Αρχική σελίδαΠαράποναNetBet Casino UK - Η παίκτρια αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή της.

NetBet Casino UK - Η παίκτρια αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £250

NetBet Casino UK
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/02/2024 | Επιλύθηκε : 14/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με απόσυρση £250 από το καζίνο και δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση. Ο παίκτης είχε υποβάλει το αίτημα απόσυρσης στις 5 Φεβρουαρίου 2024 και ήταν η πρώτη του απόσυρση. Είχαν επιβεβαιώσει ότι πέρασαν την επαλήθευση KYC με μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και δήλωσαν ότι τα κέρδη είχαν συσσωρευτεί χωρίς μπόνους. Ο παίκτης ενημερώθηκε αρχικά ότι η απόσυρση θα διαρκούσε 24-48 ώρες. Ωστόσο, μετά από αλληλεπίδραση με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο είχε πληρώσει. Ως εκ τούτου, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Το Casino δεν πληρώνει την ανάληψη των 250 £ που ζήτησα και δεν παρέχει ενημερώσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Geo2000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης; 5 Φεβρουαρίου 2024


Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Κανένα πρώτο


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Παρέχεται αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού


Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; χωρίς μπόνους


ευχαριστώ



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Το εκτιμώ αυτό, αλλά ενημερώθηκα ότι θα χρειαζόταν 24-48 ώρες από την ημερομηνία υποβολής του

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

κλείστε την καταγγελία καθώς η εταιρεία έχει πλέον πληρώσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Geo2000,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα