Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της αφού ήταν τυχερή, αλλά χρειάζεται περισσότερο χρόνο από ό, τι έπρεπε.
Είμαι με τον κ. Spin για αρκετό καιρό και κέρδισα πρόσφατα το 13000 και στη συνέχεια αποσύρθηκα για να μην το ξοδέψω στο καζίνο (γνωρίζοντας τα τυχερά παιχνίδια). Είχα πολλές συζητήσεις σε ζωντανή συνομιλία και μέσω τηλεφώνου. Για τα οποία μου έχουν ειπωθεί τα πάντα με αναγνωριστικό κλπ. Ρώτησα αν υπήρχε κάποιος άλλος λόγος που χρειάστηκε τόσο πολύ και κάθε φορά που μου είπαν ότι υποβλήθηκε σε επεξεργασία εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Αυτό ήταν πριν από δύο εβδομάδες τώρα. Η ανάληψη γίνεται μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού και όχι μέσω λογαριασμού paypal. Σε παρακαλώ, μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό, καθώς την εποχή που κυριολεκτικά δεν μπορούσα να πιστέψω την τύχη μου καθώς η νίκη ήταν τόσο σχετική με την οικογενειακή μου κατάσταση αυτή τη στιγμή. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να βρωμίσουν τους ανθρώπους όταν έχω ρωτήσει συγκεκριμένα περισσότερες από μερικές φορές αν όλα ήταν καλά και δεν είχα χάσει τίποτα στους Όρους και προϋποθέσεις.
Αγαπητέ Mighty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, δεν μπόρεσα να ανοίξω 3 από τα 4 συνημμένα σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσετε τα πάντα ξανά στη διεύθυνση email μου, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Μπορείτε να το στείλετε στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ Mighty για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας Mighty.
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας στο Mr Spin Casino. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.
Γεια Mighty
Ελπίζω να είσαι καλά.
Συγχαρητήρια για τη νίκη σας! Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το όνομα χρήστη που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε λογαριασμό μαζί μας, ώστε να μπορέσω να εξετάσω το ζήτημα περαιτέρω.
Πολλά ευχαριστώ,
Κύριε Σπιν
Μόλις προσπάθησα να συνδεθώ και λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί
Μίλησα στο τηλέφωνο για να γυρίσω τον κύριό μου και πάλι πρέπει προφανώς να δώσω περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν ήθελαν να με κρατήσουν σε αναμονή, έτσι είπε ότι θα λάβω μια κλήση πίσω.
Θα σε κρατάω ενήμερο
Γεια όχι, δεν έλαβα μια τηλεφωνική κλήση όπως υποσχέθηκε και εξακολουθώ να απαγορεύομαι από τον κ. Spin και τώρα η δυστυχία που είναι παράξενο.
Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ;
Παρακαλώ βοηθήστε από πού πηγαίνω από εδώ, δεν είχα κανένα λόγο για να απαγορευθώ και μόλις έχασα τα κέρδη μου, συμπεριλαμβανομένων χρημάτων από τον λογαριασμό μου που κατέθεσα ;;;;
Αγαπητέ Mighty.
Το καζίνο ζήτησε επιπλέον χρόνο για την περίπτωσή σας. Παρακαλώ, μείνετε υπομονετικοί και πιστέψτε ότι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Έχουμε πολύ καλές εμπειρίες με αυτήν την επωνυμία, οπότε παρακαλώ, μείνετε μαζί μας.
Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.