Ο παίκτης από την Αλαμπάμα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε 2 ημέρες μετά το αίτημα. Είπαν ότι όλα ήταν καλά και θα έπαιρνα τα χρήματά μου. ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ. Το πρώτο live chat μου είπε 1-7 μέρες. Περίμενα 7 μέρες και μετά το επόμενο live chat μου είπε 5-18 μέρες.
Ναι, είχα δύο αιτήματα ανάληψης, ένα για 100,00 και ένα για 250,00. Το καζίνο έκανε ακριβώς το αίτημα 100,00 καθώς έλαβα την ανάληψη σε 6 ημέρες. Το αίτημα των 250,00 δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως. Χθες μου έστειλαν 100,00 αν είναι. Τώρα γιατί να στείλουν μόνο ένα μέρος της ανάληψης χωρίς καμία εξήγηση για το γιατί δεν έχουν στείλει τα άλλα 150,00 αν είναι. Αυτό είναι εντελώς περιττό. Μου αρέσει αυτό το καζίνο και θα ήθελα να συνεχίσω να συνεργάζομαι μαζί τους, αν απλώς έκαναν σωστά αυτό που είναι σωστό. Νομίζω ότι απλώς ήλπιζαν ότι θα έφευγα αν μου έστελναν μέρος του, αλλά δεν λειτουργεί έτσι, πιστέψτε με, έχω χάσει 100 φορές περισσότερα από όσα έχω κερδίσει, ώστε να ξέρουμε ποιος θα βγει στην κορυφή. Θέλω απλώς να γίνει το σωστό. Δεν προσπαθώ να συκοφαντώ το καζίνο, όπως είπα, μου αρέσουν. Απλά κάνε αυτό που είναι σωστό! Ευχαριστώ! Superfly52.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Superfly52. Καταλαβαίνω καλά ότι έχουν απομείνει 150 $ στον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
