι πελάτης καζίνο για μακροχρόνια κατάθεση ύψους άνω των 30 χιλιάδων reais και σήμερα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και τα χρήματα μου κατασχέθηκαν ... το καζίνο δεν ενημερώνει τον λόγο για κατάσχεση των χρημάτων μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ isaacgomes3,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ένα παιχνίδι μπόνους ή μόνο τις καταθέσεις σας;
Έχετε δοκιμάσει να ρωτήσετε το καζίνο γιατί έχει κλείσει ο λογαριασμός σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω με αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το House μου πρόσφερε ένα μπόνους αλλά δεν το χρησιμοποίησα επειδή έκανα αναλήψεις πριν από το ρολόβερ ... οπότε το μπόνους δεν χρησιμοποιήθηκε ... ο όγκος της κατάθεσής μου ήταν υψηλότερος από το ποσό που κατασχέθηκε από το καζίνο, επειδή το υπόλοιπο που υπήρχε ήταν λιγότερο από το ήμισυ του ποσού που κατατέθηκε επειδή υπήρχαν απώλειες στα παιχνίδια ... Είμαι πελάτης για μεγάλο χρονικό διάστημα και έκανα πάντα αναλήψεις στο καζίνο, οπότε δεν καταλαβαίνω τον λόγο του μπλοκ και επίσης γιατί το έκαναν να μην επιστρέψω τα χρήματά μου, καθώς ήταν εκεί από την κατάθεσή μου και όχι από τα κέρδη από τυχερά παιχνίδια
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ isaacgomes3 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας isaacgomes3.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι το καζίνο έχει απορρίψει να συζητήσει την υπόθεση με την ομάδα του Casino.Guru, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Ισαάκ.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
