Η παίκτρια από τις ΗΠΑ πιστεύει ότι το καζίνο έχει επηρεάσει σκόπιμα το παιχνίδι της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το πρόβλημά μου με αυτό το καζίνο είναι ότι κατέλαβαν τη σύνδεση του δικτύου μου καθώς ήμουν έτοιμος να πετύχω μια μεγάλη νίκη και να κόψω την οθόνη μου στα παιχνίδια μου. Με έκαναν να χάσω όλα τα μπόνους μου, αλλά αυτό δεν είναι τόσο κακό όσο η πειρατεία της σύνδεσης του ιδιωτικού δικτύου κάποιου. Δεν θα έπαιζα ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο ούτε θα έκανα κατάθεση μαζί τους.
Αγαπητή κυρία Στόουν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς καταλήξατε σε αυτό το συμπέρασμα; Οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο θα ήταν χρήσιμο. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα το στείλατε στο kristina.s@casino.guru ;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή κυρία Στόουν,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.