Pure Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτό το καζίνο μου είπε ότι κέρδισα ένα έπαθλο 250 $. Μου είπε να στείλω τα στοιχεία μου και το έκανα. αλλά δεν βλέπω τι μου είπαν ακόμα. Νιώθω ότι μου είπαν ψέματα

Σας ευχαριστούμε για την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων.

Λάβετε υπόψη ότι έχουν πλέον εγκριθεί και ο λογαριασμός σας θα εγκριθεί

ενημερώνεται ανάλογα.

Για τυχόν επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας ή

αντιπρόσωπος υποστήριξης.

Με εκτιμιση,

Pure Casino

Γεια σου cobra562,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pure Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Το έλαβα σήμερα και βρίσκεται στον λογαριασμό μου στο διαδίκτυο. Μόλις το εξαργύρωσα. Δείτε τι συμβαίνει.

Ελπίζω να είσαι ασφαλής και καλά.

Σας ευχαριστούμε για την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων.

Ο λογαριασμός σας έχει πιστωθεί με ένα έπαθλο.

Σας εύχομαι καλή τύχη!

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου για τη ζωντανή συνομιλία μας για οτιδήποτε χρειαστείτε :)

Νέσσα

Διευθυντής VIP

Pure Casino

Ενημερώστε μας το αποτέλεσμα της πληρωμής το συντομότερο δυνατό.

Ναι, το ζήτησα σε bitcoin.

Γεια σου cobra562,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας;

Ακόμα τίποτα. Ούτε μια λέξη από αυτούς

Σας ευχαριστούμε cobra562 για την ενημέρωση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου cobra562,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pure Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Pure Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Εντάξει, δεν άκουσα τίποτα από αυτούς

Αγαπητέ cobra562,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας