Royal Panda Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω επεξεργαστεί μια ανάληψη πριν από 30 ημέρες. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι έλαβα τα χρήματα. Έχω στείλει απόδειξη ότι δεν την έλαβα. Και χρειάστηκαν περισσότερες από 2 εβδομάδες για να με ενημερώσουν για το τι συμβαίνει. Το μόνο που λένε είναι ότι κάποιος το κοιτάζει. Αυτή είναι η χειρότερη εμπειρία μου με ένα διαδικτυακό καζίνο. Πολύ απογοητευτικό και απογοητευτικό. Το μόνο που θέλω είναι τα χρήματα. Δεν είναι τεράστιο ποσό. Γιατί με άφησαν να καθίσω για 30 μέρες τώρα χωρίς κλήση ή κάποιο είδος προσωπικού email σχετικά με την υπόθεσή μου. Το μόνο που λαμβάνω είναι απαντήσεις που δημιουργούνται από το σύστημα.

Αγαπητή Άνγκελα,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Έχετε λάβει αριθμό παρακολούθησης για τη συναλλαγή;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

«Έχω κάνει τα πάντα. Ναι, έχω αποσυρθεί από το καζίνο στο παρελθόν. Και αυτή η συγκεκριμένη απόσυρση ήταν σε ένα CC που δεν έλαβε ποτέ η τράπεζά μου.

Τι ακριβώς πρόκειται να κάνετε;

Ήθελα να κάνω καταγγελία. Αλλά τι κάνει πραγματικά η εταιρεία σας; "

Ευχαριστώ, Angela, για την απάντησή σας. Θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιον αριθμό παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο; Θα βοηθούσε την τράπεζά σας να ερευνήσει.

Αγαπητή Άνγκελα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.