Ο παίκτης από την Καλιφόρνια αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του μετά την εξαργύρωση ενός κωδικού drop για 6$, για τον οποίο πίστευε ότι είχε εκπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού, αλλά ενημερώθηκε ότι δεν είχε. Μετά από πολλαπλές προσπάθειες διευκρίνισης της κατάστασης, αποκλείστηκε από την επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας για φερόμενο spamming. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη και αναγκάστηκε να κλείσει την καταγγελία εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Stake Casino US - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι περιορισμένη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 6 $
Stake Casino US
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕξαργυρώσα έναν κωδικό drop για 6$ που είχε απαίτηση στοιχηματισμού 4195$.
Έλεγξα τα στατιστικά μου 3 ώρες πριν και ήμουν στα 4200$+
Για 3 ώρες έπαιζα, που σημαίνει ότι το ποντάρισμά μου αυξήθηκε μόνο από τη στιγμή που έλεγξα μέχρι την εξαργύρωση του κωδικού και μου είπε ότι δεν πληρούσα την απαίτηση πονταρίσματος. Όταν επικοινώνησα με τη συνομιλία, μου είπαν ότι τα στατιστικά δεν είναι σε πραγματικό χρόνο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να υπάρχει κάποια καθυστέρηση, κάτι που είναι εντάξει. Αν πριν από 3 ώρες είχα ήδη ποντάρει αρκετά, έλεγξα ξανά τα στατιστικά μου 2 ώρες μετά την αρχική μου εμφάνιση και μου έδειξαν 4303 $ και το μόνο που έκανα ήταν να παίξω μέχρι να εξαργυρώσω το ποσό που είχα ποντάρει. Λογικά, σε πραγματικό χρόνο ή όχι, ήμουν πολύ πάνω από το απαιτούμενο ποντάρισμα.
αφού συνειδητοποίησαν ότι έκαναν λάθος και δεν υπήρχε τρόπος να υποστηρίξουν την δικαιολογία που μου έδωσαν. Μου εμπόδισαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας με την κατηγορία της αποστολής ανεπιθύμητων μηνυμάτων, επειδή με αγνοούσαν ξανά και ξανά, όπως φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης.
Αυτό είναι για το STAKE.US
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ jaimeandujojr,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Stake Casino CO.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο για αυτήν την ειδική προσφορά με κωδικό drop code;
- Ήταν η πρώτη φορά που έπαιξες σε αυτό το καζίνο;
- Λάβατε ειδοποιήσεις σχετικά με την πρόοδο των στοιχημάτων σας μετά την εξαργύρωση του κωδικού;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jaimeandujojr,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
