Συγγνώμη, είναι πολύ καιρό για να τα ξεκαθαρίσουμε όλα. Συνδέθηκα και έβαλα μια κατάθεση έναντι ενός μπόνους, οπότε έλαβα FS & % των χρημάτων. Μόλις χρησιμοποιήθηκε όλο αυτό επειδή κατέθεσα χρήματα, πήρα άλλες 50 δωρεάν περιστροφές. Κέρδισα $13.00 στο FS. Έπαιξα για αρκετή ώρα και το στοίχημά μου ήταν 1$ ανά περιστροφή. Άρχισα να κερδίζω ντριμπ και βαρέλια χρήματα. Νομίζω ότι ήταν τουλάχιστον 20 λεπτά αργότερα, αν όχι λίγο περισσότερο ίσως αλλά αβέβαιο. Πήρα νομίσματα ή κάτι τέτοιο στο παιχνίδι που έπαιζα και κέρδισα το γενικό σύνολο. Ρώτησα την ηλεκτρονική τους υποστήριξη πώς μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου καθώς κέρδισα ένα μεγάλο ποσό, μου είπε ότι έπρεπε να παίξω το playthrougĥ. Τη ρώτησα πώς να το κάνω αυτό. Μου είπε να αγγίξω το κουμπί με τα χρήματα, ώστε να δείχνει τι πρέπει να ξοδέψω. Μόλις γίνει αυτό, μπορώ να αποσυρθώ. Λοιπόν, πίεσα την απόσυρση και όλα τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν. Μου είχαν απομείνει συνολικά 102,00 $ στον λογαριασμό μου. Τώρα με είχε επίσης ειδοποιήσει ότι δεν είχα επαληθευτεί ακόμη από εκεί το καζίνο καθώς δεν είχα στείλει έγγραφα για επαλήθευση. Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσω τι συνέβη. Είπαν ότι αυτές οι δωρεάν περιστροφές είχαν μέγιστη πληρωμή 180,00 $. Είπα ότι δεν χρησιμοποιούσα τις δωρεάν περιστροφές μου, είχα ξοδέψει αυτά τα χρήματα πριν από λίγο καιρό και ήμουν απασχολημένος παίζοντας τα κέρδη μου που είχαν συσσωρευτεί. Ρώτησα εάν η χρήση δωρεάν περιστροφών ή μπόνους είναι αυτό, ώστε να μην κερδίζουμε χρήματα για να κρατήσουμε. Καθώς κέρδισα $13.00 έπαιξα αυτό και πολλά άλλα. Δεν είμαι σίγουρος όταν χρησιμοποιούν το FS ή τα μπόνους τους τα κέρδη τους πρέπει να γίνουν δικά μου κάποια στιγμή. Γιατί διαφορετικά θα μπορούσα να κερδίσω κομμάτια και να μην πάρω ποτέ να μαζέψω τα κέρδη. Μόλις έπαιξα το FS και ξόδεψα τα κέρδη σε μια χρονική περίοδο. γιατί αυτά τα κέρδη δεν είναι δικά μου.
Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας, ίσως να κάνω λάθος καθώς αισθάνομαι τόσο άδικο. Ειδικά, όπως είπαν, πήρα τις δωρεάν περιστροφές, καθώς τις πήρα μόνο επειδή έπρεπε να καταθέσω μια κατάθεση για να μπορώ να χρησιμοποιήσω το FS, οπότε έπρεπε να χρησιμοποιήσω τα χρήματά μου.
Ελπίζω να μην χάνω τον χρόνο σας με αυτό.
Ευχαριστώ
Τζούλι
Sorry its long to get it all clear. I logged on put a deposit down against a bonus so I received FS & % of money. Once this was all used because I deposited money I got another 50 free spins. I won $13.00 on the FS. I played for quite awhile and my bet was at $1 per spin. I started winning dribs and drabs of money. I think it was at least 20 mins later if not a little longer maybe but unsure. I got coins or something on the game I was playing and I won the grand total. I asked their online support how do I withdraw my winnings as I won a big amount, she told me I had to play the playthrougĥ. I asked her how do I do that. She told me to touch the money button so it shows what I have to spend. Once that is done I can withdraw. Well I pushed withdraw and all my winnings were gone. I had a whole $102.00 left on my account. Now it had also notified me that I was not verified as of yet by there casino as had not sent documents for verification. I immediately contacted customer support to ask what happened. They said those free spins had a Max payout of $180.00. I said i wasnt using my free spins i had spent that money awhile ago and was busy playing my winnings that had built up. I asked if by using free spins or bonuses is that so we don't win any money to keep. As I won $13.00 played that and more. I am unsure when using their FS or bonuses their winnings must become mine at some time. Because otherwise I could win bits and pieces and never get to collect the winnings. Once I played the FS and spent the winnings over a period of time.. why is that winnings not mine.
I look forward to your response maybe I might be in the wrong as it feels so unfair. Especially as they said I got the free spins as I only got them because I had to put a deposit down to be able to use the FS so I did have to use my money.
I hope I am not wasting your time with this.
Thanks
Julie
Αυτόματη μετάφραση:
