Ο παίκτης από την Ισπανία κέρδισε ένα αξιοπρεπές ποσό μετά την εγγραφή του στο Rollerum.com, αλλά αντιμετωπίζει την απαίτηση να καταθέσει τουλάχιστον 100 $ για να επεξεργαστεί την απόσυρση των κερδών του. Αυτήν τη στιγμή περιμένει σχόλια από το καζίνο.
Πρόσφατα εγγράφηκα στο Rollerum.com και έλαβα ένα μπόνους για να παίξω. Δοκίμασα την τύχη μου και κέρδισα ένα αξιοπρεπές ποσό, το οποίο ήταν συναρπαστικό. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, ενημερώθηκα ότι πρέπει να καταθέσω τουλάχιστον 100 $ στον λογαριασμό μου για να προχωρήσω στην ανάληψη.
Αυτήν τη στιγμή περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις ή απαντήσεις από την πλατφόρμα σχετικά με αυτήν την απαίτηση. Αν κάποιος είχε παρόμοια εμπειρία ή συμβουλές, παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Θα εκτιμούσα οποιαδήποτε πληροφορία!
Αγαπητέ Walidwalid,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.
Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται, φαίνεται πολύ πιθανό ότι πρόκειται για καζίνο απάτης. Λάβετε υπόψη ότι ένα αξιόπιστο διαδικτυακό καζίνο δεν θα ζητούσε ποτέ σημαντικές καταθέσεις, ειδικά εάν τέτοιες απαιτήσεις δεν αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του. Πολλά δόλια καζίνο χρησιμοποιούν παρόμοιες τακτικές, προσφέροντας στους παίκτες μη ρεαλιστικά υψηλά μπόνους και στημένα παιχνίδια που εξασφαλίζουν τεράστιες «νίκες». Στη συνέχεια ζητούν καταθέσεις από τους παίκτες για να «απελευθώσουν» τα κέρδη. Αυτή η στρατηγική πείθει συχνά τους παίκτες να πληρώσουν ένα φαινομενικά μικρό ποσό, όπως 100 ευρώ, με αντάλλαγμα τις υποσχόμενες πληρωμές δεκάδων χιλιάδων δολαρίων. Δυστυχώς, μόλις γίνει η κατάθεση, αυτά τα καζίνο συνήθως διακόπτουν την επικοινωνία, αφήνοντας τους παίκτες χωρίς τα χρήματα ή τα κέρδη τους.
Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο και να παραμείνετε προσεκτικοί προχωρώντας.
Επομένως, επιτρέψτε μου να σας κάνω τις ακόλουθες ερωτήσεις:
Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να καθορίσουμε τα επόμενα βήματα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Όχι, δεν εμφανίστηκα, αυτός ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι έχει άδεια από το Κουρασάο.
Θα του κάνω μήνυση αν δεν πάρω τα χρήματα και περιμένω τις αξιολογήσεις πριν καταθέσω
Οι ειδικοί μας από το Τμήμα Δεδομένων εξέτασαν αυτό το καζίνο μόλις πριν από λίγες ημέρες και η κριτική θα δημοσιευτεί σύντομα. Προς το παρόν, μπορώ να μοιραστώ ότι αυτό το καζίνο ισχυρίζεται ψευδώς ότι λειτουργεί με άδειες τζόγου από το Κουρασάο και το UKGC.
Σας ευχαριστώ πολύ, Walidwalid, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Walidwalid,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την κατάστασή σας και μοιάζει πολύ με πολλές άλλες περιπτώσεις που έχουμε αντιμετωπίσει από διαφορετικούς παίκτες που αντιμετωπίζουν παρόμοιες προκλήσεις. Όπως έχει ήδη επισημάνει η συνάδελφός μου Veronica, συνιστώ επίσης ανεπιφύλακτα να μην κάνετε καμία κατάθεση σε αυτό το καζίνο, καθώς υπάρχει πολύ υψηλός κίνδυνος να οδηγήσει σε απώλεια των κεφαλαίων σας. Η ζήτηση του καζίνο για την αρκετά υψηλή κατάθεση εγείρει ανησυχίες, καθώς αποκλίνει από τις τυπικές πρακτικές που παρατηρούνται συνήθως σε αξιόπιστα καζίνο. Κατανοώ απόλυτα τον ενθουσιασμό σας για την προοπτική τέτοιων σημαντικών κερδών και κατανοώ πώς μπορεί να αισθάνεται αυτή η κατάσταση. Αν και η κατάθεση μπορεί να μην φαίνεται σαν πρόβλημα εάν είχατε τη βεβαιότητα ότι θα λάβετε τα κέρδη σας, ωστόσο, έχουμε αντιμετωπίσει παρόμοιες περιπτώσεις όπου νεότερα καζίνο, χωρίς σταθερό ιστορικό επιτυχών πληρωμών και με πολύ αμφισβητήσιμη αδειοδότηση (στην περίπτωση αυτή όλα υποδηλώνουν ότι οι διαφημιζόμενες άδειες είναι Ψεύτικες), δυστυχώς αποδείχθηκαν δόλιες. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rollerum Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Rollerum Casino,
Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας για να διευκρινίσετε το σκεπτικό πίσω από την απαίτησή σας για κατάθεση 100 € για την αποδέσμευση των κερδών του παίκτη. Γενικά, η διαδικασία Γνωρίστε τον Πελάτη σας (KYC) συνεπάγεται την υποβολή εγγράφων ταυτοποίησης και αποδεικτικών διαμονής. Ενώ μερικές φορές απαιτείται κατάθεση επαλήθευσης για την επιβεβαίωση του τρόπου πληρωμής, αυτά τα ποσά κυμαίνονται συνήθως από 10 έως 30 €. Το αίτημά σας για σημαντικά υψηλότερη κατάθεση φαίνεται να αποκλίνει από τις κοινές πρακτικές του κλάδου και εγείρει ερωτήματα σχετικά με την εγκυρότητά της.
Ανυπομονώ για την εξήγησή σας.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες περιστάσεις που επηρεάζουν αυτήν την απόφαση και δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, θα εκτιμούσα εάν μπορούσατε να παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνώντας μαζί μου απευθείας στο michal.k@casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
