Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.750.000 Ft

Mr Bet Casino
Υποβλήθηκε: 07/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ουγγαρία μπλοκαρίστηκε αφού υπέβαλε επιτυχώς όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και πέρασε τον έλεγχο επαλήθευσης. Κατηγορήθηκαν για παραβίαση των γενικών κανονισμών συμβολαίου, με αποτέλεσμα τα χρήματά τους να παραμένουν μη διαθέσιμα από τις 8 Οκτωβρίου 2024. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε παραβίαση των όρων εκ μέρους του παίκτη. Το καζίνο συμφώνησε να επιστρέψει τις αχρησιμοποίητες καταθέσεις του παίκτη, οι οποίες είχαν εκδοθεί. Στη συνέχεια, η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω επιβεβαίωσης από τον παίκτη σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου! Θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας! Πριν 2 μέρες δέχτηκαν όλα τα έγγραφα, ο έλεγχος ήταν επιτυχής, τώρα μου έκλεισαν τον λογαριασμό, ότι παραβίασα τους γενικούς κανονισμούς της σύμβασης! Τα έδωσα όλα ακριβώς όπως μου ζήτησαν και όλη η πληρωμή είναι ακόμα σε μπελάδες! Αυτή η διαδικασία συνεχίζεται από το 2024.10.08, το έχω βαρεθεί! Βοήθησέ με γιατί δεν μπορώ πια να είμαι έξυπνος!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ inrus23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε σε ποια παιχνίδια εστιάσατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Το καζίνο προσδιόρισε ποιους κανόνες παραβιάσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

filefilefile Συσσώρευσα τα κέρδη στον κουλοχέρη book of cats και έπαιξα με όλα τα μπόνους! Παραβίασα τους κανόνες 3.1.3 του καζίνο, αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί έστειλα όλα τα επίσημα έγγραφα! Σας έδωσα όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, inrus23. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

3.1.3. Πρέπει να παρέχετε όλες τις υποχρεωτικές πληροφορίες που ζητούνται στη φόρμα εγγραφής σας, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς σας, της διεύθυνσης και των στοιχείων επικοινωνίας σας, όπως έγκυρη διεύθυνση email, τόπος διαμονής, αριθμό τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης και σχετικές πληροφορίες πληρωμής. Όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι αληθείς και ακριβείς. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε ταχυδρομική θυρίδα ως τόπο διαμονής σας. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι πλήρεις και σωστές. Λάβετε υπόψη ότι διεξάγουμε διαδικασίες επαλήθευσης και ότι ο Λογαριασμός Μέλους σας ενδέχεται να αποκλειστεί ή να κλείσει εάν διαπιστωθεί ότι έχετε παράσχει ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες ή έγγραφα.


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι συμπληρώσατε το προφίλ παίκτη σας; Εάν το κάνατε, όλα τα προσωπικά σας στοιχεία ταίριαζαν με τα προσωπικά στοιχεία στα έγγραφα που παρείχατε;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου! Συμπλήρωσα όλα τα απαιτούμενα στοιχεία και τα έβαλα όλα σωστά! Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο στα τυφλά αλλά δεν τα κατάφερα! Μπορώ να προωθήσω όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση email που παρέχεται;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ, inrus23, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει, σε ευχαριστώ πολύ Κριστίνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου inrus23,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Παρέχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις εικαζόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στο michal.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας έχουμε στείλει μια απάντηση στο email σας. Ελέγξτε το, ώστε να είναι ξεκάθαρος ο λόγος αποκλεισμού του λογαριασμού.

Εκτιμούμε τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτής της καταγγελίας και είμαστε πάντα έτοιμοι να συνεργαστούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας, κύριε Bet Team. Έχω απαντήσει με μερικές επιπλέον ερωτήσεις.


Αγαπητέ inrus23,

Επικοινώνησα μαζί σας και μέσω email και περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


λάβαμε ένα e-mail από εσάς νωρίτερα. Αυτήν τη στιγμή διερευνούμε περαιτέρω την υπόθεση και συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την απάντησή σας μέσω email. Μόλις συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες, θα είμαστε σε θέση να δώσουμε την τελική μας απάντηση.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας έχουμε στείλει ένα email με μια απάντηση στην προηγούμενη επιστολή σας, ελέγξτε την. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και το email σας, κύριε Bet Team.


Αγαπητέ inrus23,

Όπως σας έχω ενημερώσει μέσω email, δυστυχώς υπήρξε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο από την πλευρά σας. Αν και καταλαβαίνω ότι πιθανότατα ήταν ακούσιο, δυστυχώς, τέτοιες παραβιάσεις δεν μπορούν να παραβλεφθούν. Η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που έχετε συμφωνήσει κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας στο καζίνο. Το καζίνο θα επιστρέψει τις τελευταίες αχρησιμοποίητες καταθέσεις σας, οι οποίες φαίνεται να είναι η μόνη βιώσιμη πορεία δράσης σε αυτήν την κατάσταση.

Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να ακολουθήσετε τους κανόνες του καζίνο όχι μόνο στο καζίνο του Mr Bet αλλά και σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Παρακαλώ ενημερώστε με ότι λαμβάνετε την επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Λυπάμαι πολύ, σας ευχαριστώ για τη δουλειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ inrus23,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει εκδοθεί σε εσάς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου! Δυστυχώς δεν το έχω λάβει ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ ομάδα του κ. Bet,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την αναμενόμενη ημερομηνία για την εκταμίευση της συμφωνημένης επιστροφής χρημάτων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Έχουμε στείλει ένα αίτημα σχετικά με αυτήν την επιστροφή χρημάτων στον εσωτερικό πάροχο πληρωμών μας. Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες. Παρακολουθούμε για ενημέρωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ ομάδα του κ. Bet,

Θα εκτιμούσα οποιεσδήποτε ενημερώσεις έχετε σχετικά με την κατάσταση της εκταμίευσης επιστροφής χρημάτων. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Παρακολουθούμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων αυτή τη στιγμή, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως θα διεκπεραιωθεί. Το αίτημα δυστυχώς βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία αυτή τη στιγμή.


Σας ευχαριστούμε για την αναμονή και επίσης θα σας ενημερώσουμε μόλις γίνει γνωστή η ενημέρωση σχετικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σύμφωνα με πληροφορίες που μάθαμε, έχει εκδοθεί επιστροφή της προκαταβολής σε χρήστη. Ο συνάδελφός μας από την ομάδα υποστήριξής μας έστειλε στον χρήστη έναν αριθμό RRN, τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει για να βρει αυτήν τη συναλλαγή ή να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για να βρει αυτήν τη συναλλαγή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, κύριε Bet Team.


Αγαπητέ inrus23,

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή inrus23,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ inrus23,

Αν και φαίνεται ότι έχετε λάβει τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων, δεν έχουμε λάβει περαιτέρω επιβεβαίωση από εσάς σχετικά με αυτό ή εάν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια. Κατά συνέπεια, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα. Θα ήθελα να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου στην ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα