Αρχική σελίδαΠαράποναMVPBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

MVPBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 65

Ποσό: 204 $

MVPBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 19/05/2022 | Μη επιλυμένο : 09/06/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση τον Αύγουστο του 2021. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,

Πρόκειται για το MVPbet, το οποίο προσφέρει επίσης καζίνο. Είχα λάβει ένα μικρό μπόνους αν εγγραφώ.

Το μπόνους έχει εφαρμοστεί εδώ και καιρό. Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη, μου είπαν από την εξυπηρέτηση πελατών ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο μέσω κρυπτογράφησης από τη Γερμανία. Το MVPbet είναι από τις ΗΠΑ, με άδεια από το Κουρασάο. Μου είπαν επίσης ότι πρέπει πρώτα να κάνω μια μικρή κατάθεση για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.

Το έχω κάνει και αυτό. Επιβεβαίωσα επίσης τον λογαριασμό μου και επιβεβαιώθηκε επίσης.

Στη συνέχεια απέσυρα 204 $ τον Αύγουστο του 2021 αλλά δεν έλαβα ποτέ την πληρωμή. Από τότε, η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό μου και μπορεί να ακυρωθεί.

Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές και κάθε φορά έχω λάβει την ίδια απάντηση. Ότι η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί αμέσως μόλις υπάρξει απάντηση από το οικονομικό τμήμα.

Η MVPbet απλά δεν θέλει να πληρώσει το ποσό και συνεχίζω να καθυστερώ με τις ίδιες δικαιολογίες.

Στη συνέχεια έστειλα στο bookmakers.review. επικοινώνησε για αυτή την υπόθεση. Στη συνέχεια με ενημέρωσαν ότι υπήρχαν αρκετά παράπονα για το MVPbet.

Στη συνέχεια, το bookmakers.review επικοινώνησε με το MVPbet. Και η MVPbet τους είπε ότι επικοινωνούν μέσω των πελατών τους και όχι μέσω τρίτων. Οπότε το bookmakers.reviw δεν μπορούσε να κάνει τίποτα.

Επομένως, δεν υπάρχει κατάχρηση μπόνους ή κάτι τέτοιο. Απλώς δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ aytekin,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε κατάθεση σε κρυπτονομίσματα και επίσης προσπαθήσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


καταρχήν ευχαριστώ για τον κόπο σας.

Ναι, είναι σωστό ότι κατέθεσα ένα μικρό ποσό με crypto. Και η πληρωμή στη συνέχεια ζητείται μέσω κρυπτογράφησης.

Δυστυχώς δεν έχω καμία αλληλογραφία με την MVPbet γιατί ήμουν πάντα σε ζωντανή συνομιλία.

Και η απάντηση ήταν πάντα η ίδια: Περιμένουμε την απάντηση από το οικονομικό τμήμα. Και η πληρωμή θα εκτελεστεί πολύ σύντομα.


Τα υπόλοιπα ήταν πάντα καλά λόγια και το προσωπικό της ζωντανής συνομιλίας είπε ότι θα επικοινωνήσω αμέσως με το οικονομικό τμήμα.

Αλλά δεν έκανε ποτέ τίποτα.


Πολλές ευχές

Aytekin A**

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ aytekin για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, Aytekin,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του MVPBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο MVPBet,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,


ευχαριστώ πολύ για τον κόπο σας! Είχα ζητήσει την πληρωμή τον Αύγουστο του 2021. Αλλά η πληρωμή δεν εκτελέστηκε. Στη συνέχεια, στις 18 Απριλίου 2022, ακύρωσα την πληρωμή και ζήτησα αμέσως ξανά την πληρωμή. Με την ελπίδα ότι η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί στη συνέχεια, αλλά ακόμα δεν έχει συμβεί τίποτα. Η πληρωμή 204 $ στις 18 Απριλίου εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό μου.


Πολλές ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ Aytekin για την εξήγηση. Θα ήθελα να περιμένω την απάντηση του καζίνο. Δυστυχώς, δεν είμαι σίγουρος ότι κάποιος θα σχολιάσει αυτό το νήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το MVPBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

ΕΝΤΑΞΕΙ. Ντάνκε Μπράνισλαβ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ aytekin,

Δυστυχώς, επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στοbranislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα