Ο παίκτης από τη Χιλή υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
3 αναλήψεις, η πρώτη των 30.000$, μετά μία των 20.000$ και τέλος μία των 500.000$, μου ζήτησαν να στείλω φωτογραφίες της κάρτας μου, μετά θα ήθελα την ανάληψη πάλι με έμβασμα και τίποτα, ακόμα δεν επιβεβαιώνουν την απόσυρσή μου και τι είναι χειρότερο, απλώς μου λένε ότι εκκρεμεί ανάληψη 500.000 $
Μου δόθηκε μόνο η ανάληψη των 500.000 $, αλλά όχι τα πρώτα $30.000 και $20.000 μου είπαν ότι θα επιστραφεί στο υπόλοιπο του καζίνο μου, αλλά δεν έφτασε ποτέ
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, pavilanataly. Χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για να κάνετε ανάληψη και των τριών αναλήψεων; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης που λείπουν; Επισημάνθηκαν ως εκκρεμείς ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.