Red Dog Casino - Ο ιστότοπος του καζίνο δεν φορτώνεται σωστά.

Δεν έχω πρόσβαση στον ιστότοπό τους τις τελευταίες ημέρες. Είχα 147 κέρδη στο λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με από αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Nurjahan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το Bangladeshi VPN (Virtual Private Network) και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες.

Δεδομένου ότι έχετε υποβάλει αυτήν την καταγγελία πριν από περισσότερες από 12 ώρες, μπορείτε να ενημερώσετε εάν το ζήτημα επιμένει; Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από την αναπαραγωγή σε μία συσκευή, τη μη αποσύνδεση σωστά και την έναρξη μιας άλλης περιόδου σύνδεσης σε διαφορετική συσκευή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή ολόκληρος ο ιστότοπος φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δείχνει ότι δεν υποστηρίζεται.

Ελέγξτε το στιγμιότυπο οθόνης.

Ευχαριστώ πολύ, Nurjahan, για την απάντησή σου. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας το Μπαγκλαντές VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) σήμερα ξανά και έλαβα το ίδιο μήνυμα.

Στη συνέχεια, άλλαξα το VPN μου, έλεγξα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://reddogcasino.com/en/terms/ :

«Το Καζίνο δεν δέχεται πραγματικά στοιχήματα από κατοίκους του Αφγανιστάν, του Αζερμπαϊτζάν, του Μπαγκλαντές , της Λευκορωσίας, της Κόστα Ρίκα, του Κουρασάο, της Εσθονίας, της Γερμανίας, της Ουγγαρίας, της Ινδίας, του Ιράν, του Ιράκ, του Ισραήλ, της Λετονίας, της Λιθουανίας, της Μακεδονίας, της Μαλαισίας, της Ολλανδίας, Ολλανδικές Αντίλλες, Πακιστάν, Πολωνία, Ρουμανία, Ρωσία, Τουρκία και Ουκρανία. Λάβετε υπόψη ότι τα στοιχήματα, οι συνεδρίες σύνδεσης, τα στοιχήματα ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα απαγορεύονται από τις αναφερόμενες τοποθεσίες. Αυτός ο περιορισμός περιλαμβάνει κατοίκους άλλων κρατών που εκτελούν τέτοιες δραστηριότητες από τις τοποθεσίες στο παραπάνω λίστα. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι δραστηριότητες που πραγματοποιούνται από τις χώρες με περιορισμούς απαγορεύονται επίσης για παίκτες, οι οποίοι χρησιμοποιούν συνδέσεις VPN και άλλο κακόβουλο λογισμικό που βοηθά στην αναπαραγωγή από τις χώρες με περιορισμούς. Λάβετε υπόψη - ο ιστότοπος δεν φέρει καμία νομική ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια υπό την προϋπόθεση ότι παραβιάζουν αυτούς τους περιορισμούς ».

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού από χώρα περιορισμένης πρόσβασης, καθώς η πρόσβαση στον ιστότοπο αποκλείεται αυτόματα, θα ήθελα να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN για να αλλάξετε την τοποθεσία σας, κατά το άνοιγμα του λογαριασμού. Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν το ζητώ για να σας φέρει σε μπελάδες, απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς το καζίνο χειρίζεται τους δικούς του κανόνες. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα VPN.

Πριν εγγραφώ στον ιστότοπό τους, ελέγχω ξανά τους όρους. Το Μπαγκλαντές επέτρεψε να παίξει. Πρόκειται για νέους κανόνες που προστέθηκαν νομίζω.

Σας ευχαριστώ πολύ, Nurjahan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Nurjahan!

Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Red Dog Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Μόλις τώρα λαμβάνω κέρδη από την Reddog. Ευχαριστώ το Reddog & CasinoGuru για την επίλυση του προβλήματός μου.

Γεια σου Nurjahan!

Χαίρομαι που βλέπω ότι το πρόβλημά σας λύθηκε! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.